Практичната тура ја запали внатрешната мотивација
Берг, Вилфрид фон
Вработените кои се гледаат себеси како дел од целината и имаат чувство дека исполнуваат значајна задача се позадоволни и попродуктивни.
Понекогаш надворешните мотиватори, како пофалници или специјално отсуство, се опасни и можат да ја нарушат долгорочната мотивација. Ако овие мотивациони лекови се администрираат премногу често, тие ќе се истрошат во најлош случај. Ова е еден од изненадувачките резултати од студијата спроведена од „Achieve-Global Deutschland GmbH“. Во однос на лекарската пракса, ова значи: Ако исчезне надворешниот мотивациски поттик, т.е. ако лекарот фали помалку од порано, однесувањето на вработен, првично покажано доброволно, може да се сведе на минимум.
Дали ова значи дека лекарот сега треба целосно да се откаже од надворешните мотивациони фактори? Не, но тој мора да биде свесен за нивните граници. Авторите на студијата доаѓаат до заклучок дека придобивката од надворешната мотивација лежи во краткотрајното зголемување на перформансите на вработениот - затоа е правилно да се работи со награди и други надворешни стимулации - но успесите на овој вид мотивација се закануваат брзо да испарат.
Подобро е да се користи теоријата за самоопределување SDT (теорија за самоопределување на мотивација) и да се комбинираат внатрешни и надворешни мотивациони фактори каде што е можно. Според ова, внатрешната мотивација се јавува, на пример, кога вработен и онака работи прилично здодевна работа затоа што знае дека е потребно како придонес за да се постигне важен тимски напор; или затоа што тој знае дека неговата работа исполнува социјално или општествено важна функција. Вежбајте вработени кои ја дефинираат работата како предуслов за целосен успех на практиката, преземаат обврска да работат на непопуларни канцелариски задачи без поплаки. Мотивацијата е дека тие се чувствуваат дел од „поголемата слика“, тимот и тренингот.
Последици за лекарот: На состанокот со целниот договор, што го одржува со секој вработен на крајот на годината, тој се грижи да не ја решава потребата на вработениот само за добар приход. Тој исто така ги зема предвид нивните основни психолошки потреби, кои вклучуваат потреба да припаѓаат, односно знаење да се доживее искрена благодарност од тимот, шефот и целата околина. Тој исто така се осврнува на придонесот што работникот го дава во служба на „поголема целина“: „Преку својата работа спасувате животи и одржувате здравје, секогаш треба да го имате ова предвид“.
Лекарот се спротивставува на стремежот кон независност давајќи му на работникот поголем простор за донесување одлуки, желбата за припадност давајќи му на другиот вработен повеќе задачи и одговорности во тимот. Тој добива засилување кога работи и со пофалби и признание. Откако ќе се разгори внатрешниот оган на мотивацијата, дополнителните надворешни мотиватори се користат за стабилизирање на задоволството на потребите. Надворешните мотиватори се секогаш во служба на внатрешната долгорочна мотивација.
Исто така, постојат општи мотивациони фактори кои ја промовираат внатрешната мотивација кај скоро секој вработен. Овие вклучуваат добри услови за работа и програма за обука насочена кон вработените. Покрај тоа, лекарот ги користи своите вработени во согласност со нивните вештини и гарантира дека тие имаат вештини со кои можат да ги извршуваат своите задачи на најдобар можен начин.
Вилфрид фон Берг,
Извршен тренер и тренер, Ален