Европејците кои патуваат со воз, позаштитени во случај на одложувања, откажувања или дискриминација
Европскиот парламент и Советот постигнаа привремен договор за модернизација на правата на патниците во железничкиот транспорт. Новата регулатива значи подобра заштита на европските патници во случај на доцнења, откажувања, изгубени врски или дискриминација, вели Адина Волеан, пренесе Медијафакс.
Комисијата го поздравува привремениот договор за зајакнување на заштитата на железничките патници.
„По три години преговори и соработка со Европскиот парламент и Советот, конечно имаме договор за правата на железничките патници. Новата регулатива значи подобра заштита на европските патници во случај на одложувања, откажувања, изгубени врски или дискриминација. Тоа исто така значи поголема доверба во железничките компании. Јас особено го поздравувам напредокот постигнат за подобро задоволување на потребите на лицата со попреченост или намалена подвижност, како и правната јасност што ја стекнавме и за потрошувачите и за деловните субјекти “, рече комесарот за мобилност и транспорт. Адина Волеан.
Договорот обезбедува подобра заштита на патниците во случај на прекин на патувањето и ги појаснува правилата за примена и постапување со жалби. Исто така, обезбедува подобар пристап до информации и значително ги подобрува правата на патниците со попреченост или намалена подвижност.
Покрај тоа, новите правила ќе обезбедат повеќе простор за велосипеди. Новите возови и возови кои претрпеа големи реновирања ќе треба да имаат посветен простор за носење соодветен број на велосипеди.
Конечно, предложениот договор ги разјаснува вонредните околности (како екстремни временски услови или пандемија), во кои операторите ќе бидат ослободени од плаќање надомест, бидејќи не би биле во можност да избегнат вакви настани или да ги спречат последиците. од него). Меѓутоа, во такви случаи, патниците секогаш имаат право на целосен поврат на износот платен за билети, пренасочување и помош. Ова е во согласност со законодавството што се применува за другите начини на транспорт.