Ресторан за достава до дома; POSnet HORECA

Апликацијата POSnet ги идентификува клиентот и неговата адреса врз основа на телефонскиот број од кој се остварува повикот. Така, секој клиент ќе биде пријатно изненаден кога, по вторпат повикувајќи, ќе ви одговори на телефон:

„Здраво, господине Попеску. Дали сакате нарачката да биде доставена на истата адреса? “.

Усогласеност со GDPR

Софтверското решение што се користи за примање нарачки дома ги штити приватните податоци на клиентот со:
барање дозвола од клиентот да ги задржи неговото име, телефонски број и адреса за идни нарачки;
извозна функција на сите податоци што се водат за него, право на преносливост на податоците;
непосредна анонимизација на клиентот на негово барање, односно да го оствари правото „да се заборави“.

дома

Менаџер за нарачки

Менаџерот за нарачки обезбедува целосна контрола на тековните нарачки, означувајќи го соседството, адресата и ветеното време за секоја нарачка. Нарачките што го надминуваат ветеното време се обележани така што нивната алокација е предност на агентот за испорака.

Од интерфејсот за управување, времето поминато од агент при испорака се следи во реално време, така што се проценува времето на враќање и испораките може да му се доделат на агентот дури и пред тој да се врати.

Состојбите на нарачките се обележани и со бои, со едноставен поглед брзо се идентификуваат нарачките што се во тек, нарачките што се подготвени и подготвени за испорака, налозите доделени на агент и нарачките што се во испорака.