Администратор на пансиони за туристи
Код НЦ: 5121.2.4
Опис на занимањето:
Главната активност на администраторот на туристички пансион се спроведува во рамките на туристичката пансион, единица за сместување и угостителство, истовремено извршувајќи специфични активности со други туристички агенции, добавувачи, банки, администрација и јавен ред. Одржани се односите со локалните тела и организации со цел да се работи со пензија во услови на максимална ефикасност и профитабилност.
Специфичните активности се слични како во сопствената пензија, така и во управувачката локација, а нејзината администрација има за главна цел профитабилноста, профитабилноста на понудените услуги, успехот на туристичкиот пазар.
Администраторот на туристичката пансион е личност со добри комуникациски вештини и способна да работи во тим, тој е добар организатор, добар менаџер на ресурси и информации. За да бидете ефикасни, користете го компјутерот во управувањето со информациите.
Администраторот на туристичката пансион трајно соработува со специјализирани оддели и развива трајни односи со што е можно поголем спектар на туристички агенции, како во земјата, така и во странство.
Со цел да се искористат туристичките потенцијали и локалната специфичност, администраторот на туристичката пансион директно го промовира туристичкиот производ во рамките на специфични активности од изборната програма што им се нуди на туристите. Со промовирање на локалниот и националниот туристички потенцијал, се обезбедува зголемување на привлечноста на пензијата.
Администраторот на туристичката пансион е добар медијатор, kindубезна и комуникативна личност која ги решава спогодбено можните поплаки на туристите, трајно одржувајќи ја соодветната рамка за извршување на активностите во пансионот.
Единици за компетентност:
- Ефективна комуникација на работа
- Мултидисциплинарна тимска работа
- Управување со компјутерски информации
- Промовирање на сликата за пензијата
- Организирање на активност во рамките на туристичката пензија
- Следење на апликацијата на NPM и NPSI
- Ревизија на финансиско управување
- Директна промоција на туристичкиот производ
- Склучување на договори со клиенти
- Спроведување на специфични операции за сместување и храна
- Обезбедување поволна клима за туристите
- Обезбедување пензиски услуги на клиентот
- Организирање на туристички програми по избор
- Обезбедување информации од туристички интерес
- Решавање на жалби на клиенти
Јас - лична благодарност на кандидатот, за сопствениот професионален капацитет во однос на барањата на стандардот
Писмениот тест - вклучува збир на разни ставки како форма на формулација: прашања, вежби, проблеми, кои имаат за цел поголем обем на знаења и вештини за да дознаат какви информации има и што знае како да направи кандидат, што бара различни ментални процеси: меморија, размислување, имагинација.
Усни прашања - се сметаат за „форма на разговор“ која има за цел обемот и квалитетот на знаењето, вештините и способностите на кандидатите и способноста да работат со нив.
Директно набудување - ја проценува способноста на кандидатите да го применат во пракса знаењето и владеењето на формираните вештини.
Проектот - е поширок евалуативен пристап, кој овозможува сложено и нијансно вреднување на учењето, помагајќи да се идентификуваат индивидуалните квалитети на кандидатите.
портфолио - е комплексна алатка за евалуација која вклучува искуство и резултати добиени преку другите методи за оценување, следејќи го целокупниот напредок на кандидатот.
Извештај од други - е дополнителен метод за проценка на професионалните вештини, понуден од колеги, шефови, соработници.
- лична карта (лична карта)
- извод на родени