Контрола на вработените - прикрадување по софтвер - економија
Тековни новости во Зидојче цајтунг
Контролна табла
економија
Минхен
Култура
општеството
Знаење
Контрола на вработените: прикрадување со софтвер
Отворете ја сликата на нова страница
Само неколку кликања се доволни за да нарачате од Амазон, и исто така да оцрните колега.
(Фото: Карл-Јозеф Хилденбранд/dpa)
Се повеќе оддели за човечки ресурси ги проценуваат податоците со цел да ги следат своите вработени.
Технологијата ги казнува оние кои доаѓаат предоцна. Секој што некогаш требаше да пополни временски лист каде што никој не забележа кога влегоа во осум часот како почеток на работата, иако не го стартуваа компјутерот до 8:07 часот, ќе мора да се прилагоди на новиот свет на работа поддржан од софтвер. Софтверот забележува кога навистина работите. И, ако тој не го држи софтверот сам по себе, тогаш колегата што седи на соседното биро и може самиот да внесе нешто во софтверот го гледа.
Во изминатите неколку дена, Амазон се најде под сериозни критики за вознемирување и следење на вработените. Интернет-продавачот е пионер во контролирањето на вработените преку евалуација на податоците. Податоците кажуваат кој менаџер продава најмалку, предизвикува најмногу поплаки од клиенти или премногу доцна нарачува материјали. Тие кажуваат кој оди дома премногу рано, премногу често е болен или не одговара на е-пошта до доцна на одмор. Програмата што испраќа пофалби или критики до колегите брзо до претпоставените, т.н. Anytime Feedback Tool, е особено критикувана.
На Newујорк Тајмс објави долг напис за проблемите со кои се соочуваат вработените во Амазон, во кој многумина се жалат на овој софтвер на Петс. Тој нуди претходно поставени мемории. Еден примерок текст што Амазон го предлага како жалба за колегите гласи: „Загрижен сум за неговиот недостаток на флексибилност и за неговата отворена жалба за помали задачи“. На пример, мајка која работеше од 7:00 до 16:30 часот секој ден по раѓањето на своето дете, а потоа го извади своето дете од дневниот центар и продолжи да работи дома, се најде во очите на нејзините соработници. Во алатката Anytime Feedback, тие се пожалија дека таа секогаш одела дома толку рано - не забележале дека таа се појавува во канцеларијата пред сите наутро и продолжува да работи навечер. Ената ја напушти компанијата. Еден проблем со софтверот е што критикуваните не знаат ништо за карање на колегите и можат лошо да се бранат. Поголемиот дел од повратните информации се позитивни, изјави портпарол на Амазон.
Компјутерската програма дури пресметува дали некој може да се откаже во блиска иднина
Амазон е екстремен случај, ретко која друга компанија користи податоци и софтвер Петс интензивно како и мрежниот трговец од Сиетл. Но, Амазон во никој случај не е исклучок. Менаџерите за човечки ресурси, како што ги нарекуваат Американците своите менаџери за човечки ресурси, сè повеќе користат големи количини на податоци за управување и контрола на сопствениот тим. Една од најистакнатите компании кои специјализираат за таква технологија е Workday од Калифорнија. Со софтверот Workday наречен Управување со човечки капитал (HCM) - како што сугерира името, сè е во управувањето со човечкиот капитал - одделот за човечки ресурси повеќе не остава ништо на случајноста. На пример, менаџерот за човечки капитал може да ја користи апликацијата за да провери кој работел кога и колку долго во секое време. Може да пристапи до календарот на секој вработен и да види дали има време за состанок попладне. Тој може да ги сортира вработените според квалификациите и на тој начин да состави тимови.
Дел од софтверот за човечки капитал е исто така апликација на Petz, наречена „Колаборативна рејтинг за секое време“ и работи на паметниот телефон. „Менаџерите и вработените сега имаат заедничка алатка за барање и давање повратни информации за вработен во секое време“, рекламира компанијата. Повратните информации може да се влеваат во годишните прегледи на вработените или во базата на податоци за профилот на талент на вработените.
Еден од инвеститорите на Workday е ffеф Безос. Шефот на Амазон и даде на компанијата заедно со другите 85 милиони долари од неговите лични средства пред четири години. Безос сака да извлече што е можно повеќе од својот народ - неговиот софтвер за човечки капитал му помага да открие до каде може да стигне. Дел од софтверот е исто така графички приказ на кој се распределени сите вработени во зависност од ризикот од прекин. Вклучени се многу податоци со цел навремено да се забележи кога некој вработен е преоптоварен или незадоволен од својата работа од други причини. Оние што се црвена точка и се поставени поблиску до десно на скалата, најверојатно ќе мигрираат во текот на следната година.