Бот на центар за повици - изборници за гласовно контролирање на AI со ИВР
Навигација со мени со контрола на глас, автоматско поставување најчесто поставувани прашања на телефонот и ботови на центрите за повици што ги ослободуваат агентите на вашите повици од стандардни задачи.
Користи за бот на повик центар
Системот за дијалог со говорно-контролиран АИ
Гласовно контролирано ИВР
Говорни дијалози наместо крути менија.
- Признавање на човечкиот јазик
- Интелигентни јазични искуства
- Може да се научи, скалабилно по потреба, повеќејазично
Информативни ботови
Одговорете на прашања на повикувачот автоматски.
- Најчесто поставувани прашања базирани на јазик
- Предквалификација на проблеми со повикувачот
- Информации за најновите вести
- Автоматски пренос на информации
Ботови за повик центар
Моќни интерфејси за апликации специфични за клиентите.
- закажи состанок
- Прашајте за статусот на испорака
- Промени го пасвордот
- Проверете го салдото на вашата сметка
Како бот на нашиот центар за повици?
- Гласовниот портал го прифаќа повикот Системот за дијалог на CallOne го препознава изговорениот збор на повикувачот. Оваа технологија, позната и како Voice-to-Text (VTT) или Automatic-Speech-Recognition (ASR), овозможува да се создаде текст од говор во реално време.
- Идентификувајте ја загриженоста користејќи претходно обучена ВИ Клучните зборови и семантичките врски се препознаваат.
- Гласовен дијалог со вашиот повикувач користење синтеза на говор (текст во говор)
- Претквалификација или решавање на прашањето на повикувачот Откако ќе се дефинира барањето на повикувачот, се испраќа до зачуваната логика за рутирање (различни цели, вештини, јамки за чекање).
Користете
CallOne го нуди целосниот пакет услуги за ботови на центри за повици на телефон - од развој на концепти до лансирање на пазарот и оптимизација на вашиот производ.
Компании
- Разберете ја работата веднаш и заштедете пари (намалено време на повик)
- Ослободете ја услугата со пократки времиња на разговор (оптимална претквалификација)
- Понудете повеќејазична услуга за клиенти (меѓународно ширење)
повикувач
- Повеќе задоволни повикувачи благодарение на природната навигација во менито
- Оптимално пренесување на барањето на повикувачот до вработениот во услугата
- 24/7 достапност за вашите повикувачи
Подготвени сте да дознаете повеќе? Еве одиме! Никогаш не е рано да зборуваме со нас.
Дискутирајте за барањата
Се дискутира за областа на примена на ботот на вашиот центар за повици. Корисничките барања се земени во предвид.
анализа
Постоечката содржина се анализира и проценува. Архитектурата на ботот е соодветно дизајнирана со вас.
развој
Нашите програмери, дизајнери и текстописци работат на создавање на звучно искуство со јазик за вас. Прототипови, интеграција на API системот, инсталација на план за рутирање.
Одат во живо
Почеток на вашиот бот за центри за повици и постојана контрола на квалитетот на KPI.
повторување
По почетокот, ќе работиме со вас за да ги имплементираме повратните информации и континуирано да го оптимизираме ботот.
Повеќе додатоци за ботови во центарот за повици
Следење на повици
Враќање на релевантни информации засновани на податоците на веб-страницата.
Софтвер за повик центар
Контрола на повици со помош на гласовен влез.
VoIP телефонски систем
Разговор во живо со посетителите на веб-страниците и испраќајте документи.
Интеракција со вашиот сопствен систем
Рутирање засновано на записи на веб-страници или содржина на кошничка.
Интеграција на ЦТИ со вашиот CRM
Збогатување на податоците на веб-страниците со информации од вашите (CRM) системи.
Ко-прелистување
Започнете ја сесијата за прелистување откако корисникот не контактирал.
Најчесто поставувани прашања телефонски центар бот
Како работи ботот на CallOne центар за повици?
Ние нудиме прилагодени решенија за вашата телефонска линија за автоматизирање на проблемите со повикувачите.
Ова се движи од менито за избор со глас контролирано до гласовен дијалог контролиран од АИ во кој собираме различни компоненти како што се глас во текст, АИ, поврзување на интерфејсот со вашите системи и текст во говор за да го решиме барањето на повикувачот. Овие се секогаш проекти со различен обем и барања. Зборувај со нас
Кои се најчестите случаи на употреба на бот на повик центар?
Ние ви нудиме три области на примена: менија за избор на IVR за избор на глас, портали за најчесто поставувани прашања, индивидуални решенија за дијалози за клиенти контролирани со AI со интеграции од глас во текст, AI, текст во говор и интерфејс.
Кои се првите чекори со бот за повик центар?
Вие контактирате со нас и ќе разговараме за вашето специфично сценарио за апликација. Ние брзо создаваме прототип за вас и го тестираме. За покомплексни случаи на употреба, како што се интеграции на интерфејси и сложени случаи на употреба, проектен тим кој се состои од наши сопствени програмери за стек и интерфејси, веб-развивачи и лингвисти ви е достапен.
Како можеме да го користиме ботот на повик центар CallOne?
Ние ви нудиме целосен пакет услуги. Ние ќе ви овозможиме сè што ви треба за да го извадите вашето гласовно искуство - од развој на концепт до лансирање на пазарот и оптимизација на вашиот производ.
Колку чини бот на повик центар?
Цените на ботот на повик центар се засноваат на употребата. Плаќате за секој повик на говорно барање (VTT) и текст во говор (TTS). Трошоците за обезбедување на бот за вашиот центар за повици се специфични за клиентите и зависат од видот и обемот на проектот.
Колку трае спроведувањето?
Може да започнете бот за повик центар во рок од неколку часа, на пример кога станува збор за говорна автоматизација на вашето мени за ИВР. За време на работата, работиме со вас за да ги оптимизираме признаените записи. Проектите во кои треба да се мапираат интеграциите на интерфејсот и бројните проверки на веродостојноста, се собрани за вас во обврзувачки индивидуален план за проекти.
Ние ви помагаме
- Ние разговараме за вашите специфични барања
- Појаснете прашања во врска со цените
- Организирајте демо-снимки во живо
- Гласајте пилот-проекти
Потребна ви е поддршка?
Дали сте веќе клиент?
Нашата услуга за клиенти ќе ви помогне при технички проблеми
Доколку имате било какви други прашања, можете да ни се јавите на +49 (0) 30-920 33 500
Алтернативни опции за контакт
Разговор со продажбата!
Нашите експерти со задоволство ќе одговорат на вашите прашања. Пополнете го формуларот подолу или јавете ни се на +49 (0) 30-920 33 500
Ви благодариме за барањето!
Ние ќе се погрижиме за вашето барање што е можно поскоро и ќе ве контактираме наскоро. Доколку не сакате да чекате, само контактирајте не на телефон на +49 (0) 30-920 33 500. Со нетрпение го очекуваме вашиот повик.
Наскоро ќе добиете е-пошта со која ќе го потврдите вашето барање. Таму ќе ги најдете и сите понатамошни информации за контакт.
Ние сме тука за вас.
Вашиот тим на CallOne
Вашето барање не може да се испрати!
За жал, се појави грешка при пренесувањето на податоците! Ве молиме обидете се подоцна.
Алтернативно, исто така можете да контактирате со нас на телефон на +49 (0) 30-920 33 500
Вашиот тим на CallOne
Е-пошта:
Наскоро ќе ве повикаме.
CallOne GmbH
Интеграции
ингеренциите
Компании
Производи
Поддршка
Социјално
CallOne GmbH
Улго-Вогел-Ул. 23
14109 Берлин
- Интеграции
- преглед
- Апликации
- Интерфејси
- Производи
- Софтвер за повик центар
- VoIP телефонски систем
- Услуга за телефонски број
- Следење на повици
- Контакт центар бот
- ингеренциите
- Чек24
- Флакони
- никешопи
- Аподискантер
- Компании
- Блог
- Кариера
- за нас
- Социјално
- Твитер
- Поддршка
- Најчесто поставувани прашања
- Контакт
- Статус на системот
Ние користиме колачиња на нашата веб-страница. Некои од нив се од суштинско значење (на пример, за количката), додека други ни помагаат да ја подобриме нашата понуда преку Интернет и да ја управуваме економски. Може да го прифатите ова или да го одбиете со кликнување на копчето „Само прифаќај основни колачиња“, повикај ги овие поставки во кое било време и исто така откачи ги колачињата во секое време (на пр. Во подножјето на нашата веб-страница). Повеќе информации можете да најдете во нашата политика за приватност.
- Суштинско
- маркетинг
- Надворешни