Заштита на потрошувачите бара исплатата на банкарските рати да се одложи за 90 дена
„Во моментов, предлагам од перспектива на влијание врз економскиот интерес на потрошувачот да земе во предвид одложување на плаќањето за 90 дена банкарски стапки за Романците кои имаат заеми за недвижнини, и не само, се разбира во согласност со договорите, законодавството за заеми и на нормите на Народната банка на Романија “, изјави Пол Анхел, генерален директор на ANPC.
Во моментов, ANPC го надгледува финансиско-банкарскиот пазар во Романија, со цел да се спречат какви било неправилности во оваа област, излегувајќи со препораки за клиентите на банките.
„Секој оператор за финансиско-банкарство мора да им обезбеди на потрошувачите телефонски број за поплаки, со што ќе избегне патување во седиштето на банката или да се обрати преку е-пошта.
Во сегашниот контекст, би сакале да ги информираме потрошувачите дека за каква било ситуација во врска со банкарските производи и услуги, тие треба да ги користат телефонските броеви обезбедени од банките за да избегнат патување во нивните седишта.
Во случај одговорот на финансиско-банкарскиот оператор да не ве задоволи, можете да се обратите до нашата институција со жалба само преку е-пошта, преку онлајн образец на веб-страницата на ANPC или по факс “, вели генералниот директор на ANPC.
Ги советува потрошувачите да избегнуваат што повеќе патувања во банки, да вршат трансакции преку Интернет или преку банкомат/мултифункционална картичка (МФМ) и да избегнуваат употреба на готовина за заштита на нивното здравје.
Според цитираниот извор, најбезбеден начин на плаќање, како за потрошувачите, така и за економските оператори, се електронските плаќања, или од далечина во случај на трговија преку Интернет и во физичко опкружување: картички без контакт, телефони и други уреди за плаќање.
Доколку клиентите лично се обратиле до просториите на банката од различни причини, вклучително и потпишување документи, тие мора да осигурат дека било побаран аспект е разјаснет или потпишан каков било потребен документ, со цел да се избегне краткорочно патување од ново во банката.
„Во случај на потрошувачи во карантин или изолација дома, финансиските оператори мора да бидат отворени за пријателски решенија“, додаде Пол Анхел.
И министерот за финансии сака да ја одложи исплатата на ратите во банка
Министерот за јавни финансии, Флорин Цијау, во саботата вечерта изјави дека разговарал со банкарскиот систем и побарал од своите претставници да најдат решенија за одложување на исплатата на ратите за два или три месеци.
„Зборував со банкарскиот систем во петокот. Имавме неформални дискусии. И тоа беше моето барање до банкарскиот систем: да се најдат решенија за одложување на стапките за два или три месеци. Се разбира, тука тоа ќе се направи во корелација со регулативите на Народната банка. Но, јас сум оптимист дека ова решение ќе биде усвоено “, рече Циау.
На прашањето дали оваа мерка ќе важи за сите или само за оние кои се наоѓаат во карантин или во самица дома, министерот одговори дека не ги знае деталите, но се надева дека ќе ја прошири на што повеќе луѓе.
Поради епидемијата на коронавирус, исплатата на ратите на хипотека е прекината низ цела Италија.