ДОПОЛНУВАЕ ЗА ДОБРО Недостаток на законодавство за СПА пазарот, главниот предизвик за индустријата;
• (Интервју со Јоана Маријан, основач за SPA.ro и претседател на Здружението СПА Романија)
Новинар: Како еволуираше СПА индустријата во нашата земја и кои беа факторите што влијаеја на текот на пазарот на СПА?
Јоана Маријан: Од 2012 година, кога започнавме да ги централизираме бројките на бањскиот пазар во нашата земја, тој доживеа годишен раст од 5 до 12%. Тоа е природен прираст, како резултат на фактот дека сè повеќе луѓе се свесни за придобивките од вложување време и пари во спа искуство.
Вкупниот бањски пазар во Романија во 2018 година изнесува 25,96 милиони евра (пораст од 6% во споредба со 2017 година) од кои 9,45 милиони евра доаѓаат од релаксациони спа терапија. Во студијата беа земени предвид најголемите СПА центри во Романија. Сепак, треба да се напомене дека ова е само промет од услугите за релаксација. Третмани за слабеење (антицелулитна масажа, итн.), Убавина, фитнес и спа терапии извршени врз основа на спа третман не беа вклучени во студијата.
Разликата од 16,5 милиони евра доаѓа од пристап до бањски објекти (базени, сауни, емотивни тушеви и сл. - но не вклучува области на аква паркови, фитнес карти или пристап до фитнес итн.).
Отворањето на Терма Букурешт исто така играше важна улога во развојот на бањскиот пазар. Што не е бања, туку велнес. Покрај компонентата за забава - специфична за рекреативниот центар, менаџерите на Терме решија да ја едуцираат својата публика: тие воведоа аквагим во најголемиот базен со идеја да ги насочуваат клиентите да се движат и вежбаат. ефектите на аквагимот, воведоа разни ритуали во сауните и со тоа го отворија апетитот на Романците за други видови терапии и ритуали на релаксација и здравје. Сите се вклучени во цената за пристап.
Друга улога имаше меѓународното движење Глобален ден на здравјето. Меѓународниот ден на велнес е социјален проект, базиран на волонтирање, распространет на сите континенти. Основната цел на проектот е да нè освести од вредноста на нашите животи. На денот кога славиме велнес, имаме намера да застанеме неколку часа и да размислиме. Се ослободуваме од стресот на урбаниот живот и нездравите навики што ги практикуваме во нашата секојдневна рутина, со што наоѓаме мир во нас самите. Сите активности спроведени за време на Меѓународниот ден на велнес се бесплатни за секој што сака да учествува.
Меѓународниот ден на велнес се слави на втората сабота во јуни секоја година (во 2020 година ќе биде на 13 јуни).
Бесплатни велнес активности како мини-спа терапија, зумба, јога, пилатес, танцување, балет, планинарење, работилници за исхрана, диета, здрава исхрана, среќа, вежби за дишење - се организираат во сите спа центри имаат за цел да им демонстрираат на учесниците дека „за еден ден можете да го промените целиот свој живот“.
Одбележан во 2012 година, Светскиот ден на здравјето е воспоставен во Турција како „прв“ ден на благосостојба и сега е прифатен ширум светот. Меѓународниот ден на здравјето официјално се слави во повеќе од 130 земји во ист ден.
Во Романија го славиме Глобалниот ден на здравјето од 2015 година, а ние, тимот desÂpreSpa.ro, сме одговорни за организирање на овој настан во нашата земја. Апсолутно сè е бесплатно за јавноста што сака да учествува.
Секако сите маратони, триатлони итн. кои станаа многу популарни во последниве години, придонесоа за зголемување на побарувачката за квалитетни масажи, а подоцна и други спа услуги.
Новинар: Што можете да ни кажете за инвестициите во оваа област?
Јоана Маријан: Првите бањи се појавија во Романија пред повеќе од 10 години, во Букурешт. Во меѓувреме, пазарот еволуираше - иако за многу години растот беше 5-6% годишно, трендот, дури и за време на кризата, беше во нагорна линија. Денес, во скоро секој поголем град во земјата, има барем еден спа-хотел. Помеѓу 2013 и 2014 година, се отворија многу бањи што ја подигнаа пазарната вредност и последователно, трендот се задржа. Добро е што се повеќе и повеќе бањи се отвораат со специјализирани консултанти. Ако до пред неколку години инвеститорите сметаа дека архитект може да направи проект на бања сам, во меѓувреме разбраа дека архитектите не ги познаваат оперативните текови на бањата, не можат да направат студии за изводливост на пазарот и да го сподели просторот така што бањата ќе стане профитабилна. Идеално е да се работи во тим од првиот момент. Спа-консултант прави многу повеќе од концепт, мени и обука за терапевти.
Новинар: Можеме да зборуваме за Романија како дестинација за СПА?
Јоана Маријан: Тоа зависи од тоа како го гледаме прашањето. Со цел Романија да стане навистина привлечна преку понудата на спа терапија и ритуали, мора да се направат големи инвестиции во многу квалитетни услуги. И ние имаме законодавство на терен. И јас не се осврнувам на ограничувачко законодавство, кое би го задушило развојот на пазарот, туку на конструктивно, што би создало корисна законска рамка, - што ќе овозможи развој на бањски училишта во Романија и преку кое ќе обезбедиме минимум на стандарди.
Покрај тоа, очигледно, треба да ја имаме потребната инфраструктура за релативно брзо да стигнеме до овие бањи - каде и да се наоѓаат, итн.
Од друга страна, ако размислиме за богатството на Романија и за она што е навистина специфично за нашата земја, можеме да понудиме уникатни спа-искуства во светот. Кои клиенти веќе не можат да живеат во ниту една друга бања во светот, бидејќи тие започнуваат од историјата на местото и од локалните состојки: растенија, сол, кал, итн. На иницијатива на агенцијата Травел - бегство од велнес, дизајнирани се неколку кола и спа-престој - содржат ритуали на потписи со романски специфики, користејќи локални состојки. Така што клиентите за велнес не се поздравени со класичната шведска масажа што можат да ја направат насекаде во светот, туку со автентични искуства - уникатни во светот. Преку овие ритуали, клиентите имаат можност да ја откријат Романија - да ја почувствуваат и да ја „вкусат“ Романија преку она што уживаат во Спа. Вклучени се во ритуали и бањи спреј за термална вода/минерална вода итн. - Во области каде што беше можно, и очигледно терапии со глина, сол, билки, кал, итн.
Новинар: Кои се изгледите за развој на бањскиот туризам во нашата земја?
Јоана Маријан: Во Романија, сè уште сме на почетокот. Во споредба со она што се случува на европско ниво, во Романија има јаз од околу 15-20 години. Во споредба со другите земји во Азија, Америка, Австралија - уште повеќе. Но, изгледите за развој се многу големи, особено во бањите, каде што постепено, сите хотели кои имаа база за третман на бањи се реновираат, а исто така се отвора и бања. Со цел да се привлечат помлади туристи во одморалиштата.
Од друга страна, во нашата земја има историја на спа терапии, но не и искуство на релаксација - ниту во случај на клиенти, ниту во случај на терапевти. Останува уште многу работа да се направи за да се подигне свеста за важноста на сетилното искуство, (повторно) да се најде внатрешна рамнотежа - овие фактори значително го забрзуваат заздравувањето на луѓето кои одат на лекување.
Новинар: Кои се трендовите во индустријата?
Јоана Маријан: Selectе изберам неколку велнес трендови што ќе се најдат во Романија во блиска иднина:
1. Во 2016 година извештајот на СЗО (Светска здравствена организација) откри дека 12,6 милиони луѓе (околу 22%!) умираат предвреме секоја година од загадување дома или на работа.
Тенденцијата е да се појават апликации што го мерат квалитетот на воздухот што го дишеме. Апликациите ќе нè предупредат кога ќе влеземе во нездрава зграда (нашата куќа, канцеларија, хотел/ресторан, итн.). Што ќе има ефект на рапидно зголемување на бројот на „велнес“ згради.
2. Ментална благосостојба - Светската здравствена организација објави дека „менталното здравје“ е еден од нејзините главни приоритети во следните 10 години. Депресијата и вознемиреноста достигнаа над 600 милиони луѓе, иако продажбата на антидепресиви експлодира. Одговорот лежи во велнес методите: во борбата против седечкиот начин на живот и стресот. Како? со повеќе вежби за движење, повеќе време поминато во природа, медитација, мирено време, вежби за дишење.
Проблемот со депресијата е што влијае на нив економски, не само социјално - здравите и среќни луѓе работат подобро, тие се попродуктивни. Исто така, постојат апликации што ја мерат менталната здравствена состојба - што ќе помогне во раната идентификација на депресијата и ќе ги натера луѓето побрзо да преземат мерки за борба против неа.
3. LiniЕџtea. Студија од 2013 година покажува дека 2 часа молк на ден го одредува развојот на клетките во Хипокампусот - регионот на мозокот одговорен за меморијата - од каде се заклучи дека тишината може да биде терапија. Малку е веројатно дека ќе можеме да имаме 2 часа тишина на ден, но сега можеме да поминеме некои тивки празници. Ако до пред неколку години беше тивко само во спа центрите, во последниве години се појавија хотели на тишина (каде живеете како во Ашрам, но во други услови), се појавија ресторани за тишина, а неодамна се појави во тивко списание.
Други трендови во велнес туризмот:
✓ Се повеќе аеродроми нудат услуги и велнес активности;
✓ Се повеќе хотели нудат менија со органски состојки - кои ги купуваат од еко фарми;
✓ Веќе неколку години се спроведуваат и објавуваат резултатите од научните студии за придобивките од медитацијата. Глобалниот тренд е воведување медитација во училиштата и градинките, но и во затворите.
Новинар: Велнес е тренд или поточно неопходност?
Јоана Маријан: Велнес е начин на живот. Благосостојбата е резултат на кумулативниот ефект на здрава исхрана, доволно сон, соодветна хидратација, секојдневно вежбање, правилно дишење, вежби за релаксација итн. Повеќето се бесплатни и можат да се научат дури и ако не ги научивме како дете од нашите родители. На Глобалниот ден на велнес, во повеќето бањи, организираме и велнес работилници - за учесниците да можат да учат и да аплицираат од истиот ден, до крајот на животот, она што го научиле (бесплатно).
На кратко, велнесот е задолжителен. И не е ниту тешко ниту скапо да го вклучите во вашата дневна рутина. Тоа вклучува само исправување на одредени нездрави навики.
Новинар: Интересот на потрошувачите на велнес се зголеми во последниве години?
Јоана Маријан: Во моментов, оние кои се заинтересирани за овој сектор се луѓе од +35, но има некои промени во иднина во овој поглед. Општо земено, тие се образовани луѓе, со натпросечен приход. Најчесто, тие имаат работа во различни корпорации, а поради ограничениот број слободни денови, престојот не надминува една недела. Честопати може да биде долг викенд.
Интересно е како генерацијата на милениумци (родени помеѓу 1980 и 1995 година) се чини дека е најсоодветната цел за овој сектор. Милениумците имаат сосема поинаков начин на размислување за животот од малку постарите генерации. Општо, тие се луѓе кои сакаат да ги вложат сите свои пари во искуство, а не во материјални предмети; се многу отворени за новата (на пример, за медитација) и сакаат да се борат против стресот преку вакви методи.
Во Романија, клиенти во бањата се повеќе жени. Во земјите каде што постои култура на релаксација во бањата, процентот е 50% - 50% (САД, Германија, Франција, Австрија, Италија, итн.). Но, во овие земји и корпорации се воведени повеќе од 15-20 години и сè уште одржуваат корпоративни програми за велнес. Тоа е еден од факторите, можеби и најважниот, што доведе до раст на велнес туризмот со стапка што ги надмина сите очекувања на специјалистите. Комунициравме многу за ефектите од корпоративните програми за велнес, но во Романија, претставниците на компаниите сè уште не сакаат да ги воведат (тоа е ограничено на 15-минутна масажа во канцеларија, претплата за фитнес, итн. Другите нудат 2-3 велнес работилници годишно Другите спонзорираат учество во маратон Сите иницијативи се добредојдени и повеќе од сè. Но, за жал, не се дел од долгорочна персонализирана програма за велнес, не може да се видат ниту ефектите. за работникот, а не за работодавачот).
Ако строго се однесуваме на спа потрошувачи (бидејќи на велнес пазарот - јога студија, пилатес, таи чи и сл. Немаме податоци), од 2014 година, меѓу преференциите на Романците, имаше масажа за релаксација, масажа Третмани со длабоко ткиво и лице. И на меѓународно ниво, ова се скоро сите опции на врвот на терапиите што се бараат во спа центрите.
Статистички гледано, можам да ви дадам уште неколку информации за положбата на Романците кон бањата. Во оваа смисла, тимот за Spa.ro спроведе две студии - првата во 2011 година, втората во 2015 година. Во споредба со резултатите од 2011 година, во 2015 година Романците не сметаа дека бањата е само лекување и не отидоа во бањата само за да ослабат, но тие почнаа да ја сфаќаат вистинската важност на релаксацијата (во 2011 година - 40% честопати се наоѓаа во бањи за да се ослободат од вишокот килограми, во 2015 година само 12% сè уште беа на услуги за реновирање на телото). Во 2011 година, антицелулитната масажа беше главната опција за клиентите во бањата. Во 2015 година, таа беше во категоријата „И други“. Учеството на мажите се зголеми (од 3% во 2011 година на 15% во 2015 година), во 2011 година - 50% одеа еднаш годишно или помалку во СПА, во 2015 година, 19% одговорија дека одам еднаш годишно или помалку. Во 2011 година, 60% од анкетираните сметале дека ќе им треба поголем приход за почесто да одат во бањата, во 2015 година, 32% одговориле дека ќе одат почесто ако имаат поголем приход. Уделот на сегментот 35+ исто така се зголеми, особено на третманите за релаксација. Есента оваа година (2020 година) ќе спроведеме нова студија на пазарот.
Новинар: Кои се главните предизвици на индустријата и инвеститорите?
Јоана Маријан: Главниот предизвик е недостатокот на законска регулатива за СПА пазарот во Романија. Поаѓајќи од дефинициите на поимите (бањски центри - за секој вид бањски центар), бањска терапија, спа третман, итн.), Минималните стандарди потребни за простори, така што таа локација може да се нарече спа центар, како и недостаток на трговски номенклатури - што резултира со недостаток на бањски училишта за обука на персонал - бањски терапевти, спа-рецепционери, спа-менаџери, итн. . Спа-училиштата/академиите немаат начин да влезат на пазарот се додека не успееме да добиеме номенклатури на занаети, за да можат да издаваат дипломи на кои да пишуваат дека има завршено курс за спа-менаџер итн. Во овој момент, обуката на персоналот вклучува многу големи трошоци, без локално (во земјата) никакво решение.
- Од социјална гледна точка: Романците немаат култура на превенција или благосостојба - и, како такви, НЕ инвестираат во такви услуги за релаксација. Можеме да кажеме дека имаме култура на спа третман (но само во случај на болест), а не за превенција.
- Економски гледано: платите се сè уште ниски, што значи дека терапиите мора да бидат ефтини (и многу ефтини во споредба со оние во Западна Европа), платите се ниски за спа-персоналот и бидејќи нема опции за школување во во оваа област, постои силна миграција на персонал - миграција што навистина претставува проблем за инвеститорите.
Новинар: Кои се вашите предвидувања за бањата и велнес сегментот за следната година?
Јоана Маријан: Пазарот за бањи и велнес ќе продолжи да расте и интересот на Романците за релаксација и превенција ќе се интензивира. Тие веќе забележаа дека преминувањето на поздрава диета не помага без вклучување во дневната рутина и малку вежбање, одење, медитација и релаксација - оние здрави навики за кои ти реков.
А, Спа-центрите се центри во кои имате тродимензионална релаксација, со придобивки и ефекти врз телото, ум и релаксација на себе. Бидејќи СПА значи повеќе од некои објекти (базени, сауни), мени на терапии и некои производи. СПА е всушност место за здравје. Каде што не само што добивате здравје, туку, покрај тоа, сите сетила се опуштени:
- слух: преку релаксирачка музика што ја слушаме во тишина
- vДѓzul: преку декорите одвоени од природата: камења, дрва, растенија
- миризбата: воодушевени од есенцијални масла
- вкус: преку свежите чаеви или смути што ги служиме во бањата
- тактилни: преку масажи и терапии што ги примаме
Спа значи - пред сè - превенција. Самиот концепт потекнува од античко време, кога паралелно се развивале алтернативни третмани, специфични за различни народи. Ако Грците и Романците (предводени од познатиот Хипократ) користеле термални бањи и масажи за да излечат скоро какви било болести, Индијанците прибегнувале кон ајурведските ритуали за да се балансираат од сите гледишта - физички, психички. Денес, во бањите наоѓаме реинтерпретации на овие стари терапии, збогатени со нови, модерни елементи. Но, основата на релаксација е истата важна цел: целосно здравје (тело-ум-душа).