Пораки за грешки на ТВ приемникот Ромтелеком Долче

Еве што можете да направите кога добивате пораки за грешки на вашиот приемник Долче Ромтелеком или кога се соочувате со други проблеми, како што дури препорача Ромтелеком.

приемникот

"Вметнете ја картичката за гледање. Ве молиме, не отстранувајте го освен ако не ви е укажано “.
Картата за гледање е вметната пред декодерот и е покриена со размавта со логото на DOLCE. Извадете ја картичката од декодерот и ставете ја повторно со металниот чип надолу и сината стрелка напред. Исклучете го декодерот од изворот на напон и повторно поврзете го. Ако проблемот не е решен, јавете се во службата за клиенти за да побарате интервенција од тим.

"Ве молиме, проверете ја картичката за гледање и потоа вметнете ја повторно пред да повикате Услуга за корисници."
Картата за гледање е вметната пред декодерот и е покриена со размавта со логото на DOLCE. Извадете ја картичката од декодерот, избришете ја со мека и сува крпа и повторно ставете ја со металниот чип надолу и со сината стрелка напред. Исклучете го декодерот од изворот на напон и повторно поврзете го. Ако проблемот не е решен, јавете се во службата за клиенти за да побарате интервенција од тим.

„Ве молиме јавете се во службата за корисници за да се претплатите на овој канал“
Бидете сигурни дека сте на канал на кој се претплатите. Вашиот декодер можеби е привремено суспендиран заради неплаќање на сметката или не бил снабден со електрична енергија подолг временски период. Повикајте служба за клиенти за смена на проблеми.
За да избегнете привремено оневозможување на картичката, чувајте го декодерот поврзан со штекерот и антената постојано.

"Погледнете ја картичката не е овластена - почекајте"
Запишете ги сериите Декодери и Сериите картички и потоа повикајте ја услугата за корисници за активирање. Можете да ја најдете серијата Декодери под неа. Тоа е баркод кој започнува со 33FDBF или 0495.

„Извинете, овој канал не е достапен“
Обично се појавува кога декодерот е вклучен во канал слободен на воздухот, но паметната картичка не е активирана правилно. Јавете се во службата за корисници на бесплатниот број 0800.836.523 (08008 DOLCE) за поправка.

„Ве молиме контактирајте ја услугата за корисници“
Рестартирајте го приемникот од прекинувачот за вклучување/исклучување зад него.

"Ве молиме контактирајте ја услугата за корисници. Картичката за гледање не е овластена за употреба во овој декодер. "
Картата не смее да биде вметната во правилната слушалка.

"Вметнатата картичка не е картичка за гледање"
Рестартирајте го приемникот од прекинувачот за вклучување/исклучување зад него. Ако пораката се појави повторно, јавете се на поддршка за клиенти на бесплатниот број 0800.836.523 (08008 DOLCE) за санација.

"Картичката за гледање не е картичка НДС. Ве молам почекајте"
Рестартирајте го приемникот од прекинувачот за вклучување/исклучување зад него. Ако пораката се појави повторно, јавете се на поддршка за клиенти на бесплатниот број 0800.836.523 (08008 DOLCE) за санација.

Декодерот не може да прима сигнали.
Рестартирајте го приемникот од прекинувачот за вклучување/исклучување зад него;
Проверете ја врската на коаксијалниот кабел LNB-STB зад приемникот;
Јавете се на услугата за поддршка на клиенти за бесплатниот број 0800.836.523 (08008 DOLCE);

Ресиверот е заглавен на одредена програма и повеќе не прима команди.
Рестартирајте го приемникот од прекинувачот за вклучување/исклучување зад него.

Бучава во позадина, нејасен звук.
Префрлете го звукот од далечинскиот управувач DOLCE на максимум со притискање на копчето V + и од далечинскиот управувач на телевизорот, нивото на звукот на средно, по што звукот на звукот ќе се прилагоди од далечинскиот управувач на ТВ. Ако ова не е решено, приклучоците за приемник-ТВ-врска се отстрануваат и повторно се вметнуваат.

Нема сигнал
Проверете дали е вклучен STB (црвената ЛЕР е на левата страна од часовникот на предниот панел на приемникот DOLCE), проверете го типот на приемник-ТВ-врска и постапете на следниов начин: дали врската е направена од страна на EuroScart или кабел RCA телевизорот на режим AV и ако таа врска е воспоставена со коаксијален (RF) кабел, UHV фреквенцијата се пребарува на ТВ, а стандардниот излезен канал е 24.

Без звук и/или без слика, искривена слика.
(Формат на дигитален интерконект Sony/Philips) е интерфејс за аудио врска за дигитален сигнал.
Зголемете ја јачината на звукот на ТВ и приемникот;
Проверете дали кабелот euroscart е правилно вметнат: извадете го и вметнете повторно во приемникот и ТВ.

Часовникот повеќе не се појавува на приемникот и EPG повеќе не се прикажува.
Рестартирајте го приемникот од прекинувачот за вклучување/исклучување зад него.

Искривена слика
Проверете дали кабелот euroscart е правилно вметнат и во ТВ и во декодерот. Исклучете го кабелот од приемното поле и ТВ-уредот и вметнете го повторно. Го ресетира декодерот Долче со исклучување од изворот на напојување. Ако проблемот не е решен, јавете се на услуги за клиенти за тим.

На екранот на декодерот не се појавува светло.
Проверете ја врската на декодерот со електричната мрежа и дали копчето за вклучување зад него е во позиција "1". Потоа го ресетира декодерот исклучувајќи го од напојувањето. Ако проблемот не е решен, јавете се на услуги за клиенти за тим.

Далечинскиот управувач Долче повеќе не работи.
Проверете ги батериите на далечинскиот управувач. Потоа ресетирајте го декодерот. Ако проблемот не е решен, јавете се на услуги за клиенти за тим.