Аерофлот слави 95-годишнина од постоењето
РЕКЛАМ Аерофлот ќе го прослави својот 95-ти роденден во 2018 година, со што ќе стане трета најстара авиокомпанија во светот. Како и да е, руската авиокомпанија денес управува со една од најмладите авионски флоти преку својата широка мрежа, доминира во транзитниот сообраќај меѓу Европа и Азија на многу правци и нуди меѓународно признати високо квалитетни услуги.
Благодарение на неговиот понатамошен развој, кој сега трае скоро една деценија, со фокус на квалитетот и ефикасноста, Аерофлот се етаблираше како еден од 20-те најголеми превозници во светот (според бројот на патници) и позиционираше една од најголемите европски авиокомпании - стратешка пресвртница што беше постигната порано од планираното. Признанието на Аерофлот во глобалното семејство на авиокомпании ја рефлектира нејзината долга традиција.
Долгиот пат до совршеност не беше ослободен од турбуленции. Аерофлот започна да превезува патници и пошта од Москва до Нижни Новгород во пролетта 1923 година под името Добролет. Од 30-тите до 90-тите години на минатиот век, таа стана најголемата авиокомпанија во светот со озлогласени стандарди за безбедност и услуга.
Драматичната промена започна во 2009 година со цел повторно измислување на култниот бренд. Новиот менаџмент начин на размислување со немилосрден фокус на услугата и технологијата на клиентите го направи Аерофлот модерна европска авиокомпанија. Денес се залага за млада флота, висококвалитетна услуга и кабински екипаж со стил. Нови авиони од „Ербас“ и „Боинг“ и златниот амблем на елегантните униформи на екипажот се дел од оваа модерна марка.
Аерофлот го нуди својот врвен производ на долги релации на флота авиони „Боинг 777“ и „Ербас 330“ со можност за Wi-Fi со 62/60 инчи лежечки места во деловна класа и врвна забава за време на летот. Премиум Економијата, позната како Comfort Class, се нуди на Боинг Б777 стари две до три години и опремени со ергономски седишта, УСБ порти, приклучоци и интегриран мултимедијален систем.
Наградуваниот производ е централно место на наградуваната услуга на Аерофлот. Дополнителни компоненти вклучуваат одлично угостителство на бродот, богат избор на функции за забава и лет. Угостителството Аерофлот нуди висока кујна, како и низа диетални, вегетаријански, етнички и верски опции. Тука е и ала карт менито, типични коктели, како и вистинска кина и стакло.
Аерофлот беше препознаен од водечките консултантски услуги за проценка и стратегија Бренд финансис како најсилна марка на авиокомпании во светот и најсилна марка во Русија одлично. Долгорочните инвестиции во возниот парк и дигиталните можности одиграа суштинска улога. Аерофлот исто така беше признат како водечка авиокомпанија во светот на Светските награди за патувања во 2017 година.
Водени од денешната ориентација кон клиентите, Аерофлот континуирано ја подобрува понудата на услуги. Во 2016 година Аерофлот стана Доделени четири starsвезди од Skytrax . За патниците ширум светот, четири starsвезди од Skytrax се знак за квалитет на кој можат да му веруваат.
Преку Атлантикот, Аерофлот Руската авиокомпанија беше признат како „Авиокомпанија со пет Starвезди 2018“ во официјалниот рејтинг на авиокомпаниите од АПЕКС, првата програма за рејтинг во индустријата, заснована само на проверени повратни информации од патниците. Ова беше одличен резултат за руската авиокомпанија: само дванаесет проценти од авиокомпаниите ширум светот добија статус на пет starвезди во 2018 година.
Аерофлот ја искористи географската положба на Москва до Лидер на пазарот во врските помеѓу Азија и Европа преку центарот на Шереметјево да стане. Руската авиокомпанија беше прогласена и за „Омилена меѓународна авиокомпанија“ во Кина на церемонијата на доделување на наградите „Флаер“ 2017 година.
Сепак, стереотипите опстојуваат. Затоа, не е ни чудо што прегледите на клиентите од давателите на услуги на првиот лет честопати се однесуваат на авионската компанија како големо изненадување. На пример, патниците на TripAdvisor им доделија на Аерофлот награди „Најдобра голема авиокомпанија во Европа“ и „Најдобра деловна класа“ како дел од Travellers 'Choice Awards 2017.
Во текот на својата долга историја, Аерофлот секогаш покажуваше интензитет. Пет години пред 100-от роденден, водечката руска авиокомпанија има за цел да достигне нови височини: Ориентацијата кон клиентите е фокусот на сите размислувања, како и светско признавање на индустријата.