Алиекспрес Романија - Мислења и жалби
Aliexpress (aliexpress.com) е популарна платформа за трговија преку Интернет во Кина, лансирана во 2010 година, што овозможува извоз на стоки од Кина, директно до клиенти.
Порталот припаѓа на трговската група Алибаба, основана во 1999 година и управува со други портали, како што е Јаху Кина.
1. Што е Aliexpress?
Aliexpress е достапен за корисниците кои се регистрираат (кои отвораат сметка на веб-страницата - упатствата за процесот на регистрација се подолу) од целиот свет и е исто така достапна како мобилна апликација.
Aliexpress.com нуди широк спектар на стоки, од сите категории, вклучувајќи облека, електроника, производи за внатрешен дизајн, храна и козметика. Поголемиот дел од времето, производите ги продаваат директно кинеските производители и ова им овозможува на купувачите да ги купуваат по ниска цена.
2. Како да го започнете процесот на купување на Aliexpress
Веб-страницата е моментално достапна на други јазици освен на англиски, што ги олеснува процесите на прелистување и купување и придонесува за зголемената популарност на платформата во земји што не зборуваат англиски. За новите корисници, постои краток прирачник кој го прикажува процесот на регистрација на нов корисник, како и процесот на купување.
Пред да започнете со купување, треба да креирате своја сопствена сметка, што ќе ви овозможи да ја проверите автентичноста на страницата и да купите стока. За да го направите ова на главната веб-страница, Aliexpress.com, треба да пристапите до копчето "Пријави се/регистрирај се" - "Бесплатна регистрација", сместено во горниот десен агол на страницата.
Следниот чекор е повторно да пристапите до копчето "Пријави се" за да ја поставите вашата нова сметка. Можете исто така да го користите вашиот постоечки профил на Фејсбук или адреса за е-пошта - ако изберете да се регистрирате користејќи ја вашата е-адреса, ќе бидете пренасочени на посебен краток формулар каде што ќе ги наведете вашето презиме, презиме, адреса за е-пошта. -маил и лозинка создадени за новоконфигурираната сметка.
Процесот на регистрација е поедноставен до максимум, па дури и почетник ќе може да се регистрира и да купува на оваа онлајн платформа. По поднесувањето на пополнетиот формулар, корисникот ќе биде автоматски најавен и може да започне да купува на веб-страницата.
Потрагата по производите што ве интересираат е интуитивна. Корисникот има можност да пребарува според името на производот или може да прелистува по избрани категории. Порталот нуди и видео со објаснување за процесот на пребарување на производи на веб-страницата. Видеото е достапно на официјалниот канал на YouTube Aliexpress:
3. Процес на стекнување - чекор по чекор.
По посетата на веб-страницата Aliexpress.com и откако ќе се најавите на страницата со претходно креираната сметка, корисникот може да ги бара производите користејќи ја функцијата за пребарување (лупа) или со избирање на категоријата од почетната страница на левата страна на екранот. Доколку корисникот сака да се движи низ сите категории, ова може да се направи со пристапување до опцијата „Преглед на сите“.
Откако ќе пронајде одреден производ, корисникот може да пристапи до тој производ за да ја прегледа страницата со детали за производот и повеќе фотографии од производот.
На веб-страницата за производи, корисникот може да најде информации како што се: колку луѓе веќе го нарачале тој производ, колку луѓе го додадоа тој производ на списокот со желби и колкав е рејтингот на трговецот. Бројот на starsвезди покажува дали луѓето кои веќе го купиле и примиле производот биле задоволни од него. Се препорачува купувачот внимателно да го прочита описот на производот и да го провери мислењето на другите корисници („преглед“). Ова е основа за успешна трансакција што го задоволува купувачот.
Ако корисникот е подготвен да купи одреден производ, тој мора да пристапи до копчето „Купи сега“, што ќе ги пренасочи кон образецот за испорака. После обезбедување на адресата, корисникот може да избере удобен начин на плаќање, кој е достапен во зависност од земјата на живеење (повеќе информации за плаќањата може да најдете во текстот подолу). По извршената уплата и добивањето на потврдата, купувачот може да почека за испорака на купената стока.
За да се запознаете со процесот на продажба, можете да го погледнете ова информативно видео обезбедено од Aliexpress: Како да купувате на AliExpress,
4. Плаќање за набавки на Aliexpress.
Оваа платформа за тргување им нуди на купувачите можност да изберат помеѓу неколку начини на плаќање и нивната достапност зависи од земјата на живеење на соодветниот купувач. Без оглед на земјата или континентот, купувачот има можност да користи брз начин на плаќање преку Интернет, а валутата на сметката од која е извршена уплатата не е важна (не е потребна девизна сметка). Исто така, постои можност за плаќање со дебитна или кредитна картичка.
За време на плаќањето, банката на купувачот автоматски ќе ја претвори таа сума во долари (само оваа валута е достапна на Aliexpress) - целиот процес е автоматски и не го вклучува купувачот, што го поедноставува процесот и не ги ограничува купувачите кои користат услуги на различни банки. Препорачливо е да дознаете за цените и правилата на банката каде што сте ја отвориле сметката пред да започнете да купувате затоа што има банки кои наплаќаат дополнителни провизии или провизии за избраниот начин на плаќање или конверзија на валута.
5. Безбедност на трансакциите на Aliexpress.
И покрај тоа што купувањето преку Интернет е вообичаено во денешно време, многу корисници сè уште имаат проблеми со безбедноста, особено ако овие купувања се направени на странски веб-страници. Ова е причината зошто платформата за тргување Aliexpress претставува сопствена политика за безбедност на клиентите, која ја гарантира безбедноста на секој корисник (повеќе детали може да најдете ОВДЕ).
6. Комуникација со трговецот.
На страницата за производот, корисникот секогаш може да најде информации за трговецот, бројот на позитивни мислења на купувачите и објавените коментари. Високиот рејтинг и големиот број на позитивни мислења укажуваат на кредибилитетот и искреноста на трговецот.
7. Чекајќи испорака
Времето на испорака секогаш го одредува секој производ - тоа е секогаш одреден временски период определен од трговецот кој гарантира дека за тоа време, одреден производ ќе биде испратен и доставен до купувачот. Времето на испорака е различно за САД, Русија и европските земји. Статистичките податоци покажуваат дека просечното време на испорака е помеѓу 1-6 недели, но тоа зависи од трговецот и земјата на лицето што ја прима нарачката.
8. Следење пакети
Кога купувачот купува производ, трговецот е должен да обезбеди број на парцела (опција „следење“). Купувачот кој има пристап до овој број може да ја следи заплетот и да ја провери фазата на испорака.
9. Наплата и поплаки за Aliexpress
Aliexpress се обидува да ја гарантира безбедноста и целосното задоволство од купувањето на веб-страницата и ги вклучува неговите корисници во програмата за безбедност на купувачот. Трговец има одреден временски период за испорака на производи до клиентите - ова е таканаречениот „период на заштита“ кој обично трае 60 дена. Седум дена пред крајот на овој период, купувачот може да отвори „спор“ со трговецот. Ако трговецот гарантира дека производот е испратен, периодот на заштита може да се продолжи (до 120 дена).
Важно е да се знае дека плаќањето на трговецот за продадените производи се добива само откако купувачот ќе потврди дека ја примил нарачката и дека производот одговара на описот (или ако периодот на заштита завршил и купувачот не поднел тужба). Во секој случај, ако производот не го прими купувачот или не ги исполнува условите и не го исполнува описот, купувачот може да започне „спор“ и може да побара целосна наплата (целосна наплата) или само дел (делумно враќање) на уплатениот износ.
Ако спорот со трговецот е добро мотивиран и се обезбедат докази (на пр. Фотографии или записи за неисправниот производ), тогаш купувачот ќе ги добие парите назад за неколку дена. Вреди да се напомене дека ако производот не одговара на описот и трговецот ги врати парите, купувачот може да го задржи производот (неисправен) и не е потребно да му се испрати назад на трговецот.
10. Потребно е да се плаќаат царински давачки за набавка на стоки?
Ако купувачот изврши мали набавки за сопствена употреба и декларираната вредност на пакетот не е многу голема, тогаш плаќањето на дополнителни такси не е задолжително; според важечките закони, доколку вредноста на нарачаните производи не надминува 150 евра, не се наметнуваат даноци. Во секој случај, ако набавките се во големи количини или вредноста на купените производи е голема, потребна е плаќање на царински давачки.
Во овој случај, купувачот мора да ја потврди вредноста на пакетот и да ја пренесе оваа потврда на Царинската испостава. Во овој случај, заедно со пакетот, купувачот ќе добие информации за надоместоците што треба да ги плати.
Резиме - предности и недостатоци на Aliexpress
- Можност за купување стоки по атрактивни цени директно од кинески производители
- Добар систем за заштита на потрошувачите
- Едноставен систем на плаќање
- Многу промотивни купони за корисници, со ниски дополнителни трошоци за набавка, бесплатни испораки
- Долги времиња на испорака
- Можност за примање производи со слаб квалитет и конфронтација со нечесни трговци
- Ризик од купување лажни производи
- Лоша услуга за клиенти за други јазици освен англиски, кинески и руски.
Aliexpress - осврти:
Не сакам да чекам за моите нарачки, но цените се толку добри, и ако не треба да купам нешто брзо, вреди. Не можам да си го замислам животот без купување преку Интернет.
Би сакал да направам и нарачка, но не знам дали за секој купен производ од различни трговци, треба да платам за испорака за секој производ.?
Здраво! Имам едно прашање ... Јас навистина не разбирам, тоа е мојата прва трансакција - нарачав некои работи пред неколку дена и во историјата на нарачки можам да видам некои информации за обработка на плаќањето (плаќањето преку Интернет беше успешно завршено) и нешто се споменува за 5 дена и неколку часа, минути - за тоа станува збор. За што служи тој стоперката? Зарем тој не ја прифати мојата исплата? Благодарам за помошта.
Добра вечер, синоќа направив нарачка и денес кога видов дека продавачот ја одобри мојата нарачка, случајно дадов дека ја добив нарачката. Getе добијам друга нарачка?
Еј, не грижи се, сè е во ред:) Само период е кога трговецот треба да го испрати пакетот производи и да го обезбеди бројот на пратката
Здраво, производите пристигнуваат дома по пошта, тие мора да ги набават од некаде ?
Здраво! Ако производот не надминува 100 леи, тој доаѓа директно до вашиот дом, ако не мора да одите во поштата откако ќе добиете потврда, тоа поштенско писмо.
Здраво, вчера и денес нарачав за два производи од ист дистрибутер по грешка го потврдив приемот на нарачката.
Што можам да направам ?
Јас сè уште ги добивам производите дури и ако дадам потврда ?
Здраво, ако има трговец со многу позитивни критики, можете да се грижите, пакетот ќе ви биде испратен, но мора да почекате најмалку 2 месеци во овој пандемиски период
Здраво, јас сум нов тука, ве молам помогнете ми - се споменуваат 48 дена покрај мојата нарачка - дали тоа значи дека ќе добијам испорака само тогаш? Што значи тоа.
значи дека испораката е извршена во рок од 48 дена, не подоцна.
Тоа е периодот на „заштита“ на купувачот - во овој период, треба да го добиете пакетот (и мора да го потврдите приемот на страницата).
О, што направив, случајно го притиснав копчето „откажи нарачка“: ((Се разбира дека парите се испраќаат
Moneyе ги добиете парите назад. Доколку сакате да ги купите производите, ќе мора повторно да ги нарачате.
О, нуууууу 🙁 Повеќе од очекуваното
Па, тоа е она што се случува кога ќе кликнете без да бидете внимателни
Запомнете внимателно да ги прочитате овие описи, кога ќе ги видам овие продажби, веднаш помислувам на серијата слики „Очекување и реалност“. Добро е да бидете внимателни кога станува збор за кинески производи
Може ли да платам со кредитна картичка? Само што видов нешто што ми се допаѓаше.
Да, треба да ја изберете опцијата за плаќање на картичката.
Постои можност за плаќање преку PayPal?
Здраво, ја поставив својата прва нарачка пред 5 дена и во делот „испорачан“ потврдив дека ќе ја добив нарачката, што да правам? Getе дојде до мене или како можам да си ги вратам парите ?
За жал, тоа не е можно.
Како е можно фустанот да чини, на пример, 2 американски долари? О_о Колку е чудно
Еј! Би требало да бидете претпазливи за овие понуди, многу луѓе ги купуваат овие производи, верувајќи дека ќе добијат облека скоро за ништо, но или воопшто не го добиваат пакетот, или се многу слаби квалитетни кинески. Производите произведени во Кина не мора да бидат со слаб квалитет (погледнете низ куќата и ќе видите дека 90% од работите доаѓаат од Кина), но да не се залажуваме дека ќе најдеме нешто одлично за само еден долар.
Ја избришав сметката за е-пошта поврзана со Али 🙁 Што правам сега.
Beе биде многу лесно да поставите нова сметка со нова адреса за е-пошта. Процесот на регистрација трае буквално еден момент. Или можете да се регистрирате користејќи Фејсбук и ова ќе трае, без претерување, неколку секунди.
Али е одличен ако се грижите за цената (но не секогаш), но не и ако сакате кратко време за испорака. Можеме да бидеме сигурни во една работа - курир од Кина нема да ве стигне за 24 часа - непосредното купување не е опција.
Ако некој веќе не го поминал ова, неговиот финансиски статус е загрозен ... Запомнете да купувате разумно и со спуштена глава! Многу е лесно да кликнете: „Купи сега“ преку Интернет, но нашите кредитни картички имаат ограничување
Здраво, јас исто така нарачав на оваа страница, го примам производот дома или морам да одам на царина да го земам?
Тоа зависи од вредноста на производот. Ако е повисока, вредноста на 10 долари се зголемува од царината, но тоа не е правило. Можеби и дома
Купив од Али. Тие се многу сериозни. Ги примав производите по пошта, известувањето доаѓа дома, не платив ништо. Откако порачав, платив, со картичката. Како што доаѓаат производите, јас одземам од платената сума. . чанта не стигнала на време, па затоа не задржала пари.
Нарачав производ на 7 јануари 2017 година, АлиЕкспрес ме известува на 10 јануари дека продавачот го испратил производот, рокот на испорака е 60 дена.
Сега ги внесов (08.02.) Деталите за нарачката и забележувам две контрадикторни информации: 1) статусот на нарачката е „Продавачот ја испратил твојата нарачка“ и 2) на 21 јануари „【8】 Нарачката е откажана“.
Што треба да разберам, дали производот остави или не? Не можам да контактирам со продавачот. Однапред благодарам за одговорот, Константин
НАРАЧКАВ И ПЛАТИВ ПРОИЗВОД НА 5.12.2016 И НЕ СЕ ДОБИВАВ ДО ДЕНЕС 27.02.2017 година! НЕМА КОНТАКТ ЗА ДОБАВУВАЕ НА ДОБИТНИКОТ! СЕ НЕВЕERЕНИ, САРЛАТАНИ !
Нарачав ефтин производ (7,6 УСД) за да ја тестирам сериозноста на оваа компанија.
Нарачката е поставена на 3.12.2016 година и на мое непријатно изненадување, дури и денес 27.02.2017 година не го примив платениот производ. Покрај тоа, постапката за барање неприфаќање на стоката е целосно бескорисна, каков било обид за отворање спор со добавувачот се илузорни! Како заклучок, не препорачувам никому да ризикува комерцијална врска со АЛИЕКСПРЕС, бидејќи тие се озлогласени шарлатани. !
го отворате спорот. контактирајте го продавачот неколку пати I .Страдав
200 долари за телефон. Не ја добив нарачката, отворив спор со продавачот, тој не сакаше да ме види и оние од aliexpres ми испратија пари назад. Пари. Парите не одат кај продавачот, внесете банкарска сметка отворена од aliexpres на банката ………… ги враќаш парите. не следеше чекори или не сакаше да ги вратиш парите. Среќен сум со нив.
Здраво, нарачав и производ од 200 УСД и добив друг тотално различен производ во бран од околу 80 УСД, пакетот е сè уште по пошта, го отворив спорот, продавачот е целосно отсутен и алиекспрес ми понуди да го испратам производот назад (најсигурен за моите пари) и тогаш ќе ги вратам 200-те. Што ме советувате да направам? Веројатно ќе ме чини доста да го вратам превозот. Aliexpress ми нареди да го решам за два дена, во спротивно ќе ги испрати парите до продавачот. Ние ја поздравуваме сериозноста преку купување на Aliexpress.
Здраво, би имал прашање дали можете да ми помогнете, порачав во производот вреден 70 €. Не го добив производот, периодот на заштита е истечен и го отворив спорот 3 пати, но продавачот не го прифаќа спорот