Правила и услови
ЗА УСЛУГАТА ЗА ПАПАДРИМ
PapaDream е комплетна услуга за достава до дома. Можете да нарачате храна и пијалоци од нашите партнерски ресторани со достава директно до вашиот дом, канцеларија или личен пикап.
Секогаш можете да се консултирате со историјата на нарачки и да ја следите испораката на производите во реално време. Ние исто така ви ја нудиме опцијата „НАРАЧАЈ СЕ“ за купување во онлајн продавници и многу повеќе. Курир ќе направи шопинг (храна и какви било други видови производи) за вас и ќе ги достави директно до бараната адреса.
Забележете дека опцијата „Нарачај кој било“ ја наплатува прикажаната вредност ако: таа е купена од единствена локација и не ја надминува границата од 10 литри или 10 кг. Купувањето може да се направи и од повеќе локации и да се надминат ограничувањата на обемот и масата, но таксата за превоз ќе има поинаква вредност. Точната вредност v? ќе биде испратен од нашиот телефонски оператор на бр. телефонски број што сте го зачувале на вашата сметка или можете да го дознаете со повик на 0350915.
Вредноста на данокот за превоз ќе биде различна кога адресата за испорака ќе биде надвор од градското подрачје на Рм Валчеа. Опцијата Order Any е строго креирана за вашите набавки и автоматски ќе ја пресмета таксата за испорака. Ако, наместо тоа, додадете други набавки во последното поле Забелешки, лоцирано по полето Адреса за испорака, вредноста на надоместокот за испорака повеќе нема да ја пресметува системот автоматски и затоа ќе биде различна од прикажаната.
Затоа, за да спречите какви било разлики во цените, користете ја вистинската опција за вашите потреби.
За метрополитенската област границите се: на север кружниот тек со варијанта, на исток - кружен тек ДН7 (од Лорду), на југ - кружен тек од Боромир и на запад - граница со локалитетот Владести. Надминување на границите на метрополитенската област ќе се наплатува дополнително.
Исто така, имајте во предвид дека прикажаните цени важат само за нарачки преку Интернет; која било телефонска нарачка ќе се наплаќа како налог за набавка. Забележете дека секоја нарачка што ќе ни ја поставите е условена од достапноста на производите, капацитетот за испорака и нашето прифаќање и од придружниот ресторан.
1 КОИ СМЕ
SC DREAM TAXI SERV SRL, друштво со ограничена одговорност, со седиште во Рамнику Валчеа, ул. Регина Марија бр. 4, ул. Коozија, С. Б, ап 18, округ Валцеа, со CUI 24392718 и е регистриран во Националната канцеларија на трговскиот регистар под број J38/908/2008;
Dream Taxi Serv SRL (во натамошниот текст: PapaDream) има за цел активност развој и управување со активности поврзани со технолошка платформа (мобилна или веб-апликација) преку кои се обезбедуваат два вида услуги:
Им овозможува на партнерите (одредени ресторани или продавници за храна и повеќе) да ги нудат своите производи на корисниците;
Склучено е склучување договори за услуги „на барање“ со далечински електронски средства. Неговата цел е да ја олесни апликацијата за помош за кое било лице во врска со провизии, лични набавки и/или собирање производи од локални трговци, со цел да ги извршат своите провизии.
2 РЕГИСТРАЦИЈА НА КОРИСНИЦИ
За да бидете корисник на платформата, од суштинско значење е да ги исполнувате следниве услови:
Мора да имате најмалку 18 години.
Мора да ги пополните потребните полиња во формуларот за регистрација со барање лични податоци, како што се корисничко име, адреса за е-пошта, телефонски број.
Корисникот гарантира дека сите информации за неговиот идентитет и капацитет дадени на PapaDream во формуларите за регистрација за неговата Платформа се точни, точни и целосни. Покрај тоа, Корисникот се обврзува да ги ажурира своите лични податоци.
Ако Корисникот обезбеди лажни, неточни или нецелосни информации или ако PapaDream смета дека постојат разумни основи да се сомневаат во вистинитоста, точноста или интегритетот на оваа информација, PapaDream може да му го одбие тековниот или идниот пристап и употреба на Корисникот на Платформата или каква било содржина и/или услуги. од тоа.
При регистрација во Платформата, корисниците мора да ги изберат своите корисничко име и лозинка. И корисничкото име и лозинката се строго доверливи, лични и не се пренесуваат. За да се зголеми безбедноста на сметката, PapaDream препорачува корисниците да не ги користат истите податоци за најавување за други платформи. Ако корисник ги користи истите податоци за најавување за други платформи, PapaDream нема да може да ја гарантира безбедноста на сметката или да осигури дека Корисникот е единствената личност што се најавува на неговиот личен профил.
Корисникот се обврзува да не ги открива деталите за личната сметка или да дозволи пристап до неа на трети лица. Корисниците ќе бидат единствени одговорни за каква било употреба на такви детали или услуги на веб-страницата што може да ги направат трети лица, вклучувајќи изјави и/или содржина внесена во Платформата или какво било дејствие преземено со користење на вашето корисничко име или лозинка.
3 НАРАЧКА
PapaDream ги промовира производите на Платформата во име на партнерите ресторани и продавници, согласно информациите обезбедени од нив. PapaDream нема да прифати никаква одговорност или обврска за ажурирање на достапноста на производите на платформата - барањето за ажурирање е целосно одговорност на партнерите.
Испораката на стоки и услуги купена од Платформата е наменета само за сопствена потрошувачка, Корисникот, гарантирајќи дека купената стока не е за препродажба и дејствува како купувач, во негово име, а не како посредник за друга страна по приемот на услугите.
Забележете дека Ресторанот може да користи состојки и адитиви во јадења и пијалоци кои можат да предизвикаат алергии и нетолеранција. Доколку некој корисник е алергичен на какви било состојки, препорачуваме телефонски да го контактирате Ресторанот за информации за употребените состојки и присутните алергени, пред да поставите нарачка.
Со завршување на нарачката, се согласувате дека Ресторанот или Продавницата за партнери, PapaDream или трета страна што обезбедува испорака на Производите да ве контактираат телефонски во секоја ситуација кога е потребно да се поврзеш со Корисникот.
Секоја нарачка што ја извршувате е условена од достапноста на производите, капацитетот за испорака и ресторанот.
Ако деталите за нарачката не се точни, мора веднаш да ги пријавите преку разговор или повратни информации (во апликацијата PapaDream), преку разговор или повратни информации (на www.papadream.ro за време на нарачката, од поставување до испорака) или по телефон на бројот 0350915.
Доколку нарачаните производи и капацитетот за испорака се достапни, Ресторанот ќе ја прифати нарачката и ќе ја потврди платформата PapaDream. Ако деталите за нарачката се точни, нарачката ќе се обработи.
Доколку не е можна достава на нарачката, ќе ве известиме по телефонски повик.
4 Откажување на нарачката
Доколку сакате да откажете нарачка, мора веднаш да го известите (во рок од 5 минути по поставувањето на нарачката) на телефонскиот број 0350915, испраќајќи го бројот на нарачката. Можете исто така да најавите откажување на нарачката преку разговор или повратни информации од апликацијата PapaDream. Ако ресторанот (или курирот не купил ништо во ваше име за нарачки поставени во каква било опција за нарачка) прифати откажување, не се применува дополнителна такса за откажување Доколку ресторанот одбие да ја откаже нарачката поради фактот што испораката е целосно подготвена и/или нарачката е во фаза на достава до вашата локација или курирот веќе купил некои од бараните производи, нарачката не може да се откаже. Веќе испратените нарачки нема да бидат вратени.
Доколку откажувањето е побарано на време, а Ресторанот прифати откажување на нарачката, ќе ви го вратиме или ре-кредитираме вашиот дебит со вкупниот износ во рок од 14 работни дена, вклучително и почетната такса за испорака, платена за испорака на производите ако е соодветно.
Партнерскиот ресторан или PapaDream може да откажат нарачка ако производот не е достапен од која било причина што му се припишува на Ресторанот. Во овој случај, ќе ви испратиме известување, доколку е потребно, и ќе ви ја вратиме секоја направена уплата (во рок од 7 работни дена).
PapaDream може да ја откаже нарачката поставена од Корисникот, без претходно известување и без каква било последователна обврска на која било од страните кон другата или без која било од страните може да бара отштета од другата во следниве случаи:
а) неприфаќање на трансакцијата од страна на издавачката банка на картичката на корисникот, во случај на плаќање преку Интернет;
б) Невалидност на трансакцијата од страна на процесорот за картички одобрен од PapaDream, во случај на плаќање преку Интернет;
в) Податоците дадени од Корисникот на Платформата се нецелосни и/или неточни;
5 ВРАURNАЕ НА ПРОИЗВОДИТЕ
Доколку нарачаниот производ не одговара на доставениот, поради грешка од Ресторанот, имате право да одбиете да го примите производот, во тој случај ќе ви биде вратен во целост износот на пари за производот што недостасува.
Ако поврзаниот ресторан може да испорача само дел од нарачката (бидејќи некои производи не се достапни), персоналот мора да ве извести за ова или да предложи замена за производот што недостасува. Имате право да одбиете делумна испорака и да добиете поврат на износот платен за таа нарачка, во случај на плаќање преку Интернет, пред породувањето.
Ние не сме одговорни за погрешно или делумно доставување на нарачаните производи, по вина на партнерот Ресторани. Што се однесува до повратот, тоа ќе го изврши директно PapaDream доколку уплатата е извршена во готово при испорака. Така, вредноста ќе биде вратена на сметка на IBAN обезбедена од вас. За да можете да ја процените сериозноста на ситуацијата, ќе треба да ни испратите доказ за неусогласеност (слики, видеа, итн.).
Доколку Корисник сака да обработи враќање на производ, бидејќи тоа не се совпаѓа со нарачката поставена преку платформата, тој мора да обезбеди фотографија од вкупната нарачка и фотографија од даночната сметка заедно со список на неточни или неподнесени производи, како и други докази несоодветноста на бараниот производ.
Клиентот мора да ги провери производите доставени од курирот до адресата за испорака за време на испораката.
Во секој случај, одлуката за тоа дали повратот е валиден ќе биде одговорност на трговецот. Така, Клиентот мора да го извести PapaDream преку методите дадени од PapaDream во врска со ова, доколку се појави некаков конфликт.
6 ЦЕНА И УПЛАТА
Регистрацијата и користењето на Платформата е целосно бесплатна за клиентите.
Сите цени наведени во PapaDream платформата за производи од ресторан и продавници за партнери ја одразуваат цената за време на напишувањето. PapaDream може да ги промени цените на Производите презентирани на Платформата, само во зависност од информациите добиени од Партнерските ресторани. Цените вклучуваат релевантни даноци на продажба и даноци за испорака (видете Како работи). PapaDream го задржува правото да ги менува производите и услугите достапни за продажба на Платформата и да престане да ги наведува рестораните, стоките и услугите.
Сите цени се во РОН. Вклучен е ДДВ.
Сите цени наведени на страницата за испорака на нарачката од страна на Ресторанот или од партнер за испорака ја одразуваат цената на Ресторанот и надоместоците на третиот партнер за испорака. Овие цени ги одразуваат цените испратени од Рестораните и тие се должни на корисниците да им ги понудат производите по цени испратени за објавување на Платформата. Во исклучителни случаи, кога наведената цена не е моментална, ќе ве контактираме за да ве информираме за разликата и може да донесете одлука за откажување на нарачката. Во случај на одбивање од ресторанот предизвикано од цената на производите на Платформата, нарачката ќе биде откажана и PapaDream ќе ги врати парите. Доколку Корисникот извршил плаќање преку Интернет, парите ќе бидат вратени на сметката од која е извршена уплатата (во рок од 14 дена).
Клиентот треба да плати само за секоја услуга што се бара преку Платформата за неговата употреба за нарачување производи и комуникација преку Платформата, како и за курирските услуги. Покрај тоа, за услугите што вклучуваат набавка на производ, Корисникот мора да ја плати цената на тој производ.
Вкупната цена на секоја услуга мора да биде составена од цената на испорака, како што е прикажано во апликацијата или како што последователно ќе биде пресметана и соопштена до секој клиент (по телефон или е-пошта), видете Како работи и, каде што е соодветно, во случаите во кои Корисник бара физичко купување на производ или услуга, цената утврдена од секој трговец, во случај на набавка или цената на Производите од партнерот ресторан или продавница. PapaDream го задржува правото да ја промени цената на превозот во зависност од поминато растојание, во случај на испораки надвор од метрополитенската област Валцеа (временскиот интервал во кој се извршува услугата и/или обемот, количината на набавки, видете Како работи.
7 ДОСТАВА
Рестораните со сопствена достава се грижат за подготовка на нарачката, испорака на вашата нарачка до бараното место, нејзина достава во потврденото време и информации доколку постои веројатност за непочитување на проценетиот рок на испорака.
Времето на достава на нарачката обезбедена од Ресторанот е приближна и може да варира во зависност од повеќе фактори (на пр. Достапност на добавувачи, временски услови, услови на сообраќај, итн.). Нарачката ќе биде доставена на адресата наведена од вас за време на поставувањето на нарачката.
Доколку нарачката е доставена преку Ресторанот или преку неговите партнери за достава, ресторанот носи целосна одговорност за навремената достава на нарачката.
Доколку испораката се изврши преку куперите на PapaDream, ќе вложиме максимални напори да ја доставиме нарачката навремено. Ние не преземаме никаква одговорност за какво било доцнење во испораката ако услугата за испорака е под влијание на фактори кои не можат да бидат контролирани од PapaDream. (на пр. сообраќај, временски услови, несреќи, итн.).
Во случај на задоцнета испорака, таксата за испорака нема да биде откажана и нема да биде платена од PapaDream.
Во согласност со клаузулата 6 погоре, цените што се применуваат на секоја услуга ќе бидат оние објавени во Платформата, во согласност со специфичните карактеристики споменати погоре и автоматски применети во последната фаза од процесот на нарачување.
Сепак, цените на производите што се продаваат во ресторани и/или продавници, презентирани на PapaDream платформата може да бидат за информативни цели. Во секој случај, тие одговараат на производи што се продаваат во ресторани и/или продавници и се основани од ресторанот/продавниците. Клиентот може да контактира со Купувачот PapaDream за да ја потврди крајната цена на нарачаните производи.
Корисникот претпоставува дека, во секој случај, цената на некои производи може да се промени во реално време во зависност од единицата што ги продава и достапните залихи. Корисникот може да контактира со PapaDream во врска со какви било информации за направената нарачка.
Меѓутоа, ако по породувањето откриете дека производите недостасуваат или не се во согласност, контактирајте не на разговорот или повратните информации во апликацијата, на е-пошта: [email protected] или по телефон на 0350915
8 ОГРАНИЧУВАЕ НА ОДГОВОРНОСТ
PapaDream ќе ги преземе сите соодветни мерки за да се осигура дека информациите достапни на веб-страницата се точни и без грешки. Се извинуваме за сите грешки или пропусти што може да се појават. Не можеме да гарантираме дека вашата употреба на Платформата ќе биде без грешки или навремена.
Ние исто така не можеме да ја гарантираме целосната функционалност, точност и сигурност на Платформата и да не нудиме никаква гаранција, експресна или имплицитна, за постигнување на целта или правичност.
Одговорноста на PapaDream за обезбедување производи и услуги на Платформата е ограничена на обврските наметнати со важечките законски правила.