Болници во социјалните мрежи Секој што ветува премногу е изложен
Флинтроп, Јенс
Неколку години подоцна од компаниите во другите индустрии, болниците се впуштаат и во социјални мрежи - од една страна за да им се обраќаат на пациентите и на лекарите кои се упатуваат, но во моментов особено за регрутирање лекари.
Ако едноставно добиете повеќе, тогаш тоа е DiBaDu “, е клучната порака на тековната реклама за голема директна банка. Во него, кошаркарската starвезда Дирк Новицки оди во месарница и му дава парче колбас што со радост го става во уста. Убав филм. Нема причина да се вознемири, ќе помисли некој. Далеку од тоа: самото место предизвика „гомна бура“ на Фејсбук страницата на банката. Илјадници вегетаријанци и вегани со недели ја преплавуваат огласната табла со постови во кои се критикува потрошувачката на месо воопшто. Јадечите на месо се правдаат.
Примерот покажува каква динамика на динамика во социјалните мрежи, особено лидерот на пазарот Фејсбук, може да развие. Болниците, како што се клиниките Есен-Мите, клиниката на Универзитетот во Минхен или клиниката Билефелд, се обидуваат да ја користат претежно младата заедница на Фејсбук за свои цели. Тие се потпираат на социјалните мрежи за да им се обратат на пациентите и лекарите кои упатуваат, но и да регрутираат лекари во време на недостиг на лекари.
„На пример, ние го користиме Фејсбук за да им се обратиме на студентите по медицина кои можат да го стекнат своето прво искуство како привремени студентски работници со нас на почетокот на нивните студии“, објави Бјцрн Каспер, раководител на маркетинг и комуникација на клиниките во Есен-Мите, на Форумот за трендови во Клиниката, на кој Дојче Дрстелат е поканет во Диселдорф по трет пат на 12 јануари заедно со консултантски услуги за персоналот во Киенбаум. Клиниките Есен-Мите исто така поставуваат соодветни реклами на Фејсбук, кои ги гледаат само оние корисници кои ги внеле релевантните информации во нивниот профил. Успехот го докажа како во право, рече Каспер: „Ние ги пополнивме сите наши позиции во ПJ.“ Истото важи и за помошните места на студентите во куќата.
„Ако ресурсот што сакам да го достигнам станува сè помал, но овој ресурс главно ги добива своите информации од Интернет, како можам како работодавач да го добијам овој ресурс? Се разбира, преку Интернет и особено преку Фејсбук “, рече Геро Хесе, експерт за социјални медиуми во Бертелсман АГ, анализирајќи зошто се повеќе и повеќе болници pingвонат во социјалните мрежи. 46 проценти од корисниците на Интернет посетувале социјална мрежа секој ден. Според неговата проценка, болниците заостануваат далеку зад компаниите во другите сектори - „најмалку три години“. Операторот на блогот за персонал и блогот на социјалните медиуми „Сааткорн“, исто така, истакна дека „Фејсбук не е првенствено алатка за регрутирање“. Прво и најважно, тоа е алатка за маркетинг. Социјалните мрежи се првенствено погодни за да се направите познат како работодавач во овој контекст.
Хесе ги наброја предностите на социјалните медиуми за маркетинг на персоналот: добриот сооднос на трошоците и придобивките, позиционирањето како иновативна компанија, можностите за дијалог со апликантите, зголемувањето на свеста за брендот во болницата, посредувањето на услугите и вредностите на работодавачите, како и подобрувањето на Рангирање на Гугл. Но, се разбира, користењето на социјалните медиуми носи и ризици. Еден незадоволен пациент може да предизвика значителна штета и да ги исплаши пациентите и апликантите за медицина. Хесе: „Болницата мора да биде свесна дека се откажува од контролата.“ Пред се, невистините ги открива заедницата како такви: „Автентичноста на изгледот е клучна“.
За проф.д-р. медицински Парвис Фотухи, раководител на човечки ресурси во Рцн-Клиникум АГ, токму оваа поголема транспарентност е клучната точка кога станува збор за социјалните медиуми: „Во суштина, се разбира, не е важно дали на кандидатите за медицина им ветувате работи што ги правите во Дојчес Дрцтеблат или на Фејсбук не се придржувајте - но тоа излегува многу побрзо на Фејсбук. “Ако болницата сака да стекне лекари преку социјалните мрежи, мора да се осигура дека условите за работа и понатамошна обука се навистина привлечни за лекарите.
Назад кон Дирк Новицки: Директната банка не се мешаше во содржината на дискусијата на својата Фејсбук страница до денес. Зошто исто така? Пораката за рекламата сега е на сите усни.