АНАЛИЗА Како интензивната употреба на паметниот телефон ги смени Романците и кои работи ги земаат предвид
Скоро половина од Романците имаат паметен телефон и во просек го користат повеќе дневно отколку другите околни народи. Интересно, процентот на оние кои ја проверуваат својата е-пошта на паметните телефони е намален, додека популарноста на апликациите за брз разговор се зголемува. Паметниот телефон засекогаш го смени начинот на купување преку Интернет и доведе до зголемување на плаќачите на картички. Сепак, страниците што е тешко да се „прелистат“ на мобилен телефон се строго казнети, а голема корист имаат оптимизираните страници каде што луѓето имаат трпеливост да поминат низ трипати повеќе страници, во споредба со работната површина. Можете да прочитате за сите овие разлики во написот направен по дебата организирана од Гугл.
Ние сме „стопени“ од паметните телефони и ги користиме дури и додека гледаме телевизија
Над 45% од Романците имаат паметни телефони и - иако уделот е помал отколку во другите земји во регионот (Словачка има 65%) - Романците компензираат со фактот дека трошат повеќе во просек на паметни телефони, „закопчувајќи“ околу 80 минути на ден ( Чесите и Полјаците остануваат 55 минути на ден). Многу Романци го користат својот паметен телефон додека гледаат телевизија, што е охрабрено и од фактот дека тие се многу популарни ТВ-емисии, како што е „Воцеа Романија“, што ги повикува луѓето да бидат интерактивни и да објавуваат коментари на Фејсбук или Твитер.
Што прават Романците на своите паметни телефони? Најчесто седам на Фејсбук и Гугл + и пребарувам разни работи на Гугл. На трето место е потрошувачката на видео на Интернет и само на четврто место е проверката на електронската пошта. Значи, електронската кутија веќе не е модерна, особено кај младите луѓе кои претпочитаат апликации како WhatApp, Facebook Messenger, Snapchat или Instagram, велат оние од Google Романија.
За 90% од младите Романци, Интернетот е главниот извор на информации и Романците го користат паметниот телефон во различни пропорции во сите фази од процесот на купување производ.
Интернет-купувачите огромно водат сметка за прегледите на производите
Кога романските клиенти бараат нешто за некој производ, првиот елемент што ги интересира не е цената, туку прегледите на разни страници. "Бројките покажуваат дека колку повеќе прегледи има, толку е поголема продажбата на тој производ, дури и ако има негативни критики. Ако на шпорет, клиентите гледаат седум прегледи и сите се добри, имаат тенденција да пребаруваат, им е речено нешто се чини погрешно. Но, ако на седум прегледи, еден е негативен, сè е поверодостојно “, вели Роберт Берза, директор за маркетинг на еМАГ.
eMAG објавува разни видео-тестови со производите веќе неколку месеци, со цел да привлече се повеќе клиенти и да ги охрабри луѓето да ставаат се повеќе и повеќе прегледи на страницата. Повеќето прегледи за еден производ се за модел на рутер: над 450 прегледи. Компанијата, со цел да ја зголеми конверзијата и бројот на прегледи, овозможи се повеќе и повеќе слики достапни за производ, вклучително и дозволување на зумирање и прикажување на компаративни производи.
Дали Романците се генерално критични кога објавуваат прегледи на производи на Интернет? „Перцепцијата во Источна Европа е дека сме потолерантни, што ние како Романци не го признаваме“, вели Дан Булучеа, директор на „Гугл Романија“.
Што купуваат најмногу Романците користејќи ги своите мобилни телефони? Детски производи, како што се пелени или мали и големи апарати. „Се повеќе жени купуваат на мобилната страница и, како резултат, имаме подобри и подобри оценки за видовите производи што ги купуваат жените“, вели претставникот на eMAG. На фен за коса не е потребна многу документација, за разлика од телевизорот со 5000 леи што луѓето претпочитаат прво да го гледаат во продавницата.
Се повеќе и повеќе Романци купуваат на своите мобилни телефони
Директорот за маркетинг на еМАГ исто така вели дека на мобилниот телефон е поголем процентот на оние кои плаќаат со картичката, во споредба со работната површина, вредностите се 20%, во споредба со 15%. Добар дел од оние што купиле со картичката на својот паметен телефон и видоа дека е лесно, се враќаат со други набавки.
Интернет продавниците веќе имаат стабилна база на клиенти што ја користат нивната платформа, но овие компании мора да ги земат предвид сигналите испратени од клиенти кои никогаш не купиле од нив или купиле од конкуренцијата, вели Елисабета Морару, менаџер на индустријата во „Гугл Романија“ . Таа вели дека во топ 500 успешни мобилни страници се наоѓаат компании каде продажбата на мобилни телефони е зголемена за 40% (Apple), а има и модни страници кои имаат продажба на мобилни телефони од над 50 милиони УСД. „Тоа е огромно и има индикатори кои ја направија е-трговијата толку висока, а успешните компании го зедоа предвид тоа.
Ела Морару исто така вели дека, ако некое лице ја добие посакуваната содржина во одреден момент на некоја страница, можно е следното пребарување да резултира со стекнување.
Интересен пример за тоа како на продажбата може да и помогне YouTube и интерактивна апликација доаѓа од Лореал.
„Е-трговијата мора да се поклопува со какви било напори за маркетинг и комуникација. Веќе неколку години, ние не ставаме материјал за брендот без коментар за аквизицијата, бидејќи YouTube е многу поврзан со инстинктот, а можеби и со гледачот. сака да најде најлесен начин за купување “, вели Анка Стефан, Менаџер за дигитална и потрошувачка интелигенција во Лореал
Забавни апликации кои носат и продажба
Компаниите треба да се подготват да примаат клиенти на мобилен телефон и да ги чуваат на страницата. Интересен пример е Лореал, кој исто така вметнува и видео-упатства за шминкање на страницата.Дополнително, компанијата има апликација наречена Makeup Genius која е виртуелен тестер за шминка што може да се користи со предната камера на телефонот, а најразличен изглед може да се примени виртуелно. директно на лицето на корисникот. Апликацијата има над 14 милиони преземања ширум светот, а во Романија има над 50.000 преземања од мај, откако е лансирана.
Анка Стефан вели дека апликацијата мажите ја сметале за забавна, но имала уште две улоги: да покаже дека Лореал е компанија која обезбедува услуги - нудејќи виртуелна можност за тестирање на производи преку апликацијата, а третата улога е да помогне во продажбата.
На еМАГ, уделот на посети на мобилни телефони енормно се зголеми, од 7-10% пред три години, на скоро 50% денес, вели претставникот на компанијата, кој проценува дека ќе надмине 50% до 31 март 2016 година.
Роберт Берза од еМАГ вели дека постои сооднос еден спрема три помеѓу колку страници луѓето „прелистуваат“ на работната површина на еМАГ и колку тие прелистуваат на апликацијата. „На пример, ако клиентот има просечно 7-8 страници на страницата кога ќе одлучи да купи нешто, на мобилен телефон оди на 20 страници. Луѓето го користат многу интуитивно затоа што прстот ве научи да се движите многу побрзо отколку "грб" или глувче
Романците и паметниот телефон, некои податоци
Стапка на пенетрација на паметни телефони:
Романија 46%
Полска 59%
Словачка 65%
Чешка 55%
Унгарија 50%
извор: Барометар на потрошувачи 2015 година
74% од младите (