Мистериозно купување со толпата - appJobber
Прегледајте ги советите и препораките за однесување на вработените.
Добро познати компании од трговијата и индустријата се потпираат на appJobber и нејзината заедница да користат мистериозно купување за да го проверат квалитетот на услугата и советите, на пример, во малопродажба, аптеки, ресторани или бензински пумпи. Преку тест набавки, appJobber исто така може да обезбеди валиден увид во прашањето кои марки се препорачуваат од која причина во специфични ситуации на консултации.
Корисниците на AppJobber се достапни низ цела Европа за да извршат тест набавки и тест консултации според јасно дефинирани упатства за дискусија. Фотографиите од продажниот салон и проверката на геодатоците гарантираат дека мистериозните купувачи ја посетуваат вистинската адреса. Откако ќе биде извршена работата, вработените во групите одговараат на прашања за текот на услугата или консултациите во апликацијатаJobber апликација.
Мистериозно купување направено по мерка
Систематски запишете ја пријателството и квалитетот на услугата на лице место преку мистериозно купување.
Корисниците добиваат брифинг специфичен за клиентите за да ја извршат проверката на мистеријата. Различни прашања може да се оценат според желбите на клиентот. На пример:
- Кои брендови и кои производи се препорачуваат како одговор на специфичен интерес за купување?
- Дали консултантската служба се смета за задоволителна, пријателска и компетентна?
- Ако на клиентот му се побара картичката за лојалност на касата, се нудат поени за лојалност или одредени подароци?
- Дали персоналот е учтив? Поздравете ги клиентите, кажете им „Благодарам“ и посакајте им убав ден?
- Вработените ја носат наведената работна облека?
- Продажниот простор изгледа чисто, уредно и добро чувано?
Покрај тоа, корисниците на appJobber можат да одговорат на дополнителни прашања во врска со ситуацијата на локацијата на структуриран начин. На пример, достапноста на одредени производи, промоции или рекламни материјали, исто така, може да се провери директно за време на мистериозниот шопинг и да се документира со фотографија. Собирањето на бројни информации може да биде спакувано во една посета на продавница.
Увид во купувачите преку вистински потрошувачи
Внимавајте на списоците со нови производи.
Корисниците на appJobber исто така може да се користат специјално за купување на одредени производи. Без разлика дали се во супермаркет, продавница за електроника или аптека - со заедницата appJobber, на располагање се илјадници корисници кои се и сами потрошувачи. На барање, тие тестираат нови производи и даваат свое мислење. Корисниците одговараат на прашања во врска со нивното однесување и потрошувачка и даваат конкретни согледувања за нивните преференции на производите. Со филтрирање во специфични кориснички групи, адресата може да се прилагоди на специфични целни групи. Производителите добиваат увид во конкретни купувачи и истовремено можат да го претстават својот производ пред голем број потенцијални клиенти.