Чистење како професионалци „Луѓето се секогаш воодушевени“ Чистачот открива таен трик
Марија Менц | 08.11.2018 13:49
Чистачот е изложен на многу предрасуди. Наталија Шофер од Хамбург објаснува како најдобро се справува со тоа, кој воопшто не е соодветен за работата, зошто се откажала од правната работа и за кои производи за чистење се заколнува.
Станете ВНАТРЕШКА и
прочитајте директно.
Повеќе приказни што се движат
Списанието BUNTE како електронска хартија
Ексклузивни интервјуа и видеа
Пристап до уникатни настани
Многу Германци сега едвај успеваат да се грижат за своето домаќинство покрај работата и заслужените активности за слободно време. „Институтот дер Дојчен Виртшафт“ проценува дека околу секое десетто домаќинство вработува чистачка.
И иако толку многу луѓе бараат помош низ куќата, многу чистачи сè уште се борат со предрасуди. Разговаравме за тоа со Наталија Шофер од Хамбург. Таа е самовработена и, меѓу другото, прифаќа нарачки преку платформата „помошник“. Мајка на четири деца ни раскажува како се справува со предрасудите, кој не треба да работи како чистач, на кој дел од работата понекогаш е непријатно и на кои средства за чистење се заколнува.
Горе во видеото: Со овој трик, ѓубрето повеќе не може да смрди!
Зошто станавте чистачка?
Наталија Шофер: Се омажив кога имав 22 години и брзо родив деца. Во тоа време студирав право и сопругот се грижеше за децата. Во одреден момент, сепак, тој рече дека треба да изберам: или моето семејство или мојата работа. Тогаш решив да станам самовработена. Така, можам да работам за моите клиенти кога моите деца се во дневна грижа.
Дали сте сами активни како чистач или главно управувате со друг персонал?
Наталија Шофер: Ги правам и двете, немам толку порачки како другите компании, инаку не вреди. Јас исто така се залагам за болни вработени. Пред четири месеци се регистрирав со „хеллинг“ и брзо најдов работа. Јас главно чистам канцеларии но и домаќинства.
Што сакате во вашата работа?
Наталија Шофер: За мене е клучно да можам сама да го организирам своето време. Кога велам дека имам состаноци денес или родителска вечер, можам да ги изберам своите клиенти како што сакам. И сфатив дека заработувам подобро. Во време кога работите се малку и ми требаат повеќе пари, на пример за Божиќ, можам да работам повеќе и да заработам повеќе пари. Ова не е случај со платена работа, тука доаѓа нето-износот.
Кој е најголемиот проблем за вас во оваа работа?
Наталија Шофер: Понекогаш има многу, многу тешки клиенти (се смее). Тие имаат многу големи очекувања. Вие се обидувате да работите според желбите на клиентите, но има луѓе кои никогаш не се исчистиле, а потоа се прашуваат. Ако има дамка на мермерен под што може да е предизвикана од истурена кола, тогаш можам да чистам како што сакам, подот никогаш повеќе нема да изгледа исто затоа што колата е киселина. Мора јасно да им објасните на овие луѓе дека не работи така.
Некои луѓе исто така сметаат дека треба да сториме многу повеќе во одредено време, па затоа мора да објасните многу. Но, всушност, добро се снаоѓам со клиенти, никогаш не сум имал многу проблеми. Луѓето ми се јавуваат затоа што не можат да чистат или чистат додека работат. Значи, тие се многу позависни од мене отколку јас од нив.
Дали сте сретнале многу луѓе кои имаат предрасуди кон персоналот за чистење или кои биле погрдни кон вас?
Наталија Шофер: На почетокот забележувам дека луѓето мислат дека чистачката е една од оние луѓе што се глупави и тие можат само да чистат и да не постигнале ништо во животот. Јас го доживувам тоа често. Веднаш штом разговарам со нив и ме прашуваат за мојот живот, им велам дека имам неколку деца и едноставно не можам да си дозволам да седам во канцеларија - тоа го правев порано. Имам четири деца, сопруг и големо домаќинство. Секој сака мама да биде таму, и јас морав да ја преземам оваа работа, немав избор. Мојот поранешен шеф изгледаше отпуштено кога моите деца се разболуваа. Денес можам да испратам колега, многу е порелаксирано. Не ми треба работата затоа што сум глупава, туку затоа што немам друг избор. Го избрав моето семејство, но сепак сакам да работам.
Кои квалитети треба да ги има добриот чистач?
Наталија Шофер: Не секој е погоден, сретнав многумина кои не се доволно професионалци. Тие не можат да преземат никаква критика и затоа не се добредојдени во оваа професија. Кога ќе влезете во приватната сфера на луѓето, мора да разберете што тие сакаат од вас. На многу луѓе им е тешко да го сторат тоа, тие само го прават она што го мислат. Но, тоа не е правилно - мора да чистите според принципите на луѓето кои ве вработуваат. Мора да поставите многу прашања и да постапувате по нив. Постојат луѓе кои, на пример, не сакаат да се грижите за одредени работи или да ја допирате постелнината. Треба да бидете доволно чувствителни за тоа.
Што сакате најмалку да чистите?
Наталија Шофер: Тоа е всушност бањата на луѓето. Да бидам искрен, морам да кажам дека кај жените е потешко отколку кај мажите. Косата е секогаш проблем. Многу е незгодно, никогаш не зборувате за тоа, но ако чистите темелно, секогаш се справувате со тоа. Но, никогаш не им кажувам на моите клиенти дека понекогаш се чувствувам непријатно, го чувам за себе. Тоа е дел од тоа, мора да бидете доволно професионални. Јас го правам тоа, а потоа заборавам (се смее). Всушност нема ништо во мојот живот со кое навистина се борам, само го тргам тоа.
Во кои средства за чистење се заколнувате?
Наталија Шофер: Јас всушност се колнам во Хлорекс, луѓето секогаш се воодушевени кога ќе им го кажам тоа. Во мијалникот често има дамки од чај или кафе кои се лепат со нормални средства за чистење, но кога користам Chlorex, тие веднаш ги нема.
По користењето на кадата, мрсен филм често останува во бањата, од кожата и од производите за нега. Јас всушност користам течен детергент за ова - тој ги отстранува сите дамки. После сè сјае убаво и понекогаш е побело од порано. Потоа го полирам со памучна крпа и изгледа одлично.
Сега да се соочиме, сите понекогаш имаме чувство дека има моменти кога чистиме и следниот ден сè повторно е полно со прашина - зошто е тоа така?
Наталија Шофер: Во суштина зависи од зградата. Летото е секогаш тешко време. Луѓето ги држат прозорците отворени, вие ја бришете прашината и следниот ден се чувствувам како воопшто да не сум чистел. И, исто така, забележав дека спалната соба секогаш собира повеќе прашина од другите простории.
Кој беше нивниот најнепријатен настан?
Наталија Шофер: Еден клиент еднаш ме обвини дека сум го јадела нејзиното чоколадо. Тогаш морав да се откажам. Никогаш не ги допирам овие работи освен ако клиентот ми каже да си помогнам. Потоа повторно го најде своето чоколадо. Се чувствував многу лошо затоа што погрешно ме обвинија. Потоа и таа се извини.
Еднаш еден бизнисмен ме праша дали би сакал да вечерам со него. Во првиот момент дури и не се закопчав што сакаше од мене. Бидејќи сум самовработен, мислев дека сака да разговара со мене за деловни работи. По неколку минути го забележав тоа и со пријателска насмевка му реков дека ќе го прашам сопругот дали ќе биде во ред. Потоа владееше тишина.
Кој всушност се грижи за работата за чистење во вашиот дом?
Наталија Шофер: Мојот сопруг воопшто не помогна на почетокот. Но, сега тој ми помага. Ние чистиме сè заедно за време на викендот. Ми помага и на работа, ако не можам се, доаѓа со мене. Моите деца чистат свои работи, но таа треба да се грижи за училиштето и да ги извршува своите домашни задачи.
Малку забава при чистење? Нема проблем! Подкастите се совршен придружник кога ви требаат рацете, но ушите се слободни за вести. И, ако се заколнете малку додека го расчистувате вашиот стан, можете да ја слушате „ChaosQueen“ Елена. Сè е освен уредно и се обидува да го структурира вашиот живот во секој случај малку подобро. На пример, таа едноставно испробува совети за чистење од професионалци. Слушајте ја приколката подолу, претплатете се на подкастот на iTunes, Spotify и Deezer и не пропуштајте ниту една од епизодите. Започнува на 15-ти ноември!