Мобилни телефони и Интернет Како да се избегнат стапиците за трошоци - набудувач
Мобилни телефони и Интернет Како да се избегнат стапиците за трошоци
Со мобилни телефони и Интернет, лесно е да се падне во стапици за трошоци. Десет совети за тоа како можете да го спречите ова - и како можете да излезете од него доколку е потребно.
Ако користите мобилен телефон во странство, вашиот швајцарски провајдер мора веднаш да ве информира преку СМС за трошоците за повици, СМС и пренос на податоци. Во спротивно не мора да плаќате.
Слика: Колекцијата Тинксток
Договорот возбуден
На телефон ќе ви биде понудено да го смените давателот. И покрај тоа што сакавте само документи, ќе добиете фактура од новиот провајдер - и ќе откриете дека врската е веќе вклучена. Одбијте ја фактурата со препорачано писмо во кое се наведува дека не е склучен договор.
Припејд кредитот истекува
Ова може да ви се случи доколку не ја користите припејд СИМ-картичката подолго време. Давателот може да го блокира телефонскиот број. Но, тој мора да ви даде заслуга за избришаниот кредит.
Несакани СМС-пораки
Давателите на SMS на полнење за сексуални разговори или мелодии можат да ги испраќаат само откако ќе ве информираат за цената на SMS, максималниот број на SMS во минута и постапката за исклучување на услугата преку SMS. Ако недостасува една од овие информации или ако никогаш не сте ја потврдиле понудата со СМС, не е склучен договор. Можете да ги оспорите соодветните сметки.
Сурфање без претплата
Сурфањето на Интернет со вашиот мобилен телефон предизвикува големи трошоци ако не сте купиле претплата за сурфање. Така, подоцна ќе добиете голема сметка. Пронајдете го разговорот со давателот. Како основа за решение со преговори, надоместоците може да бидат во висина на соодветната претплата на сурфање.
Мртва интернет линија
Со денови не можете да користите Интернет дома, иако сè е во ред со компјутерот. Прво јавете се на давателот да поднесе жалба. Ако линијата не е поправена, испратете препорачано писмо за да побарате пристап до Интернет повторно во рок од десет дена. Ако и тоа не помогне, можете да го раскинете договорот без претходна најава. Не должите казна за предвремено раскинување на договорот.
Променете го давателот
Ако го смените провајдерот без да го почитувате периодот на известување за постојниот договор, ќе платите казна за предвремено раскинување. Затоа, подобро е да ги забележите условите за откажување на стариот договор при промена на давателот.