Водечки перфекционисти Како се справувате со импулсите во тим со перфекционисти
Тие сакаа малку анализа и по три недели колегата обезбеди табела со пресметки во Excel со 5 мегабајти. Како ги контролирате перфекционистичките вработени?
Тие блокираат, се преосетливи или педантни. Психологот и тренер Питер Крумбах-Моленхауер дава практични совети како да се водат тешки вработени.
импулс: Г-дин Крумбах, вработените кои сакаат да направат одлична работа се нешто убаво. Зошто перфекционистите се проблем?
Питер Крумбах-Моленхауер: Таквите колеги секако се вредни. Перфекционистите често се компетентни во техничката област. Таквите луѓе често работат во развој на систем или производ, тип на инженер: аналитички силен, професионално добар. Тие одат апсолутно во длабочина, „гризат“ теми.
И кога тие стануваат тешки?
Станува тешко кога гризете нешто, кога работите многу подлабоко отколку што има смисла. Класичен резултат е што ќе им дадете мала задача, а потоа ќе дојдете прилог со 6 MB. Според мотото: Остатокот можете да го прочитате.
Како реагира разумно како менаџер?
Морам да ги водам перфекционистите многу тесно, дури и ако не им се допаѓа тоа. Сметав дека е корисно да им кажам на таквите вработени што не треба да прават. „Нема 46 страници“.
Како да го запрам мојот колега пред да се изгуби?
Чекор 1: Предавајќи му голема благодарност за постигнатото. Јас морам јасно да кажам: „Ова беше одличен пат досега, јас сум многу задоволен.“ Само тогаш можам да го запрам вработениот. Бидејќи тој смета дека секој прекин во неговата работа е критика на квалитетот. Или тој е навреден затоа што не го повикувате неговото специјалистичко знаење. Морам да бидам многу близу до оваа личност, особено во последните фази. Ова честопати го занемаруваат извршните директори затоа што е полно со конфликти.
Што е чекор 2?
Морам многу јасно да му кажам на вработениот која е целната група за нивната работа. Тој често не може да замисли дека луѓето се 100 проценти задоволни со резултат од 90 проценти. Тој не разбира дека примателот не може да стори ништо со квалитетот што сака да го испорача, бидејќи примателот на делото има малку време или премалку специјалистичко знаење, на пример. Перфекционистите очекуваат сите да бидат длабоко вклучени како нив. Затоа, морам да им кажам: „Резултатот од вашата работа е за луѓе кои понекогаш не се толку паметни како вас, тие треба да го разберат и тоа!“
И овие вработени го прифаќаат тоа?
Постојат луѓе кои само продолжуваат да си го прават своето затоа што се чувствуваат како што треба. Потоа треба да барате втор разговор. Затоа што честопати добивате стрес на временската линија преку нивниот пристап. Вработениот потоа повторно објаснува зошто тој сè уште го усогласил квалитетот. Шефот не разбра ...
Тешко е да се попуштат перфекционистите?
Давањето е секогаш проблем за овие луѓе. Тие ја гледаат својата субјективна вистина како објективна.
Како и да е, јас се тврдам како менаџер?
Тоа помага да се користи надворешен одраз, како што се повратни информации од клиенти. И морам да ги пофалам овие луѓе за работи што не се совршени. Во хомеопатски дози, мора да научите да го менувате вашиот мерило. Но, тоа е макотрпна работа. Овие луѓе не ви веруваат прв пат.
Како шеф, јас сум технички инфериорен кога се сомневам. Не е пријатна локација.
Таквите луѓе се одлични во правењето други луѓе да се појавуваат. На пример, со тоа што работите ќе бидат посложени отколку што се. Или вработените мислат дека сте глупави како шеф и мислат дека не можете да процесирате одредени работи. Тогаш веќе не ги добивате релевантните информации. Во тој случај, како менаџер, имате вистински проблем, на пример, затоа што не сте доволно информирани за да преживеете преговори или конфликти. Ова веќе ми се случи.
И што направи?
Имаше дискусија за појаснување. Што друго можете да направите? Мора јасно да се соочите со луѓето за последиците од нивното однесување. Исто така, треба да им кажете да ги ограничат личните слободи доколку е потребно. „Ако тоа се случи повторно, вие само работите со мене.“ Менаџерите се често премногу меки. Тие велат: „Нели можеби малку ...“. Подобро е јасно да се формулира: „Го очекувам тоа од тебе“.
Вие го кажувате тоа така едноставно. Ваквите разговори за појаснување се предизвик.
На крајот на краиштата, тоа е збогување со кукавичлукот. Многу менаџери бегаат од овие аргументи. Комуникациската слабост често е проблем: Шефот не знае правилно да дава повратни информации. Сигурно излегов со неколку јасни, конкретни ситуации што сакам да ги решам. Треба да бидам во можност да оправдам зошто мислам дека работникот прави погрешна работа. Не можам да кажам: youе се сретнам за момент и ќе разговараме за тоа. Потребна ви е добра подготовка и исто така мора да се каже кој емоционален ефект го предизвика ова однесување врз менаџерот, како што се разочарување, лутина или проблеми. И запомнете: јасна комуникација не е злонамерна, но има врска со правичност - инаку овие луѓе многу поболно ја учат од други менаџери.
Што мислиш?
Едноставно, има штета ако лицето не го смени однесувањето. И би било неправедно ова да не им го посочуваме на колегите. Таквите технички силни вработени дефинитивно имаат висока мотивација за учење, тие сакаат да се развиваат понатаму. Така би пристапил кон разговорот: Не станува збор за критика, туку за помош при напредување.
Дали имате трик како да критикувате без да го навредите вашиот соработник?
Нацртам круг. И тогаш земам мало парче торта, околу десет проценти. Јас велам: „Погледнете ги 90-те проценти тука. Тие се добри. Но, би сакал да работам со вас на овие десет проценти. ”Луѓето се визуелни, тортата работи многу подобро од изговорените зборови. На крајот од разговорот, вратете се на ова: „Сега разговаравме многу за можни подобрувања. Но, не заборавајте: 90 проценти од вашата работа е одлична “.
Дали сте сами перфекционист и страдате од тоа? Потоа прочитајте ја нашата статија: Перфекционизам: Кога совршенството станува ризик?