Форевер 21 им испрати на клиентите диета бар
Клиентите обично се задоволни кога ќе ја добијат својата нарачка преку Интернет и откријат мал подарок во кутија. Не е така овој пат ...
Овој подарок предизвика проблеми! Клиентите во САД беа револтирани за додавањето на нивната нарачка Forever 21: Покрај нарачаните алишта од големина, секој пакет вклучуваше и диетална лента!
Кампањата беше подарена: протеинските шипки Аткинс се рекламираат преку Интернет како замени за оброци за слабеење.
︎ ︎ Последица, сепак: Незадоволните клиенти проговорија на Твитер!
„Отидов од големина 24 до големина 18 (18 одговара на германската големина 48, забелешка на уредникот), сè уште сум девојка со големина и затоа нарачав фармерки од Forever 21. Кога го отворив пакетот, видов бар Аткинс. Што се обидуваш да ми кажеш, засекогаш 21? Јас сум дебел, телесната тежина? Дали ги праќате и на жени кои не се плус големи? “
И таа не беше единствената со својот гнев.
︎ ︎ Друг корисник пишува: „Без оглед дали сте го испратиле до сите клиенти ... дури и со нула големина (одговара на германски фустан со големина 32, белешка на уредникот) тоа е срање. Нарачувате убава облека. Добивање лента за тежина, паника, дали не сум доволно убава? Тоа е само тажно рекламирање, особено во денешното општество “.
Притоа, таа индиректно се осврнува и на оправданоста на модниот ланец. Засекогаш 21 изјави дека овие решетки се прикачени на секоја нарачка за одреден временски период.
Всушност, имаше корисници на Твитер кои ја пофалија акцијата и беа среќни за бесплатната лента.
исто така прочитајте
Планот за министерство Тампоните и тесните јакни треба да добијат еко-пломби
Побезбедно, но покомплицирано! Како да префрлате пари преку Интернет во иднина
Модниот ланец се извини
По протестите, компанијата се извини и објави дека решетките се испратени до СИТЕ клиенти. Компанијата „ќе ги изненади своите клиенти од време на време со бесплатни производи за тестирање од други компании“.
Засекогаш 21 ја прекина кампањата и им се извини на погодените клиенти: „Тоа беше грешка и им се извинуваме на сите клиенти кои се чувствуваа нападнати. Апсолутно тоа не беше нашата намера “.