Аптека Теи, чудотворен рецепт во бизнисот со лекови и медицински производи
Како Роксана Мафтеи го трансформираше името на среќно маалоetТеана тВо најспектакуларниоткомплицирано приказна од пазаротТфармацевтскакомплицирано румâСеланецкомплицирано.
Оваа статија се појави во изданието 59 (18 февруари - 3 март 2019 година) на списанието NewMoney
Не постои аптека Теи која нема свет, во различни бои и големини. Оној што Роксана Мафтеи (45 години) го избра за нејзината канцеларија во Барбу Вачиреску е малку поголема од фудбалска топка и со многу сива боја. Темно сива боја што е во контраст со белата боја што тој одбра да ја носи кога се среќава со NewMoney. „Јас секогаш ги повикувам моите колеги да веруваат дека можат да стигнат насекаде и во секое време сами“, вели тој додека нежно го ротира земјината топка, барајќи точка.
"Ете си. Ова е Палау! “, Извика тој, загледан во еден мал остров во Тихиот океан. Дестинацијата не е избрана по случаен избор и ја илустрира нејзината страст кон нуркањето, thatубов што ја фати некаде во Црвеното Море, преку Египет, пред неколку години, и од тогаш воопшто не ја ослабна. „Два или три пати годишно, одам да нуркам, на далечни и помалку познати места“, вели таа.
Паралелно со тоа, претприемачот кој поседува една од најпознатите брендови во малопродажната фармацевтска индустрија во Букурешт откри уште една страст, овој пат рефлектирана директно во бизнисот во Теи: аквизиции. „Јас не сум фармацевт, јас сум купувач, студирав Менаџмент-маркетинг. И, нешто што најмногу ми се допаѓа е да правам набавки “, детали е Роксана Мафтеи. Всушност, приказната за аптеките Теи, каква што се денес, односно мрежата од пет единици и прометот од скоро 100 милиони евра, започна со набавка.
ФОРМУЛА В.ЈАС БИТИГХмЗоар. Во ретроспектива, во последните 20 години од преземањето, се појави уникатен рецепт за успех на локалниот пазар на мало-фармацевти: разновидност на асортиманот, плус многу производи наведени на дарежливи простори (слични на супермаркетите), плус цени “ со одредено трговско дополнување “. Сите овие состојки ја претворија Фармација Теи во феномен, „еден вид урбана легенда“, како што ја нарекува Алина Анхел - консултант за брендирање и сопственик на Агенцијата за основи, „кој е познат повеќе од една деценија. дека има ниски цени, неспоредливи со оние на други локации и каде стоите во редот како врели колачи “.
И уште еден дета detail: прометот кој го постигна на крајот на минатата година претставува над 40% од она што беше пријавено во 2017 година од страна на третиот најголем играч на пазарот - Дона - кој регистрираше промет од 230 милиони евра, со 327 аптеки. „Бренд како Farmacia Tei се издвојува преку стратегија која се чини спротивна на она на што пристапуваат големите компании: тоа да се задржи мал додаток на основните производи.
Моделот не е нов во малопродажбата или во Романија, но во аптека се чини дека не е применет од многу брендови “, вели Алина Анхел. Така, додава таа, почнувајќи од позиционирање на стратешки дизајнирана аптека - во близина на здравствени установи или во места со голем сообраќај, како што се трговски центри - и продолжувајќи со напорите да се задржи оваа предност и постојано внимание на целната публика, „бизнисот не не само што се консолидираше, туку доби и лојални клиенти, на кои не им треба картичка за лојалност или кампањи за промоција, кои се навистина обожаватели, кои понатаму ги пренесуваат вестите.
Всушност, дистрибутерите, кои нудат големи попусти за одредени количини, имаат значајна улога во дефинирањето на пониски цени - што Роксана Мафтеи го нарекува „фер“. „Едноставно е, не е комплицирано. Пристапувате до најголемите пакети и имате големи попусти. Да немавме голем промет, веројатно и не би си го дозволиле тоа. На пример, ние не сме нормална аптека каде, да речеме, дистрибутерот доаѓа со неколку кутии. Кај нас, секој ден, секој дистрибутер носи четири или пет палети “, детали за претприемачот.
Од една страна, аптеката Теи има придобивки од попуст на волумен, споредливи со оние што ги добиваат големите ланци во оваа област. Од друга страна, има значително пониски оперативни трошоци заради многу помалиот број аптеки. Компанијата на Роксана Мафтеи има пет единици (што е точно, големи по големина), додека големите ланци имаат стотици продажни места. Од оваа причина, аптеката Теи може да си дозволи да биде „тврд попуст“ или „супер тврд попуст“, како што го нарекуваат специјалистите од оваа област.
Споредливи цени. Брзиот преглед на пазарот открива дека има и други аптеки со ниски цени, но, барем досега, тие не ја достигнаа озлогласеноста што ја има аптеката Теи во Букурешт. „Аптеките со ниски цени се во секој сектор. Дури и во големите градови. На пример, во Плоешти има Медимфарм “, додава Роксана Мафтеи.
Пред десет години, аптеката Теи беше исто така една од илјадниците независни аптеки непознати на локално ниво. Но, тогаш нешто се смени. А, тоа „нешто“ беше отворање на онлајн продавница која стана референтна точка, така што брендот Tei започна да се повеќе и повеќе се гледа. Моментот се совпадна со почетокот на економската криза на локалниот пазар, кој беше предност за аптеките со ниски цени - „за нас, кризата скокна многу“ - клиентите претпочитаат да го преминат Букурешт отколку да плаќаат повеќе за лекови. Ако кризните години донесоа поттик за бизнисот, најтешка беше 2006 година, „предизвик“, кога рецептите беа решени многу подоцна, само кога беше направено корекција на буџетот.
„За мене тие рецепти беа проверки. Морав да ги чувам една година, додека некој не ги земе. Имав тони хартии “, се сеќава таа.
Каталин Мафтеи, брат на Роксана, одигра важна улога во развојот на проектот преку Интернет. Дипломиран кибернетика на АСЕ, тој е сопственик на компанија со широки услуги во областа на е-трговија. „И Farmacia Tei и Bebe Tei (друга компанија во која инвестираше Роксана Мафтеи, бр.) Дали се лидери на пазарот во секторот за Интернет“, рече тој сега, додавајќи дека за десет години е-трговија, бизнисот во оваа област постојано расте. Скоро 15.000 производи се наведени на онлајн платформата. „Мојот брат е визионер, тој се обложи на оваа приказна. Постојано ми велеше дека погледнете како се прави во странство, ајде и ние да го сториме тоа. Тогаш си реков: „Зошто да не?“ И наведов неколку производи “, се сеќава претприемачот. Минатата година, порталот оствари продажба од над еден милион евра, со сите плаќања направени преку Интернет.
ЛОКАЛНА ПРОДОЛУВАЕХм. За тековната година, претприемачот подготвува отворање на нови единици офлајн: две во Букурешт (во секторите 1 и 5, во вториот дел од годината) и друга во покраината. Во зависност од големината на доделениот простор, подготовките за отворањето траат приближно три до четири месеци, со трошоци што можат да достигнат половина милион евра, во случај на единици со голема површина, како што се двете единици во Плаза Романија и Констанца, каде што работат и аптека Теи и Бебе Теи.
„Бидејќи се големи простори, завршувате со големи трошоци. Покрај тоа, мора да ги почитувате правилата за ISU (спречување и гаснење пожар, н.р.). На пример, theидот што ги одделува двете марки во единицата во Констанца чинеше околу 50 000 евра “, посочува Роксана Мафтеи. Отворена во октомври 2018 година, во трговскиот центар Виво, предметната аптека сè уште чека на одобрувањата на куќата за здравствено осигурување во Констанца за да понуди надоместени и бесплатни лекови. Во зависност од тоа како ќе се движат работите во првите шест месеци на активност, ќе одлучи градот во кој ќе продолжи со проширувањето оваа година. Според него, има многу барања да се отвори во Јачи, Брашов, Галачи и Бржила. „Имаме три алтернативи. Ние сме во срамежливи преговори со сопствениците на просторите, затоа што ни требаат дарежливи простори, во контекст во кој се развиваме заедно со Бебе Теи и претпочитаме области со трговски центри, во градот, а преговорите траат “, детали таа.
Во споредба со петте постојни единици, претприемачот проценува зголемување на прометот за 20% во тековната година. Во текот на последната деценија, прометот расте стабилно, од околу 2,7 милиони евра во 2007 година на 96 милиони евра во 2018 година.
Роксана Мафтеи се сеќава дека, во првата година кога го презеде бизнисот (1998 година), „мала точка од 75 квадратни метри“, која сè уште постои во областа Теи во Букурешт и е многу позната, „аптеката добро се снаоѓаше, дури и да не Давав компензирани рецепти “. „Донесов многу производи. Од тогаш се потпирав на разновидноста “, вели претприемачот.
Во основа, тој го користеше истиот простор со години за да продава производи за деца. Со зголемувањето на обемот во оваа ниша, тој одлучи да одвои нов бренд, Бебе Теи, кој го разви заедно со Ирина Циботару (сопственик на пакет од 30%) и кој во меѓувреме достигна четири продавници, со 350 вработени и приходи од 55 милиони евра во 2018 година.
БИЗНИС-РЕКОРД. Развојот на брендот Farmacia Tei се случи на фармацевтски пазар за кој аналитичарите во KeysFin минатата година рекоа дека има дискографска дејност. Во обид да најдат свои решенија за здравствените проблеми, Романците се почесто се обраќаат кон аптеките. КисФин ги зеде предвид финансиските податоци на компаниите за лекови и дистрибутерите, покажувајќи дека нивниот бизнис стабилно се развивал во последните години, од 8,5 милијарди евра во 2012 година на 10,5 милијарди евра во 2017 година, со проценки за 2018 година -за скоро 11 милијарди евра. „Зголемувањето на цените на лековите, во позадина на инфлацискиот бран годинава (2018 година, н.р.), ќе има нагорно влијание врз прометот во овој сектор“, велат аналитичарите од „КисФин“.
Статистички, на почетокот на 2017 година, приближно 160 производители на лекови и фармацевтски препарати и скоро 7.000 трговци на големо и мало беа регистрирани во Романија. Студијата КисФин исто така покажа дека, од географска гледна точка, повеќето компании во фармацевтскиот сектор работат во Букурешт (1.237), проследено со Клуж (322), Аргеш (285), Бихор (279), Јачи (279) и Доj (278) Експертите исто така рекоа дека, во 2018 година, компаниите во фармацевтската трговија го ублажија своето територијално ширење, географската покриеност на регионално и локално ниво достигна ниво кое се смета за оптимално.
„Во моментов (2018 година, н.р.), сведоци сме на консолидација на пазарот. Од 2012 година до сега, играчите во фарма инвестираа многу главно во проширување на дистрибутивните мрежи, а нашите анализи покажуваат дека достигнавме врвен момент “, додаваат тие. Според истите извори, во иднина, развојот на мрежите на аптеките ќе се фокусира на подобрување на квалитетот на услугите, а позитивната економска еволуција и зголемувањето на платите ќе го поддржат овој пристап. Од друга страна, инфлацијата ќе биде главниот предизвик, при што динамиката на цените значително влијае на продажните перформанси.
„Фармацевтскиот пазар на мало се покажува како конкурентна индустрија, каде новодојденците ја искористуваат публиката изоставена од големите играчи. Но, има простор за секого, од независни аптеки до регионални ланци. Во исто време, тоа е пазар каде романски претприемачи го поминаа тестот на времето, знаејќи ги правилата на играта и потрошувачите “, вели Алина Анхел од Агенцијата за основи.
Покрај тоа, фактот дека локалните бизниси во оваа индустрија имаат малку поголема доверба за потрошувачите, смета таа, може да биде само конкурентска предност. И ова особено во период каков што поминуваме сега, на зголемениот апетит за лекови и третмани, стимулирани од медиумските рекламни кампањи и кризната состојба во здравствениот систем.
ИЗЕМИ ГОÞил
Освен брендот Farmacia Tei, постојат и други имиња кои почнаа да го чувствуваат своето присуство меѓу аптеките со ниски цени.
Просторот од 500 квадратни метри на булеварот Теј Лејк, каде што работеше една од единиците на аптеката Теи пет години (во 2018 година се пресели на поголем простор во Барбу Вачиреску, н.р.), беше окупиран минатата година од аптеката Ла Пречик.
денесХмДЕН.
Во моментов има шест аптеки во Ла Пречик, пет во Букурешт, во населбите Дристор, Баба Новац, Лујерулуи, Друмул Табереи и Теи и една во Турда (округ Клуж). Покрај тоа, таа има и онлајн продавница.
Бизнисот на „Спринг фарм“, компанијата што е сопственик на марката „Фармација ла пречик“, се приближи до еден милион евра во 2017 година, според извештајот до Министерството за финансии.
ФОТО: Ласло Радули/MуМани
Сеница Мичу има над десет години искуство во деловниот печат. Пишуваше за повеќе публикации, како што се Форбс, Пари Експрес и Капитал, правејќи интервјуа со водачи на компании и претприемачи. Паралелно, тој координираше разни уреднички проекти и беше вклучен во организирање настани.