Ако не мора да биде чист, мора да биде чист - Klinikum Ingolstadt GmbH
Зад сцената во клиниката
Дома (скоро) сите го прават тоа: чистење. За некои нужно зло, за други смирувачка медитација. На клиниката во Инголштат, ова е секако со највисоки стандарди за квалитет. Уредник од курирот на клиниката го посети персоналот за чистење на домови на Клиниката за инголштат и ги придружуваше на нивната смена.
Ако сакате да ја посетите г-ѓа Франк и нејзините колеги во нејзината канцеларија, мора да влезете длабоко во катакомбите на клиниката. Менаџерот за чистење на куќа има своја канцеларија таму. На патот таму, се губам во кривулестите ходници. За среќа, никогаш не сте сами во болница. Пријателски вработен во куќата ме носи пред вратата на г-ѓа Франк. Оваа година таа во болницата ја слави 45-годишнината од постоењето. Таа е водач на групата за чистење на куќи веќе 16 години и веќе ме очекува. Сакам да дознаам од неа какви задачи имаат вработените за чистење во болница, какви посебни карактеристики има и како генерално се прави чистење во болница. И: Сакам да ги запознам вработените, кои претежно остануваат невидливи за надворешните лица и кои даваат толку вреден придонес за функционална болница.
Со систем и обука
За време на разговорот, брзо сфатив дека работата не е лесна за г-ѓа Френк и нејзините колеги. „Станува сè потешко да се најде персонал. Обуката трае многу време, па секоја промена боли “, вели управникот на одделот. Новите колеги честопати имаат јазична бариера што треба да се надмине.
Менаџерскиот тим е искусен. Нивното кредо: искреност и доверба. „Кога работите ќе станат тешки, ние се поддржуваме едни со други“, вака госпоѓа Франк ја опишува соработката со нејзините колеги. Сите се согласуваат: „Кохезијата на тимот е многу, многу силна.“ Добив многу информации од разговорот со пријателските и силни жени во менаџерскиот тим. Сега сакав да знам како работи во пракса.
Дамите ја чистат просторијата за КТ брзо и рутински, така што таа е брзо достапна за следниот пациент.
Свртување на улогата
Двајца професионалци за чистење се согласија да ме носат со себе за време на нивната смена. Но, пред да започнам, морам да се сменам. Бидејќи во областа во која работат специјалистите, дозволена е само работна облека поврзана со областа. Затоа, излезете од вашиот џемпер и фармерки и влезете во вашата туника. Малку сум нервозен затоа што не знам точно што да очекувам. Широките панталони, кои се држат заедно со кабел одозгора, како и одозгора, исто така се чувствуваат невообичаено. Кога ме гледаат чистачките, тие треба да се насмевнат: „Облеката ти одговара“. Четворицата тргнавме со два автомобила за чистење. Чистачка која е нормално вработена во собата за итни случаи сега е обучена од двајца колеги. „Ако некој е отсутен поради одмор или болест, јас стапнувам. Денес моите колеги ми покажуваат што треба да се разгледа во оваа специјалистичка област “, ми објасни дамата.
Прво одиме во просторија за третман каде што се вршат прегледи во томографот со магнетна резонанца. Со вежба, лизгајте ги трите специјални ракавици и започнете. По неколку упатства до колегата од ургентниот центар, тројцата работат мирно и брзо. Сите движења на рацете се совршени. Испразнете ја корпата за ѓубре, избришете го уредот и површините со крпа натопена во дезинфекција и темелно исчистете ги сите места за зафаќање.
Планот ми беше да си земам партал за чистење и да помогнам. Но, би ја нарушил рутината и повеќе би ја забавил, отколку да бидам корисен. Затоа, се обидувам да не застанам на патот и да поставам едно или две прашања. По првичната неподготвеност на дамите, тие почнуваат да разговараат. Тие ви кажуваат што треба да внимавате при чистење или како работата може да се изврши најефикасно.
Сите тројца се во куќата неколку години. Додека не можеме да одиме во соседната просторија за чистење, треба да почекаме додека не се прегледа пациент.
Веднаш штом просторијата е повторно бесплатна, тие ќе бидат ставени на страница од тимот за грижа. Во меѓувреме, тие ми ја покажуваат просторијата за снабдување со садовите за чистење. Ние ги подготвуваме свежите крпи за следната употреба во попладневната смена. „Кога се зафаќаат просториите за испитување, се чистат помошни работи и други простории, како што се бањи и канцеларии во областа“, ми објасни една од дамите. Потоа ми го покажуваат салонот што го користат заедно со медицинскиот персонал и распоредот на нивните смени. Тогаш ringsвони алармот. Прегледот заврши, просторијата може да се исчисти така што ќе биде брзо достапна за следниот пациент.
Се збогувам со трите дами. Сега се чувствувам добро во мојата туника и речиси сум тажен што треба повторно да го заменам за мојата облека. Се враќам во редакцијата со впечаток дека „чистењето во клиника“ се заснова на комплексен систем на регулативи, курсеви за обука, документација и управување со персоналот. Имам голема почит кон персоналот за чистење, чија важна работа поминува незабележано и без многу врева.
ПРАШАА ЗА ПАЦИЕНТ ПО ГОСПОД ФРАНК
Чистотата и хигиената имаат најголем приоритет во клиниката.Што можат да направат пациентите и посетителите ако нешто тргне наопаку?
Разговарајте со персоналот за чистење на лице место и кажете им зошто и од што сте незадоволни во однос на чистотата. Нашите колеги ќе се обидат веднаш да ги исполнат вашите желби. Покрај тоа, пациентите добиваат прашалник за време на нивниот престој на клиниката, што го оценува управувањето со квалитетот.
Хигиената во болницата е поврзана со чистењето?
Научно е докажано дека страшните болнички микроби скоро секогаш се пренесуваат преку рацете и поретко преку загадени површини. Хигиената во болницата е само индиректно поврзана со добро чистење.