10 непишани правила за справување со шефот
Дали прво ги поздравувам машките газди дури и кога се жени присутни? Треба ли да контактирам со менаџери на Фејсбук? И, како да ја формулирам критиката кон шефот елегантно? Експерт открива 10 златни правила на однесување.
Особено кога се занимавате со шефот, постојат некои измами. Лесно е да се наоколу. А, оние што почитуваат неколку златни правила се помалку навредливи и побрзо ја достигнуваат целта. АКТИВ разговараше со обучувачот за етикета и експерт за комуникација Нандин Мејден од Берлин за најважните работи во справувањето со претпоставените - без разлика дали се жени или мажи.
Правило 1: Треба да се научи точен поздрав!
„Прво дами“ - овој принцип не се однесува на поздравувањето кога вработените од понизок ранг се среќаваат со повисоки вработени. Прво се поздравува шефот, а потоа и неговиот секретар. „Постои разлика помеѓу поздрав и поздрав“, вели тренерката за етикета Нандин Мејден. „Обично, службеникот треба прво да се поздрави. Ракувањето, од друга страна, доаѓа од шефот. “Ова правило се поништува веднаш штом ќе бидат присутни гостите:„ Тогаш гостите се поздравуваат најпрво по хиерархиски редослед, а потоа шефот, а потоа и неговиот помошник. “Група веќе не може лесно да се управува (од околу десет лица), може да се издаде индивидуално ракување.
Правило 2: Бидете комуникативни!
Поздрав е задолжителен кога ќе се сретнете со шефот. Ако сте заедно во лифт, ако го гледате приватно во супермаркет или ако случајно завршите на маса со него во кантина, разговорот е задолжителен. „Една или две пријателски реченици се многу важни“, вели Нандин Мејден. „Тоа покажува: Јас сум општествено прифатлив, сакам да имам контакт со други, уверен сум. Вработените честопати не сакаат да го започнат разговорот - но добриот разговор е знак на компетентност. “Секој треба да каже неколку пријателски зборови за времето или слично.
Правило 3: Шефот не е вашиот интернет другар автоматски!
Да му пишувате на вашиот менаџер необично на Фејсбук, Ксинг и Ко не е добра идеја, вели Нандин Мејден. „Ако и онака редовно го гледате вашиот шеф и сакате да се вмрежите, можете едноставно да разговарате со него лично.“ Според мотото: „Видов дека сте на Фејсбук, дали сакаме да воспоставиме контакт таму? Осигурете се да напишете порака за мрежата што го оправдува воспоставувањето контакт и не само да кликнете на „Додај контакт“. Важно: Шефот секако може да го одбие контактот. Не зборувај му за тоа потоа.
повеќе на оваа тема
Кодекс на облекување на работа: кои прописи се дозволени?
Барање за годишен одмор: експертот ги објаснува најважните правила
Правило 4: Останете фокусирани на телефонот!
Секундарните работни места се табу кога разговарате со надзорникот на телефон. Без клучеви од неволја, без пиење кафе, без вртење страници - освен ако не ви требаат документи за разговорот што треба да ги барате. „Објаснете и необични звуци во позадина“, вели тренерот за однесување. „Јавете се на шефот сами, а потоа прво прашајте дали има време за вас и не започнувајте веднаш со вашето барање. За тоа е потребна учтивост - патем, не само кон шефот, туку и кон клиентите и колегите “.
Правило 5: Почекајте „вие“!
Само шефот може да го понуди „ти“, во спротивно, секогаш остануваш со „ти“. „Секој што не е пријатно со„ вие “прво треба да му се заблагодари за изгласаната доверба, а потоа да артикулира дека не се чувствува пријатно со неформалното обраќање во компанијата“, вели Нандин Мејден. „Треба да го сторите тоа, сепак, ако навистина не можете да живеете користејќи го вашиот шеф.
Правило 6: Никогаш не ја губи својата улога!
Може да се вжешти на забавите во компанијата. Дури и ако шефот го стори тоа лесно, вработените секогаш треба да одржуваат одредена форма. „Следниот ден повторно ќе ги видите сите присутни“, предупредува експертот за однесување. Со тешка расправија („Бејбиситерката заминува во 22 часот“) може да се збогувате со забавата порано. „Но, дефинитивно треба да останете еден до еден и пол час и да разговарате со што повеќе луѓе, особено со оние што обично не ги среќавате во секојдневната работа“, вели Нандин Мејден. Само не виси на здолништето на шефот цела вечер. „Ако сопругата на шефот и/или други членови на семејството се присутни, однесувајте се кон нив нормално. Претставете се накратко и направете мал разговор “.
Правило 7: Богохулењето е табу!
Никогаш не зборувајте негативно за колегите во присуство на шефот. „Тоа само покажува дека социјалните вештини на хулите не се далеку“, вели тренер за етикета. Плус, никогаш не знаете што ќе помисли шефот за дотичната личност. Озборувањето за шефот на другите е знак на лош стил.
Правило 8: изрази критика со стил!
Шефот дава нов предлог или има снаодлива идеја, но гледате проблем со тоа? Секој што мрмори или негодува сега, е целосно погрешен во однос на однесувањето. Шефот конечно дава насока, знаете-сè сега не е на место. Ако имате нешто важно да придонесете, тогаш соодветно спакувајте ја критиката. „Никогаш не ги девалвирајте предлозите, најнапред потенцирајте ја позитивата и потоа ставете ги“, вели Нандин Мејден. Пример: „Идејата зад новиот дизајн на списокот за должности е логична, во пракса, според мое мислење, може да се појави следниот проблем. „Никогаш не се појавувајте, особено не пред колегите или клиентите.
Ако шефот направи нешто што ве прави непријатно, кажете му - не по две години, туку веднаш. Ако се чувствувате непријатно со неговото тапкање по грбот, искажете ја таа непријатност. „Испратете I-порака („ Се чувствувам непријатно поради тоа “) наместо да се соочите со порака„ Вие “(„ Вие секогаш ме удирате толку силно по рамото “).
Правило 9: Обрни внимание на корпоративната култура!
Ако ги држите очите отворени, можете да видите како отчукува една компанија, а со тоа и газдата. Што е важно? Како колегите се поздравуваат наутро - со ракување или пријателско здраво? „Оние кои се прилагодуваат до одредена мера, можат да се спасат себеси и шефот од срамни разговори“, вели Нандин Мејден. Тие брзо стануваат неопходни кога другите вработени се жалат на шефот за однесувањето на еден колега. Никогаш не треба да излегувате од линија кога станува збор за точност и сигурност. Ако состанокот не може да се одржи од важни причини, потребно е веднаш да го известите вашиот претпоставен.
Правило 10: Никогаш не пишувајте повеќе лежерно од вашиот шеф!
Ако шефот испрати е-пошта со поздрав „Почитувана г-ѓа ...“ или „Почитуван господине ...“, во никој случај не е доволно да одговорите со едноставно „Здраво“. Ако тој секогаш става поздрав пред подолга размена на е-пошта, вработениот секогаш треба да одговара со поздрав. Истото важи и за честитките на крајот. „Поинформална интеракција ја активираат само оние кои се хиерархиски повисоки“, вели експертот за етикета. „Обрнете внимание на изборот на зборови на шефот и најдобро прилагодете се на нив.