Најчесто поставувани прашања - Продавница Kamellebuedchen
Генерал
Кој сте вие и колку долго сте околу вас?
Од почетокот на 2016 година, Kamellebüdchen во срцето на стариот град на Келн се залага за слатки, рачно изработени задоволства и одлични работилници за слатки за сите возрасти. За да можете да уживате во нашите рачно изработени слатки кога не сте од околината, решивме да ви ги понудиме нашите најпопуларни производи во kamellebuedchen.shop.
Традиционалниот занает за правење слатки го продолжува со нас нашиот сладок тим.
Со Камелебудхен управува Цукерзан, агенција за модули за настани сладок шеќер. Често може да се сретнете со основачите на Цукерзан, Стефан и Каника, во Камелебудчен кога развиваат нови мотиви, произведуваат слатки или советуваат клиенти.
Сами ги правите бонбоните и лижавчињата?
Да - ние сме мал производител во срцето на стариот град на Келн. Нашите слатки и лижавчиња се рачно изработени според стара традиција: од камшикување шеќер до вклучување на мотивите до нашата lovingубовна амбалажа, сè е направено рачно со големо внимание на деталите.
Како се прават бонбоните и лижавчињата?
Нашите рачно изработени слатки се направени според старата традиција на трговија со бонбони:
Шеќерот се загрева, се даваат избрани вкусови и природни бои, а потоа се мати, се меси и се обликува.
Мотивите се ставаат во долги ленти шеќер и се создава голема, шарена ролна шеќерна маса. Поради постојаното тркалање се формираат долги бонбони трска од кои подоцна се сецкаат LogoRocks. Како по магија, сега можете да ги препознаете малите, слатки мотиви во бонбоните.
Каде ги произведувате вашите рачно изработени слатки?
Имаме мала фабрика среде стариот град на Келн. Овде можете и самите да станете производител на слатки под професионално водство за време на курсот:
Дали ги почитувате општите хигиенски прописи за време на производството?
Секако - нашите производители на слатки носат ракавици - само затоа што шеќерната маса е многу жешка за време на обработката. Свежи алатки се користат за секое ново производство и стоките се пакуваат веднаш.
Може ли да ја гледам продукцијата?
Ако некогаш сте во Келн, добредојдени сте да дојдете спонтано во Камелебудхен за време на нашето отворање - ние произведуваме неколку пати на ден, но секогаш во различно време. Јавете се однапред (+49 (0) 221 962 661 50) и можеме да ви го дадеме следниот можен датум на производство надвор од времето на нашиот курс.
Сакам сама да правам слатки. Каде можам да резервирам курсеви?
Можете да резервирате курсеви и работилници за групи или индивидуални учесници на нашата веб-страница: https://kamellebuedchen.shop/kurse
Прашања за производите
Колку долго можат да чуваат слатките/лижавчињата ако се чуваат правилно?
Ако се чуваат на ладно и пред сè суво место, слатките и лижавчињата може да се чуваат до 12 месеци.
Колку тежи парче слатка?
Слатка тежи околу 2 грама и совршено се вклопува во вашата уста.
Постојат и слатки без шеќер?
Не - нашите рачно изработени слатки се направени со шеќер.
Дали бонбоните изгледаат точно како на фотографиите?
Пакувањето е идентично со сликата на фотографиите, но има и налепница од типот. Бонбоните и лижавчињата изгледаат малку поразлично. Секоја бонбона е уникатна - рачно изработена.
Дали има каталог?
Немаме каталог. Сите наши најпопуларни производи можете да ги најдете во онлајн продавницата.
За поголеми количини на набавки и прилагодени производи, контактирајте не директно на [email protected]
Рачно изработените производи содржат алергени супстанции?
Сите алергени супстанции се декларираат како што е пропишано со закон.
Рачно изработените производи содржат конзерванси?
Ние не користиме никакви конзерванси во нашето производство.
Рачно изработените производи содржат бои?
Ние користиме природни бои, кои можете да ги најдете во соодветните информации за адитивите.
Рачно изработените производи содржат желатин?
Не - не користиме желатин.
Каде можам да ги најдам табелите со калории и хранлива вредност за вашите производи?
Информациите за исхраната и табелите за калории за соодветниот производ може да се најдат во табулаторот подолу.
Време на испорака/начин на плаќање/испорака
Кога ќе биде испратена нарачката и какво време за испорака можам да очекувам?
Во согласност со нашите услови и услови, ние ја обработуваме вашата нарачка во рок од 3-5 работни дена.
Може ли да наведам префериран датум на испорака?
За жал не - затоа што немаме никакво влијание врз времето на испорака. Подобро да порачате навремено.
Кои начини на плаќање ги нудите?
Можете да платите со нас преку директна дебитна СЕПА, PayPal, фактура (преку Klarna), инстант трансфер или кредитна картичка.
Колку се трошоците за испорака?
Трошоците за испорака во Германија се 4,90 €, сите други земји во ЕУ и ЕФТА 19,90 € по нарачка.
Зошто наредбата не се испраќа како писмо?
Стоката едноставно е подобро заштитена во картонска кутија и со тоа пристигнува до вас неповредена. Не можеме да го гарантираме ова при испраќање писма.
Со која компанија праќаш?
Нашите пакети се испраќаат преку DHL.
Кој ги сноси трошоците за враќање за враќање?
Ако нешто не е во ред со нарачката, ние ќе ги покриеме трошоците за испорака по консултација. Во спротивно, мора да ги сносите трошоците.
Внесов неточна или неточна адреса за испраќање. Може ли повторно да ми го испратите пакетот?
Ве молиме контактирајте не директно за да можеме да ја смениме вашата адреса доколку е потребно. Ако пакетот е веќе испратен и не стигне до вас, тој ќе ни биде испратен назад. Со задоволство ќе го испратиме на точната адреса. Сепак, ние мора повторно да ја фактурираме поштенската пратка.
Со цел
Адреса за нарачка и адреса за испорака може да бидат различни (на пр. Станица за пакување)?
Да - само внесете ја адресата за испорака во даденото поле.
Може ли да порачам како гостин или мора да се регистрирам?
Двете се можни. Ако нарачате како гостин, ќе мора повторно да ги внесете сите податоци за вашата следна нарачка.
Може ли да откажам или променам нарачка?
Сè додека не сме ја обработиле вашата нарачка, можете да ја откажете или промените вашата нарачка. Ве молиме контактирајте не што е можно поскоро.
Каде е мојата нарачка?
Ве молиме контактирајте не ако вашата нарачка не пристигне. Ова може да има различни причини - ние се грижиме за тоа.
Не можев да ја земам мојата нарачка - се врати - што сега?
Ние ќе бидеме среќни да го испратиме вашиот пакет повторно, но повторно ќе ви ги наплатиме трошоците за испорака.
Можно е да нарачате по телефон?
Од организациски причини, можеме да прифаќаме само нарачки преку Интернет.
Има минимална вредност на нарачката?
Кај нас немате минимална вредност на нарачката.
Добивам потврда за е-пошта за мојата нарачка?
Да, штом нарачката е поставена во онлајн продавницата, ќе добиете е-пошта за потврда.
Кога повторно се продаваат распродадени производи?
Како по правило, секогаш имаме доволно акции. Ако некој производ е распродаден, само проверете го повторно 2-3 дена подоцна.
Може ли да ја земам нарачката директно од вас во вашата продавница во Келн?
За жал, од организациски причини, не можеме да организираме наплата на вашата нарачка. Но, секако дека сте добредојдени да застанете покрај Камелебудхен во стариот град Келн за време на работното време на нашата продавница и да погледнете преку рамото за време на производството.
Курсеви и работилници
Каде можам да ги најдам датумите на бесплатниот курс?
Користејќи ја нашата алатка за резервирање на почетната страница, можете погодно да го изберете вашиот посакуван датум и да резервирате доколку е сè уште достапен. Мал совет: Викендите се секогаш многу популарни - затоа резервирајте однапред.
Курсеви и датуми можете да најдете тука: https://kamellebuedchen.shop/kurse
Може ли и јас да учествувам на курс како индивидуа?
Тоа воопшто не претставува никаков проблем, ние ги нудиме нашите отворени курсеви за индивидуални учесници еднаш месечно во недела. Тука ќе се запознаете со светот на шеќерот во мала, шарена група и секако исто така ви е дозволено да подадете рака сами.
Датумите можете да ги најдете тука: https://kamellebuedchen.shop/kurse/offene-kurse-buchen
Може ли да резервирам еден или повеќе учесници на подоцнежен датум?
Бидејќи бројот на учесници честопати варира, подоцна може да резервирате и луѓе. Кратка е-пошта на [email protected] е доволна или можете да им кажете на нашите креатори на слатки новиот број на учесници на денот на курсот.
Потоа можете да платите на дополнителните учесници во Камелебудхен на денот на настанот.
Може ли да откажам еден или повеќе учесници?
За жал, подоцна не е можно да се откажат одделни учесници. Регистрираниот и платен број учесници на курсот е обврзувачки. Ако луѓето отсуствуваат на кратко време, тие едноставно можат да бидат заменети со други учесници. Местата на курсот не се лични.
Како можам да ја платам таксата за курсот?
Надоместоците за курсот може да се платат во нашиот систем за резервации преку Интернет преку PayPal или кредитна картичка.
Целосно плаќање во готово на лице место, за жал, не е можно.
Може ли да откажам курс?
Откажувањата се генерално можни. Ве молиме контактирајте не на е-пошта: [email protected]
Нашите услови за откажување можете да ги најдете во нашите услови за резервации на курсеви
Колку количини бонбони се произведуваат за време на курсот?
Во зависност од бројот на учесници, се произведуваат 4-6 кг слатки или лижавчиња по курс. Секој учесник потоа со себе носи дел од тоа дома.
Како се спакуваат бонбоните во курсевите?
Ние ви нудиме мали торби како пакување. Потоа можете да го однесете овој дом со вас. Бонбоните остануваат свежи долго време ако се чуваат на ладно и пред се суво место.
Може ли да ги спакувам моите само-изработени слатки во моето пакување?
Секако, можете да ги спакувате и нашите слатки во ваша амбалажа, на пример, за свадби или ваш настан. Забележете ги нашите упатства за херметички складирање и пакување, за да можете да уживате во слатките што е можно подолго.
Дали сите учесници можат истовремено да произведат слатки или лижавчиња?
Kamellebüdchen се наоѓа во историска зграда во стариот град на Келн. Тука е многу пријатно и пријатно. Имаме работни места за до 4 лица. Но, сите учесници ја добиваат вредноста на своите пари, затоа што ние произведуваме во лет. Секој може да оди на слатката маса - нашите производители на бонбони нека секој учесник исецка бонбони, валани лижавчиња и секако пробајте ги.
Може да донесеме храна и пијалоци на курсевите?
Добредојдени сте да носите торти или мафини со вас на курсевите. Можете да купите пијалоци од нас во Камелебудхен.
Можеме ли да фотографираме за време на курсевите?
Се разбира, можете да фотографирате на производството за време на вашиот курс. Ние секогаш сме среќни што добивме врска или убав хаштаг во каналите на социјалните мрежи.
Бремените жени исто така можат да учествуваат на курсевите?
Се разбира - сите шеќерни заби се добредојдени. И секој што ќе направи мала пауза од седење е добредојден да го стори тоа.
Има простор за маса за подароци во Камелебудхен?
Вие сте добредојдени да донесете подароци, секогаш можеме да најдеме место во кабината за камили.
Може да фрлиме конфети пред кабината за камили?
Генерално не е забрането да се фрлаат конфети. Сепак, ве молиме да се воздржите од тоа за да им овозможите чист пристап на другите гости.
Во малиот штанд за камили има простор за колички?
За жал, не е можно да се стави количка во малата соба со камили. Но, има тераса директно зад продавницата. Во суво време, тука можете да ја паркирате количката и да внимавате на неа.
Дали Камелебудхен е без бариери?
За жал не. Kamellebüdchen се наоѓа во историска, наведена стара зграда. До влезната област може да се стигне само преку чекори. Може да ве носат во продавница со инвалидска количка, но за жал нема доволно простор зад шалтерот за производство за активно учество на курсевите. Но, производството може да се види и од продавницата. И закуска исто така!
Каде можам да паркирам?
Паркингот „Ам Хемаркт“, Маркмансгасе 1-3, 50667 Келн, е оддалечен само 3 минути пешачење.