Google ги едуцира корисниците на паметни телефони да бидат мрзливи
Некогаш порано беше изречена рекордна казна од 4,3 милијарди евра на Интернет компанијата Гугл, отколку шефот на компанијата Сундар Пичаи започна со контра-напад: тој сака да поднесе жалба до неговата компанија дека високата казна не е оправдана. Комисијата на ЕУ му наложи на Гугл да ја плати казната затоа што компанијата ја користеше својата пазарна моќ за да ги задржи малите конкуренти. Бидејќи Гугл го прави својот оперативен систем Андроид достапен за другите производители на паметни телефони како што се Самсунг или Хуавеи. Меѓутоа, ако тие исто така сакаат да ја користат продавницата Google Play, од која се бара да вчитаат дополнителни апликации на уредот, тие мора да инсталираат дополнителни услуги од Google.
Паметен телефон Samsung не доаѓа само со Play Store, туку и со различни други апликации: Google Drive, Google Maps, Gmail, Google Play. Дури и YouTube, видео платформата на матичната компанија на Google, Alphabet, е преинсталирана. Незгодната работа е што овие апликации тешко се деинсталираат. Ова работи само со рестартирање на уредот - и ова не е препорачливо за секој што не е информиран.
Целосно испланирано благодарение на разни апликации
Ф.А.З. рече шефот на Гугл, Пичаи: „Навистина сакам да разјаснам дека Андроид донесе многу добри работи за корисниците, развивачите, целиот екосистем.“ Од една страна, тоа е точно, бидејќи клиентот на Андроид плаќа далеку помалку во просек за производите на „Епл“ сочинуваат 20 проценти на пазарот на паметни телефони што Гугл ги остава на својата конкуренција.
Сите сакаме да го користиме Гугл: „Гугл мапс“ наутро за најбрз начин на работа, календарот на Гугл за нашите состаноци во текот на денот и секогаш „Гугл меил“, кој управува со поштенското сандаче за е-пошта. Кога бараме нешто, го отвораме - се разбира - моторот за пребарување Google. Или уште полесно, ние само велиме „добро, Гугл“ и даваме говорни команди. Не може да биде подобро. Или можеби?
Вистината е дека Google не прави мрзливи. Бидејќи веб-прелистувачот Google Chrome е веќе инсталиран и конфигуриран на паметниот телефон, не ни размислуваме дали постои подобра алтернатива. Резултатите од неколку студии покажуваат колку е голема моќта на Google, според која повеќе од 90 проценти од сите пребарувања биле направени преку Google во изминатата година. Можеби едниот или другиот од нив има различен пребарувач како почетна страница на нивниот стационарен компјутер. Но, тешко дека некој ќе ја инсталирал апликацијата за пребарувач DuckDuckGo, што се смета за безбедна алтернатива на Google, на своите мобилни телефони. На крајот на краиштата, прелистувачот Chrome веќе беше таму.
Потрошувачите се слепи за алтернативите
Другите пребарувачи имаат предности што Гугл не ги нуди: Екозија, на пример, се смета за зелен пребарувач затоа што поголемиот дел од приходите се донираат во проекти за садење дрвја во Буркина Фасо. DuckDuckGo се разликува од Google со шифрирана функција за пребарување што не собира никакви лични податоци. Предности што може да вреди некое време за потрошувачот. Никој не мора да се грижи за инсталирање на Google Chrome.
Економистите се повикуваат на ова како трошоци за можности, изгубени приходи или придобивки што се јавуваат кога не се користат постојните можности. Во споредба на DuckDuckGo и Google, трошоците за можности ги вклучуваат податоците што ги „губиме“ на Google и ги чуваме на DuckDuckGo. Бидејќи Google регистрира што бараме, каде сме и ни ги покажува соодветните резултати. DuckDuckGo, барем тоа е намерата, е попристрасен и не се сеќава на минатите пребарувања.
Со својот деловен модел, Гугл ги користи претходно инсталираните услуги за апликации на моделот кој го обликуваше економистот Ричард Талер, познат како голотија. Стандардните правила се популарна алатка за мавтање. Преку возбудување, потрошувачите се изманипулираат во оптимална насока, во случај на претходно инсталирани апликации во полза на Google и помалку во корист на потрошувачот.
Амазон исто така користи мрзеливост за себе
Патем, друга интернет компанија со огромна моќ на пазарот прави слична работа: Амазон. Секој што слуша музика со гласовниот асистент Алекса најпрво слуша Amazon Music, сопствен музички сервис на компанијата. Вака Амазон го зголемува бројот на хитови и ги одржува малите конкурентски услуги за стриминг на музика. Ако сакате пристап до уште повеќе музика, како што е Spotify, мора да ја менувате рачно користејќи ја апликацијата Alexa. И тука, мрзеливоста на потрошувачите брзо станува забележлива: бројот на хитови на музичкиот сервис на Амазон, кој сè уште заостанува зад конкурентите како што се Spotify, Apple Music или Deezer, значително се подобри откако беше пуштен во употреба гласовната кутија. Корисниците едноставно се премногу лесни за да ја отворат апликацијата и да ги променат поставките.
Се разбира, постојат примери на претходно поставени мемории кои имаат позитивен ефект. Класик во економијата на животната средина е потрошувачката на хартија на компаниите. Универзитетите што ги поставуваат сите печатачи на „двострани“ по дифолт, можат да заштедат огромна количина хартија. Едноставно, беше премногу незгодно за вработените да го вратат печатачот на „едностран“.
Податоците служат како платежно средство
Идејата врз која се заснова прскањето првично се чини дека му служи и на потрошувачот. Ние ги цениме краткорочните придобивки повеќе од долгорочните придобивки. Ние претпочитаме да купуваме поевтина машина за перење, дури и ако, на долг рок, тоа предизвикува повеќе трошоци поради поголема потрошувачка на енергија од малку поскапиот модел. Пренесени на Google, претпочитаме да ја користиме апликацијата, која е достапна брзо и лесно, дури и ако тоа значи дека може да се откажеме од контролата врз нашите податоци. Наместо да гледаме алтернативи кои ни даваат поголема безбедност на податоците. Експертот за кавга, Кас Сунстејн, професор на Харвард, го нарекува ова пребарување. Ние потсвесно ги оценуваме овие повисоки од нашите можности и се држиме до стандардните поставки што ни ги даваат Google & Co. Сепак, краткорочната придобивка нè прави мрзливи и, кога се сомневате, е неповолна положба.
На крај, но не и последно, ја ризикуваме нашата дигитална зрелост: Ако Гугл одлучи кој пребарувач го користиме, Амазон одлучува која музика ќе ја слушаме, и обајцата ќе ни кажат кои понуди се најдобри кога купуваме преку Интернет (имено нивната сопствена), тогаш сепак сме Господар на нашите одлуки и на нашите податоци? Со оглед на фактот дека во ерата на Интернет, нашите податоци треба да се користат се почесто како средство за плаќање на наводно бесплатни услуги, можеби треба почесто да го надминуваме нашето внатрешно послабо јас на погодност.