Анхел (ANPC) Многу IFN не се однесуваат правилно во однос на потрошувачите
Автор: Александру Урзичиă/Датум на објавување: 17-11-2016 14:11
Многу небанкарски финансиски институции (НФИ) не се однесуваат правилно во односите со потрошувачите, рече Пол Анхел, директор на Националниот орган за заштита на потрошувачите, во четвртокот на специјализирана конференција.
Тој учествуваше во лансирањето на кредитната доверба IFN, која предлага Кодекс на добра практика во овој финансиски сектор.
"Постојат играчи на пазарот кои не се однесуваат правилно во односите со клиентот. Кодексот на добра практика е многу добар. Како да ги доведеме до Кодексот за добра пракса? Како ги правиш членови на овој одбор? Има многу." Анѓел им рече на претставниците на работодавачите.
Тој прецизираше дека, од финансиско-банкарска страна, 80% од поплаките на романските потрошувачи започнуваат со „лихвари“ или слични фрази. Пол Анѓел исто така потсети дека ANPC работи на нормите на уредбата 52, а во декември ќе бидат разработени.
Во овој контекст, директорот на ANPC раскажа инцидент што се случи пред неколку години, кога претставниците на една банка ги отпуштија комесарите за заштита на потрошувачите, кои дојдоа на контрола, додека претседателот на таа финансиска институција го повика гувернерот на Банката. Мугур Исреску, да го праша што се случува.
"Во 2007 година, кога за првпат започнавме со оваа идеја за проверка на заемите помеѓу финансиско-банкарските услуги, економските оператори и индивидуалните потрошувачи, АНПЦ се разбуди на ова. Отидовме за прв пат во контрола - тоа нема Гледам во мојот живот, јас бев комесар - и се идентификувавме во банка, не е важно името. Бевме прашани што бараме таму. „Ние сме од заштита на потрошувачите.“ Тие ни рекоа: „Излезете од тука, господине. Остави не на мира. "Издадов покана до претседателот на банката и тој одби да ја прифати поканата и санкционирав во согласност со законските одредби за да не се појавам. Потоа тој го контактираше гувернерот, многу лут, Мугур Исиреску не) и му рече: 'Господине, што се случува со овие, да не санкционираат?' Тогаш, вратата за заштита на потрошувачите беше отворена за прв пат. Потоа, поминавме низ периоди кога немавме законодавство, се обидувавме да го ажурираме како што знаевме и како што знаевме датум и време “, рече Анхел.
Според него, ANPC се однесува како полицаец од раскрсницата.
"АНЦК веројатно се однесува како полицаец на раскрсницата. Отворете го законот, видете кој член го крши и санкционира. Ако имаме закон и ако имаме што да примениме во тој закон, се применуваме. Тоа е сигурно. Кога нема можност - и тука на финансиско-банкарскиот пазар на даватели на услуги има повеќе луѓе кои интервенираат - регулира БНР, проверува ANPC и така натаму. Малку е комплицирано, треба да знаеме како точно да разграничиме кој овластува, кој санкционира “, подвлече директорот на ANPC.