Коронавирус: Најчесто поставувани прашања
Кои ограничувања и настани постојат? Кои се вашите права во секојдневниот живот и како потрошувач? - Ние одговараме на неколку прашања во врска со кризата со корона.
- Барање за маска: Тој е масовно проширен и се однесува на јавниот превоз, такси и бизнисите слични на такси. MNS маските мора да се носат и во болници, кај лекар, во аптека, во банки и пошти. Барањата за маски се применуваат низ цела Австрија во сите продавници, во училиштата (надвор од часовите) и за услугите. Доколку се отворени, барањето за маска се применува на саеми и на отворено пазари.
- Визири за лице: Тие се движат од 7,11. веќе не важат и важат само во исклучителни случаи како замена за цврста заштита на устата и носот. Лицето мора да го потврди исклучокот со лекарско уверение.
Имам билет за настан што е откажан. Moneyе си ги вратам парите?
Ако некој настан беше откажан, потрошувачите ја вратија цената на билетот. Владата сега го смени ова во интерес на организаторите и создаде нова законска регулатива. Доколку не може да се одржи уметнички, културен или спортски настан во 2020 година, поради пандемијата, организаторот повеќе не мора да ги враќа веќе добиените пари. Наместо тоа, тој може да ве издаде како потрошувач со ваучер. Ова се однесува на цените на билетите до 70 евра. Доколку износот надмине 70 евра, ќе добиете ваучер и ќе се исплати само разликата. Ако не го откупите ваучерот до крајот на 2022 година, имате право да ја исплатите целата сума. Како потрошувач, сепак, ризикувате организаторот да стане несолвентен во меѓувреме. Прочитајте ги деталите за решението за ваучер овде .
Да се откаже? Чекај? Книга? Во моментов добиваме многу прашања во врска со законот за патувања во врска со Корона.
Федералната канцеларија за јавно здравје во Швајцарија одржува список на погодените области или држави со зголемен ризик од инфекција (www.bag.admin.ch). Списокот редовно се ажурира. Сојузната држава Виена беше додадена на списокот како област на ризик на 14 септември 2020 година. Ова значи дека мора да влезете во задолжителен карантин 10 дена по влегувањето, сè додека сојузната држава Виена не е класифицирана како област со ризик. Негативен резултат од тестот ниту ја отстранува обврската за карантин, ниту го скратува времетраењето на карантинот. Спроведувањето на пакетот е значително нарушено од повеќедневниот карантин. Туристичката пакет може да ја откажете бесплатно. Предуслов е, секако, задолжителниот карантин сепак да важи на датумот на вашето планирано пристигнување.
Ивеам во Виена и резервирав хотел во Берлин. Сега дознав дека Германија издала предупредување за патување за федералната држава Виена. Морам да покажам негативен тест КОВИД-19 при влегување, инаку во карантин. Може ли да го откажам хотелот бесплатно?
Во овој случај, бесплатно откажување не е можно. Модалитетите за влез не се дел од договорот за индивидуално патување. Сепак, проверете ги условите за резервација. Многу хотели може да се откажат бесплатно или ефтино се додека не се случи непосредно пред пристигнувањето. Ако тоа не е можно, можете да се обидете да постигнете спогодбен договор со давателот на сместување (на пр., Резервација за подоцнежен датум).
Дали можам да влезам во Австрија ако во моментот има предупредување за патување за моето наоѓање?
Нашата телефонска линија VKI за прашања поврзани со законот за патувања беше затворена на 30 септември 2020 година. Тука одговоривме бесплатно на вашите прашања во врска со вашиот одмор.
Нашата телефонска линија VKI за прашања поврзани со законот за патувања беше затворена на 30 септември 2020 година. Овде одговоривме на вашите прашања во врска со вашиот одмор бесплатно.
Ситуацијата во интернатите е појасна: Од 1 април 2020 година повеќе нема да мора да плаќате придонеси за интернати на федералната влада (додека не можете повторно да ги извршите услугите).
Јас веќе платив за дневна нега или додаток за оброк. Дали ќе ги вратам парите за периодот во кој се грижеше моето дете дома?
Според експертите на ВКИ, нема разлика дали училиштето е формално затворено. Имате право на услуги што не се обезбедени: Ако училиштето се затвори, дефинитивно ќе добиете храна и пари за нега после школа/попладневна нега. Но, дури и ако нема затворање на училиште во потесна смисла, вие како родители имате право на отплата. Ова се однесува на услугите што не се дадени (храна, нега).