Вршете телефонски повици и сурфајте на мрежата на бродови
Мобилен телефон или таблет на крстарење - одговараме на најчесто поставувани прашања во врска со мрежите и трошоците.
- На отворено море, не се применуваат ниту регулативата за роаминг на ЕУ, ниту специјалните пакети за патувања на давателите на мобилни телефони.
- Телефонски повици често можат да се вршат на бродови преку мобилна мрежа преку сателит. Предупредување: Трошоците можат да бидат огромни.
- Пред да одите на патување со брод, дознајте повеќе од туристичкиот агент и патните документи за употреба на мобилни комуникации и WiFi на бродот, како и применливите цени.
- Деактивирајте го автоматскиот избор на мрежа во поставките на вашиот мобилен уред пред да одите на патување со брод или да останете во близина на пристаништето.
Дали можам да остварам повици на море со мојот домашен договор?
Мобилните мрежи што ги користевте на копно не ги покриваат морските области. Нивниот опсег е на копно (копно). На отворено море, вашите телекомуникациски врски не можат да се воспостават преку копнените мобилни мрежи.
Во повеќето случаи, сепак, мобилната мрежа е сè уште достапна на бродовите (како што се крстаречки бродови и траекти). Оваа мрежа е овозможена со сателитска технологија.
Бродовите се опремени со таканаречени базни станици GSM (Глобален систем за мобилни комуникации: стандард за целосно дигитални мобилни мрежи). Овие се поврзани преку сателит со основната станица на операторот на мобилен телефон на копно. Ова значи дека исто така можете да остварувате повици на вашиот мобилен телефон или паметен телефон, да испраќате и примате СМС пораки или да сурфате на Интернет на отворено море.
За да можете да ги користите вашите мобилни уреди на бродови, вашиот мрежен оператор мора да има склучено договор за роаминг со соодветниот оператор на сателитска мрежа за бродската мрежа, заради последователната наплата. Специјалните цени за таканаречените поморски услуги се засноваат на овој договор.
Пред да започнете со морско патување, дознајте од тур-операторот или бродската компанија кој оператор на сателитска мрежа го снабдува предметниот брод. Исто така, треба да забележите детални цени за сателитски врски од вашиот сопствен мобилен оператор.
Се применуваат регулативата за роаминг на ЕУ и понудите за роаминг на бродовите?
Се применуваат и регулативата за роаминг на ЕУ и специјалните пакети за патувања во телекомуникациите за роаминг исклучиво на копно. Тоа значи: Ако одите на крстарење, воздушното перниче за трошоците на регулативата за роаминг на ЕУ за врски со мобилни податоци не важи ниту на море. Овој заштитен механизам автоматски ја исклучува врската на вашиот мобилен телефон по цена од 59,50 евра на копно.
Трошоците за роаминг направени за сателитска врска се значително повисоки од вообичаените цени за роаминг на копно.
Предупредување за високи трошоци за роаминг: Какви обврски имаат давателите на мобилна мрежа?
Повеќето даватели на мобилни мрежи сега доброволно воведоа ограничување на трошоците за трошоците во роаминг во ЕУ или целосно го блокираа роамингот со податоци. Но, бидете внимателни: Сè уште има даватели на услуги со кои се можни скапи телефонски повици на бродови без ограничувања на трошоците и кои сепак предизвикуваат големи трошоци.
Позадина: Прописот за роаминг на ЕУ не се применува на бродови или во авиони. Затоа не е јасно дали вашиот провајдер на мобилни телефони има должност да обезбеди информации и грижа за да ве заштити од неочекувано високи трошоци за роаминг на бродови, доколку и онака веќе не вовел ограничување на доброволна цена.
Сепак, во пракса не е лесно за вашиот мобилен оператор да ве предупреди како клиент за високите трошоци за роаминг. Бидејќи тој често ги добива само вашите податоци за конекција или вашето однесување на корисникот од операторите на сателитската мрежа со временско задоцнување. Вашиот оператор може да ве извести само со временско задоцнување доколку се направени големи трошоци заради врски со сателитски роаминг.
Кои цени важат за мобилните врски преку сателит?
Во зависност од договорот за роаминг помеѓу вашиот мрежен оператор и соодветниот оператор на сателитска мрежна мрежа за испорака, важат многу различни цени: Еден мегабајт (MB) може да чини до 30 евра. Доволно е еден МБ, на пример, да испратите или примите 20 е-пошта без фотографии или да отворите пет веб-страници. За повици кон Германија - во зависност од давателот - потребни се износи помеѓу 3 и 7 евра за минута повик. Во некои случаи, може да се примени и такса за бирање.
Дојдовните повици ја намалуваат и платата за годишен одмор: минута повик може да чини помеѓу 1,50 и 7,00 евра. Испраќањето СМС-порака со трошоци помеѓу 40 центи и 1,50 евра е сè уште релативно ефтино.
Вашите искуства се важни!
За набудување на пазарот од гледна точка на потрошувачот, можете Вашите искуства бидете многу вредни: кажете ни ги вашите Тешкотии со компании, даватели на услуги или производи.
Има WiFi на море?
Дали имате брод WLAN (безжична локална мрежна мрежа) на бродот, зависи од предметниот брод. Во зависност од опремата, можете да користите WiFi на јавни места, а понекогаш дури и во вашата кабина. Можете да дознаете повеќе за точните услови за употреба на Интернет на бродот на рецепција.
Некои компании за крстарење нудат свои зделки со интернет пакет - исто така за бирање во WiFi на бродот со ваш сопствен уред. Овие интернет пакети обично можете да ги резервирате преку Интернет преку веб-страницата на бродската компанија пред патувањето. Интернет-пакетите се достапни, на пример, по цена од 25 евра со вклучен волумен на податоци од 250 MB или со износ од 39 евра со вклучен 500 MB обем на податоци.
Во некои случаи, специјални дневни/неделни пакети се нудат и за употреба на социјални мрежи; или постои тарифа специјално за добивање (брза проверка) на е-поштата. Овие пакети се обично поевтини со цени помеѓу 4 и 19 евра или точно наплата до минута. Вие исто така може да водите многу подобар преглед на трошоците за вашата врска.
За да избегнете непријатни изненадувања и тука, треба да се распрашате за точните модалитети пред да купите таков пакет - на пример, дали врската автоматски се исклучува кога ќе се потроши кредитот и дали е можно да резервирате дополнителни пакети потоа.
Употребата на WLAN се наплатува преку кредитна или дебитна картичка, а не преку сметка за мобилен телефон.
Следното се однесува на јавните мрежи WLAN (вклучително, се разбира, кога користите јавни Интернет терминали): Вашите лични податоци не се безбедни со необезбедени врски. Затоа, треба да избегнувате плаќања со кредитни картички и банка преку WiFi на бродот. Исто така, избришете ја историјата на прелистувачот и не зачувувајте лозинки за пристап.
Кога ќе ја добијам сопствената на бродот и кога ќе ја добијам копнената мрежа на копно?
Употребата на мобилни радио системи е дозволена во рамките на ЕУ во опсег помеѓу 12 наутички милји и 2 наутички милји (за GSM и UMTS) или 4 наутички милји (за LTE) од државните брегови, исто така, на бродови - под одредени услови.
Мобилните радио системи на бродот не смеат да се користат на растојание помало од 2 или 4 наутички милји од таканаречената почетна линија на крајбрежјето. Дали бреговите на крајбрежните острови исто така се вклучени во основната линија, зависи од регулативата на соодветната држава. Патем, ова важи и за земјите надвор од ЕУ.
Не може да се процени дали одговорните на море се придржуваат кон прописите и ги деактивираат услугите за мобилни комуникации во соодветните зони според прописите (особено во пристаништето). Исто како и прашањето за степенот до кој одговорните тела го проверуваат ова.
Дали има ефтини/бесплатни алтернативи на сопствената мрежа на бродот?
- За брзи е-пошта, посета на интернет-кафулиња и бесплатни жаришта за Wi-Fi, на пример, во ресторани за брза храна, кафулиња и хотели, се идеални кога одите на брегот. Слободно пристапни Wi-Fi-точки на патот по патот може да се најдат и пред почетокот со користење на соодветни веб-страници и апликации. Сепак, бесплатните жаришта или отворените мрежни мрежи се латентен ризик во однос на безбедноста на податоците. На пример, тука можете да се воздржите од внесување чувствителни податоци, како што е случајот со банкарството преку Интернет.
- Ако престојувате долго во една земја за време на кружен пат, можеби е вредно да купите локални припејд картички. Меѓутоа, ако посетите различни земји, ќе мора да купите посебна картичка за секоја земја. Пред секое патување, истражете дали вреди за вас.
Дали треба да платам високи трошоци за роаминг преку сателитски врски?
Во принцип, ако не се согласувате со одредени тврдења, можете да се спротивставите на сметката за вашиот мобилен телефон во рок од осум недели по приемот (во согласност со Дел 45 i од Законот за телекомуникации - TKG). Приговорот мора да биде насочен против бараните трошоци за роаминг.
Покрај тоа, ако не е веќе достапно, можете да побарате доказ за индивидуална врска и извештај за технички тест.
Ако врските се наведени на доказ или на последователен преглед на конекција со точното време, дестинацијата или обемот на податоците, тие законски се сметаат за прима фаци доказ. Тогаш е на вас да докажете спротивното.
Приговорот треба да содржи причина за да биде јасно зошто е објаснето. Можете исто така да покренете приговори ако вашиот провајдер на мобилни телефони ја прекршил својата должност да дава информации или грижа. Затоа е важно да ги чувате роаминг информативните СМС-пораки добиени од давателот за докази.
Избегнувајте високи трошоци за роаминг на бродот - 10 совети
Мобилните уреди автоматски бираат во мрежата на бродот ако е најсилен во областа. Оваа опасност веќе постои со прошетка во пристаништето. На вашиот екран можете да видите дека уредот се бирал во бродска мрежа. Даваме совети за тоа што треба да размислите пред да започнете море и како да избегнете скапи трошоци за роаминг на бродот: