Гаранција за испорака - Помош за Окази Помош за Окази
Гарантираната услуга за бесплатна испорака ги охрабрува клиентите да купуваат од вас со иста доверба и гарантирано задоволство што го очекуваат од која било продавница што ја инспирира нивната безбедност.
Ова е најмодерниот и безбеден начин за продажба преку Интернет - Оказии.ро ви гарантира! Deliverе испорачате преку UrgentCargus, DPD, Fan Courier или романски Post Prioripost, најдобрите курирски услуги во Романија, по многу погодна цена, за кои преговара нашиот тим. Парите потоа ќе влезат директно на вашата сметка.
Покрај тоа, имате бесплатно рекламирање со платено рекламирање. Okazii.ro интензивно ќе ја комуницира оваа програма, на сите страници што им се достапни на купувачите. Зголемете ги шансите за продажба на вашите производи со приклучување кон оваа програма!
Условите под кои можете да ја понудите гаранцијата за испорака
Единствениот услов што мора да го исполните за да ја понудите Гаранцијата за испорака е да ги испорачате производите од локалитет во мрежата Фан Курир, од локалитет во округот каде престојувате во случај на Романски пост приорипост или од каде било во Романија преку ДПД и Итен каргус.
Откако ќе ги пополните деталите за вашата банка, по избор можете да понудите Гаранција за испорака за некои или за сите ваши производи. Сè што треба да направите е да изберете еден од куририте за ДПД, Фан Курир или Романски пост приорипост со гаражата за испорака.
Трошоци за испорака за гарантирана испорака
Поради партнерството склучено помеѓу Оказии.ро и 4-те курири, Фан Курир, ДПД, Ургент Каргус и Поста Ромањи, уникатната цена за испраќање пакет преку Гаранцијата за испорака е повластен, според мрежата подолу:
| 1 кг | 15,50 часот |
| 2 кг | 16,50 часот |
| 3 кг | 17,50 часот |
| 4 кг | 18,50 часот |
| 5 кг | 19,50 часот |
| 6 кг | 20.70 |
| 7 кг | 21.90 |
| 8 кг | 23.10 |
| 9 кг | 24,30 часот |
| 10 кг | 25,50 |
| 11 кг | 26,90 |
| 12 кг | 28,30 часот |
Окази.ро плаќа надоместок за поврат во случај на пакети испратени од ДПД, Ургентен Каргус, Приорипост со гаранција за испорака и не ги земаат купувачите.
За пакетите испратени од Ургент Каргус, продавачот се обврзува да ја одреди точната тежина на пакетите. Ако ги измери компанијата за курир и тежината е различна од онаа што ја наведува продавачот, тој ќе плати надомест за 5 леи.
Колку плаќате за превозот Дачијанкомплицирано пакетот не е подигнат?
- преку DPD и Prioripost Romanian Post, заедно со документот за транспорт (awb) генериран од сметката Okazii.ro;
- со кој било друг метод на транспорт, ако продавачот ја активирал услугата „Гаранција за испорака за кој било начин на испорака“.
Доколку пакетот не го подигне купувачот, Оказии.ро ја плаќа повратната цена на производот на следниов начин:
- за парцелите придружени со документот за транспорт, генериран од корисничката сметка на Оказии.ро - курирот (ДПД или Приорипост) ќе го врати производот на продавачот без да бара плаќање за враќање;
- за пакетите што имаат корист од „Гаранција за испорака за каков било начин на испорака“ - продавачот ќе треба да ги испрати на адресата [email protected] документите за испорака и враќање на пакетот, а Оказии.ро ќе ги плати трошоците за враќање на сметката корисник.
Како работи услугата
По нарачката на еден од производите со Гаранцијата за испорака, продавачот генерира документ за транспорт (AWB) од специјалниот дел на Оказии.ро. Потоа испратете го производот со купувачот DPD courier, Fan Courier или Romanian Post Prioripost. Во случај на „Приорипост Романија Пошта“, исто така можете да ја оставите парцелата и вработените во поштата. И во овој случај потребно е вашето живеалиште да биде во резиденција на округот и при испорака мора да наведете дека испораката ќе се изврши преку договорот на Bitfactor SRL и да го имате печатениот документ за транспорт. Списокот на пошти каде може да се депонираат парцели може да го преземете тука.
Како го испраќам производот?
Што може да се случи понатаму?
1. Продавачот не го испраќа пакетот или пакувањето е изгубено. Трансакцијата е затворена без извршена уплата.
2. Купувачот го прима пакетот. Во тоа време, купувачот му плаќа на курирот цената на производот и цената на транспортот, како што е наведено од продавачот на страницата за трансакција. Курирот ги зема парите и ги префрла на Оказии.ро. Од овој момент:
2а Купувачот го потврдува квалитетот на примениот производ, во рок од 3 дена од приемот на пакетот. Така, трансакцијата завршува и парите се префрлаат на продавачот следниот четврток.
2б 3-те работни дена минуваат без никакво дејствие. И во овој случај, парите автоматски се префрлаат на сметката на продавачот следниот следниот четврток по склучувањето на трансакцијата.
2в Купувачот ја тврди трансакцијата (ако производот не одговара на описот на страницата Оказии.ро каде што е нарачан).
Трансакции со приговор
Ако производот што го добивте не одговара на описот или е оштетен како резултат на испорака, купувачот сега може да поднесе жалба.
Ја пополнува специјалната форма во делот Поддршка за гарантирана испорака, во кој момент се активира страната за жалби и продавачот автоматски се известува. За да отвори жалба, купувачот мора да ги пополни деталите за неговата банкарска сметка во делот „Моја сметка“ за да може парите да му бидат префрлени подоцна, во случај на враќање на средството.
По иницирањето на жалбата, продавачот и купувачот имаат 5 работни дена да најдат пријателско решение за решавање на овој спор.
Ова решение може да биде:
1. Купувачот го враќа производот на продавачот и ги плаќа трошоците за враќање на пакетот. Откако продавачот ќе го добие производот назад, парите се враќаат од Okazii.ro на сметката на купувачот.
2. Дел од парите се враќаат на купувачот, без да го вратите производот (на пример, оваа опција можете да ја користите кога ќе се порачаат 4 чаши, а една е скршена по пат). Оказии.ро им испраќа на двајцата учесници во трансакцијата износите што двајцата ги договориле на овој начин.
Преговорите се вршат преку страната за жалби од Центарот за поддршка на гарантираната испорака. Решението мора да биде прифатено од двајцата учесници во трансакцијата за да стане валидно.
Постапка за враќање на производот
Доколку купувачот го врати производот на продавачот, ова мора да се случи на следниот работен ден по договорот или на истекот на 5-те работни дена доделени за да се најде решение.
По испраќањето на пакетот за враќање, продавачот има 10 работни дена во кои треба да го стори следново:
1. Потврдете го квалитетот на приемот и враќањето.
Во овој случај, Оказии.ро ги префрла парите на сметка на купувачот.
2. Барање за неповрат.
Во овој случај, купувачот има 7 работни дена да докаже, врз основа на документи, дека го испратил производот, но продавачот не го подигнал, одбил да го прими или всушност го примил. Откако ќе се обезбеди овој доказ, парите се враќаат на купувачот.
Ако поминат 7 дена, а купувачот не донесе информации што се косат со жалбата, парите се префрлаат на продавачот.
3. Потврдете го приемот и побарајте го квалитетот на враќањето.
Трансакцијата е блокирана се додека не се постигне писмен договор меѓу страните или додека не донесе одлука на надлежните судови.
4. Ако 10 работни дена поминат без никакво дејствие од продавачот, парите се враќаат на сметката на купувачот и трансакцијата е затворена.
Ви требаат повеќе информации? Контактирајте не