Клаудија Горунеску, автор на претходни места

📣 За внимание на сите специјалисти за ППЦ: почнувајќи од минатата година, сите започнавме да гледаме ново известување во Менаџерот за реклами на Фејсбук, на ниво на поставени реклами: „Limited Ограничено учење“. Theолтиот триаголник со извичник може да изгледа малку застрашувачки, затоа ќе објасниме колку овој статус влијае на рекламите на Фејсбук, изнаоѓајќи ги вистинските решенија за промените што можете да ги направите.

Да почнеме со почетокот

Секој нов сет на реклами има Фаза на учење, во која системот за доставување реклами учи кој и како ефикасно да достави реклама, така да имате најниски CPA и највисоки CPA. добри резултати Кога и да создадете збир на реклами или да направите голема промена во некој од постојните множества реклами, ќе го видите известувањето за учење. Иако комплетите за реклами се, всушност, во процес на континуирано учење, известувањето автоматски исчезнува ако тој сет на реклами достигне 50 конверзии за 7 дена. Понекогаш се прифаќаат 25-30 конверзии, но Фејсбук препорачува 50.

Фазата на учење е многу корисна затоа што му помага на системот оптимално да ги доставува вашите реклами, но тоа не значи дека не мора да правите никаква оптимизација на кампањата. Тестирањето нови креативци и стратегии е клучно за подобрување на вашата долгорочна дигитална изведба.

Со цел периодот на учење да биде краток и ефикасен, избегнувајте правење промени што не се апсолутно неопходни за рекламите, избегнувајте да имате голем обем реклами и реклами и обидете се да не применувате премногу мали буџети. Со други зборови, поставете буџети што овозможуваат рекламата да достигне 50 конверзии за најкратко време и имајте на ум дека големи промени во буџетот може да го вратат множеството на рекламата во Фазата на учење.

А сепак, што е ограничено учење на Фејсбук и како тоа влијае на кампањите?

Овој статус се јавува кога процесот на учење е одложен. Во основа, ако поминат повеќе од 7 дена и вашите рекламни сетови не ја напуштиле Фазата на учење, ќе го видите жолтиот триаголник со извичник. За да излезете од Фазата на учење, на комплетите реклами им требаат повеќе податоци, што може да значи или повеќе распределен буџет или поширока публика со повеќе корисници:

Буџетот е премал: потребно е зголемување на буџетот во собата за реклами; ако имате активна CBO (Оптимизација на буџетот на кампањата), ќе треба да ја оневозможите.

Во истата кампања има премногу комплети реклами: можете да формирате пошироки комплети реклами, користејќи повеќе публика во истиот сет реклами. Ова исто така помага да се спречат преклопувања на публиката, што ги намалува вашите перформанси и предизвикува публиката да се канибализира едни со други.

Премногу додадена вредност во делот „контрола на понудата“ или „контрола на трошоците“: едноставно треба да ја зголемите вредноста на понудата или трошокот.

50 конверзии не значат 50 продажби: настанот на кој ја поставивте вашата кампања не се снима доволно често! На пример, вашиот сет за реклами е поставен на Настан за набавки, но имате помалку од 50 нарачки на страницата за 7 дена. Обидете се да го поставите на настан како Додади во кошничка или Иницијатива за исплата, што секако се активира почесто од конверзијата за купување/нарачка.

Се надеваме дека го најдовте корисно ова резиме на приказната за Фазата на учење и Ограниченото учење. И, ако сакате да дознаете повеќе за Facebook Pixel и што претставуваат настаните што ги опишав погоре, можете да прочитате овде. И не заборавајте, контактирајте ако ви треба повеќе помош за Фејсбук реклами! 🤗

Салони за убавина и бањи се меѓу најпогодените бизниси од пандемијата на коронавирусите. Предизвиците предизвикани од ненадејното затворање на бизнисите за убавина и велнес беа причина и за конфузија и за повторно прилагодување. Ако сте сопственик на салон за убавина, прочитајте: ви презентираме неколку совети кои ќе ви помогнат да се вратите во деловна активност по 15 мај 2020 година, со полна моќ! 👌

1. Клиент е крал

Убедени сме дека ова веќе го знаевте: клиентите се вашиот извор на повратни информации за услугите што ги нудите, тие се оние кои ве препорачуваат на други луѓе, тие се оние кои го прават вашиот салон да работи. И токму затоа што тие се најважни, тие заслужуваат први да знаат какви одлуки ќе донесете вие и тимот во врска со активноста на салонот.

Социјалните медиуми се најбезбеден начин за комуникација со публиката во салонот. Користете фотографии на насловната страница и креативни објави на банери за да испратите какво било ажурирање на оперативната програма и многу повеќе. Сигурно сте добиле многу прашања на социјалните мрежи во овој период и ќе продолжите да ги добивате. Препорачливо е вие или друг член на тимот постојано да одговарате на пораките на вашите клиенти и да ги уверите дека вашиот салон е оној на кој можат да се вратат со доверба. Се чини природно да се направи, но не потпирајте се на фактот дека сте објавиле доволно информации: корисниците ќе ви ги постават истите прашања дури и ако веќе сте ги објавиле одговорите пред 5 минути.

За да заштедите време, можете да креирате стандардни обрасци за пораки за прашањата што ги добивате најчесто; дознајте како да го имплементирате за Facebook, Instagram и WhatsApp.

2. Но, без вашиот тим, вие не би направиле ништо

Вашиот салон е како семејство, каде што секој член има супер важен придонес за работите да се одвиваат добро. Секој реагира различно на стресот што сите го чувствуваме и нормално е вашите вработени да се чувствуваат депресивно, фрустрирано, па дури и да не сакаат да се вратат на работа. Создадете група на WhatsApp или која било друга услуга за онлајн пораки (ако ја немате веќе) каде што можете да комуницирате и разменувате информации од сигурни извори и примери на добри практики во областа на убавината и велнесот. Задржете го вашето семејство во Салон за убавина за повторното отворање по 15 мај! 😍

3. Заедница за социјални медиуми

Тој сака да останете исто активни и да објавувате креативна содржина! Во живо претставите во салонот генерираат супер-ангажман и се најлесниот начин за вашите клиенти да откријат дека сте повторно отвориле и дека сте повторно во деловна активност. Покажете им ја локацијата, кажете им дека ги чекате, кажете им како да закажат и што е најважно, кажете им ги сите чекори што ги преземате за да спречите контаминација со КОВИД-19.

4. Покажете ја вашата страст кон вашиот бренд

Како сопственик на деловна активност, страста со која зборувате за вашиот бренд веднаш се пренесува на јавноста. 💯 Покажете го вашиот ентузијазам и желба повторно да ги отворите вратите на вашиот салон/спа центар и да продавате услуги што се врвни, конкурентни на WOW! Преформулирајте ги предностите на вашите производи на секој начин, но не заборавајте дека ако не изгледате страствено за тоа што го продавате, нема да бидат ниту вашите клиенти.

5. Консултации преку Интернет

Ако сте понудиле консултантски услуги преку Интернет во последните 2 месеци, честитки 👏! Тоа значи дека им дадовте на вашите клиенти цело внимание што можевте да им го посветите под дадените услови. Препорачуваме да ја одржувате услугата за консултации преку Интернет, особено затоа што - жал ни е да ви кажеме - клиентите нема да брзаат во салонот од првите денови. Исто така е нормално: по период во кој чувството на страв и несигурност доминираше во нашите умови, останува неподготвеноста да ја напуштиме куќата и да оствариме контакт со странци.

6. кампања за Салон за убавина

Поминете ја таа милја - промовира повторно отворање на шоуто преку реклами на Google, Facebook и Instagram. Брзо ќе ги видите резултатите! 😃 Засилен пост на Фејсбук/Инстаграм може да биде многу ефикасен, а нашата препорака е да го поставите со цел за ангажман; ставете го во градот каде што го имате салонот или дури и во близина на адресата и проверете дали сте ги навеле датумот и времето на отворање, точната адреса и како клиентите можат да закажат.

Ако ви требаат повеќе совети за промовирање на вашата деловна активност за убавина и велнес, ние сме тука! 🙂 Дајте ни знак и да се видиме на кафе.

Знаеме, влијанието е несомнено масовно, но вистинските прашања се јавуваат кога детално ќе ја разгледаме кризата КОВИД-19: Кои бизниси остануваат во позиција и кои бизниси пропаѓаат? Колку може да помогне е-трговијата за време на КОВИД-19? Кои се трендовите на купување и која е деловната насока да се разгледа? Ние се обидуваме да одговориме на нив што е можно појасно подолу - сепак, ситуацијата може многу лесно да се смени во друга насока што е потешко да се предвиди. 😉

Ние сме само во 4-тиот месец од 2020 година, а пандемијата на коронавирусите го направи темпото на работите супер-хаотично. Се повеќе и повеќе играчи на пазарот на мало се преориентираат кон трговијата преку Интернет, но парадоксално, буџетите за маркетинг во овој период претрпуваат доста големи падови. Како споредба, студијата спроведена од АРМО (Романско здружение на онлајн продавници) покажа дека е-трговијата во Романија се зголемила за 4,3 милијарди евра во споредба со 2018 година, а во 2020 година се проценува дека пазарот за е-трговија надминува 5 милијарди евра Главниот предизвикувач за раст е очигледно здравствената криза.

Однесувањето на потрошувачите е променето доволно во последно време што можеме да кажеме дека потребата за производи од категоријата FMCG (стока за широка потрошувачка со голема брзина) е приоритет. Храна, средства за хигиена или производи за чистење се многу барани во овој период кога поголемиот дел од времето го поминуваме дома. Ако порано, импулс-шопинг го практикуваа над 90% од потрошувачите, сега обемот на импулсно купување значително се намали засновано на фактот дека физичките продавници се затворени - повеќето трикови што требаше да генерираат импулсно купување се практикуваа во продавниците природно.

Е-трговијата за време на КОВИД-19 расте, особено за категориите храна, хигиена и здравствени производи, дома и деко и електроника и домашни апарати. Романците кои претходно не беа подготвени да плаќаат нарачки преку Интернет и, особено, да плаќаат со картичка, сега се принудени да се прилагодат на новите трендови на потрошувачкиот пазар и да се соочат со нивната неподготвеност. Ништо лошо во врска со тоа 😁, напротив: иако се предвидуваше многу години, растот на е-трговијата е многу поненадеен и забрзан отколку што се очекуваше. Покрај фактот дека се повеќе и повеќе Романци нарачуваат преку Интернет, вредноста на количката исто така се зголемува, потпомогната од склоноста да се прават резерви за напорните денови.

Растечки деловни активности за време на КОВИД-19

Растечките деловни вертикали не изненадуваат никого, бидејќи тие ги рефлектираат потребите на секој од нас. Изненадувањето дојде од модниот сектор, каде растот на електронската трговија за време на КОВИД-19 беше најмал. Во претходните години, периодот пред Велигден беше кога модните нарачки уживаа во голем бум, особено во Романија каде што постои традиција да се обновувате пред Велигден. Сега, Романците купуваат облека, обувки и додатоци само ако се на продажба.

Еве ги топ 10-те производи со најбрз раст во март 2020 година наспроти Март 2019 година:

1) ракавици за еднократна употреба
2) машини за правење леб
3) производи за третман на ладно (сируп за кашлица, итн.)
4) супа
5) ориз и семиња
6) спакувана храна
7) амбулантно овошје и зеленчук
8) тегови/тегови за фитнес
9) млеко и крем
10) детергенти и сунѓери за миење садови

Бизнисите опаѓаат за време на КОВИД-19

Во однос на намалувањето, не можеме да кажеме дека и тие нè изненадуваат. Синџирот на затворање и одложувања во последно време доведе одредени бизниси на работ на колапс, а најголеми загуби бележат туризмот, транспортот, недвижностите, малопродажбата врз основа на физички продавници и индустријата за настани. Продавниците што се префрлија на е-трговија го направија вистинскиот избор во овој контекст и можете да видите промена во перспективата за настаните: многу организатори на културни или музички настани одлучија да ги преместат на Интернет.

Врвот на категориите производи што регистрираа големи падови се намалува во март 2019 година наспроти Март 2020 година:

1) багаж и колички
2) камери
3) облека за настани: свадби, крштевки
4) машки костуми
5) костими за капење
6) облека за осип стражар
7) машки спортски обувки
8) торби за во теретана
9) ранци
10) додатоци за забави и настани

Што да правам/најдобри практики

Според студијата спроведена од „Конверт груп“, најголемите стравови на трговците на мало преку Интернет се поврзани со намалувањето на продажбата, делумното затворање на бизнисот за време на мерките за карантин и загубата на вработените. Онлајн продавниците остануваат единствено решение за да се обезбеди континуитет во работењето, но и тука има предизвици особено ако продавницата е на почетокот на патот.

Зголемениот сообраќај се смета за „вистински благослов“, но во овој период особено големиот сообраќај може да ги натера страниците да се откажат. Чизми продавница за лекови и козметика во Велика Британија го најде вистинското решение: онлајн „редици“ каде клиентите чекаат во ред додека не стигнат до страницата за наплата.

Друга најдобра практика доаѓа од ASOS, кој воведе разговор во живо, кој може да одговори на прашања и проблеми на клиентите - ако имате онлајн продавница, проверете дали услугата за клиенти е добро поставена. 👌 Повеќе нарачки преку Интернет доведуваат до повеќе прашања поставени од клиенти.

Ако имате и новоотворена продавница преку Интернет и сметате дека е вистински предизвик да управувате со неа, ние сме тука за да ви помогнеме со препораки што можете да ги прочитате овде и овде. Да, исто така ќе ви требаат Гугл и Фејсбук за промоција, и ако имате и Инстаграм, тоа е уште подобро. Definitely Дефинитивно ќе го најдеме вистинскиот начин добро да го поминеме овој период, па ајде да испиеме кафе! ☕👌