Дел II Студија за случајот UGC Тајната формула со која ја сменив сликата за романска марка - Netlogiq

[дел II] Случај за студии на UGC: Тајната формула со која ја сменив сликата за романска марка

Ние работиме годишно на десетици маркетинг проекти, поголеми или помали, секој со свои предизвици, а некои од нив остануваат длабоко врежани во нашата меморија. Pro Nutrition Fit Challenge е еден од нашите омилени проекти, тој е проект што растеше со нас и во кој ги тестиравме сите наши вештини и искуство. Предизвиците на проектот беа значајни, а нивното решавање честопати бараше комплексни решенија за маркетинг.

Како што рековме во претходната статија, краткиот извештај беше предизвик, но решението што го најдовме беше да се совпадне. Подолу, во написот, детално објаснивме малку од сработеното и решенијата што ги најдовме за да ги решиме предизвиците на патот. Findе ги најдете нарачани од маркетинг каналите, а не според временската рамка на проектот.

Маркетинг преку е-пошта

Овој канал е еден од главните столбови на нашата стратегија за комуникација. Е-поштата ни помогнаа да ја дистрибуираме содржината креирана од финалистите на Pro Nutrition Fit Challenge, но и да ги научиме оние кои сакаат да се пријават да направат кандидатура за собирање гласови.

Подолу можете да ги видите главните употреби каде маркетингот по е-пошта е дел од отпорот:

Билтени до заедницата - пример

Во текот на целиот натпревар имаме блиска комуникација со нашите следбеници. Секоја недела им испраќаме билтен во кој ги информираме за еволуцијата на секој тим вклучен во натпреварот со цел трајно да се поврзе со напредокот постигнат од финалистите. Покрај тоа, ние им даваме корисни совети во областа на фитнесот и исхраната, така што тие ќе се чувствуваат инспирирани и охрабрени да направат промена во нивните животи и да пробаат поактивен начин на живот.

Надвор од периодот на натпреварување, осигуруваме дека нашите претплатници се информирани за распоредот на пријавување и дека имаат доволно причини да се пријават, нудиме примери за успех од перспектива на победниците на натпреварот кои стануваат примери по победата на натпреварот.

Негување со запишаните

Пријавувањето на натпреварот се состои од неколку фази:

Првиот чекор е да се регистрирате за целна страница,
Во втората фаза, натпреварувачите мора да создадат репрезентативен фото/видео материјал и убедлив опис, што можат да го додадат во апликацијата за гласање.
Во третата фаза, тие мора да ја дистрибуираат својата страница од пријавата за гласање со цел да соберат гласови за да дојдат до финалето на натпреварот.

Во текот на целиот процес на регистрација, ние ги користиме е-поштата за да се осигураме дека секој од регистрантите разбира што треба да стори за да го заврши процесот на регистрација. Ако некој не може да се справи со тоа и не знае како понатаму, може да ги добие сите потребни информации од е-поштата што ја испраќаме. Сите процесот на регистрација е помогнат од е-пошта со совети, упатства за тоа како да креирате вистинско видео или слика за пријавување или дури и идеи за начини да добиете повеќе гласови.

Негување, совети, предизвици до финалистите - пример

После претселекциите, започнува вистинскиот натпревар, кој трае скоро 4 месеци - од кои 3 се тренинг сесии. Секоја недела финалистите и нивните тренери имаат задача да направат, што доаѓа во форма на пишан дневник или видео. Маркетингот по е-пошта ни помага да имаме близок контакт со тимовите во конкуренцијата, да ги комуницираме нивните задачи, но и да им помогнеме во извршувањето на овие задачи.

содржина

Целиот проект се врти околу концептот на содржина генерирана од корисници (содржина креирана од потрошувачи) и поради оваа причина му дадовме големо значење на размислување за стратегија за содржина која:

да му користи на брендот
да биде лесно да се постигне од финалистите
да бидат лесно конзумирани и варени од следбениците
да се реши проблем во заедницата
за да може да ја инспирира да премине на поактивен начин на живот.

Видови содржини

За време на тие 5 изданија на Про Nutrition Fit Challenge, ние континуирано ја оптимизиравме стратегијата за содржина во согласност со барањата на заедницата, но и според перформансите на секој вид содржина.

Ако на почетокот, на првото издание, главно одевме на пишани списанија со неколку слики вметнати од место до место, сега сакаме да направиме премин кон лесно сварлива содржина - во видео. Склоноста на луѓето да претпочитаат видео од другите форми на содржина не натера да се прилагодиме и да размислиме за план за дневник во согласност со нивните барања и потреби. Задачите на финалистите вклучуваат:

Кратки видеа од максимум 2 минути во кои финалистите ни презентираат рецепт, нивната омилена вежба или одговараат на низа прашања.

Списанија за текст + слика - Пример

Текстуалните списанија се користат за да се истакнат планот за исхрана, планот за обука, планот за додаток, но исто така и за да се пренесе расположението на конкурентите во одредена недела.

Видео преглед, на секои две недели, на еден од додатоците во исхраната што конкурентот го вклучил во планот на додатоци.

Објави за социјални медиуми - Текст, видео или слики.

Покрај списанија и прегледи, финалистите мора да објавуваат 3 објави неделно, со впечатоци во врска со нивната еволуција на натпреварот.

Обука на почетниот настан

Најчесто се среќаваме со учесници кои немаат искуство во правење видеа или статии. Во 5-те изданија дојдовме да сочувствуваме со нив и да разбереме точно низ што поминуваат кога ќе се соочат со правење на пишан или видео-дневник. Од оваа причина им помагаме во текот на целиот натпревар со совети и упатства, но правиме и кратка обука за време на почетниот настан на натпреварот, така што тие ќе постигнат квалитетна содржина и не паничат кога ќе бидат поставени пред бел лист од хартија.

Задолжителна договорна содржина - Пример

Натпреварот се промовира себеси и се шири од една на друга личност преку содржината направена од неговите учесници. Најчестиот проблем со содржината беше што учесниците не им пристапуваа толку сериозно на списанијата, колку што им приоѓаа на обуките.

За да се реши овој проблем беше донесена одлука во регулативата да се воведе белешката за дневникот, но и обврската на натпреварувачите и тренерите да го почитуваат планот за содржина.

Воведувањето на белешката за списанието, казнувањето на одложувањата се појави при испраќањето на списанијата, но и обврската да се направи содржината преку договорна клаузула доведе до еволуција на списанијата и до зголемување на квалитетот на нивната содржина.

Неделни задачи + совети и трикови за нивно остварување + примери

Секоја недела испраќаме задача до тимовите вклучени во натпреварот, и оваа задача се претвора во дневник објавен на блогот Fit Challenge. За 16 недели (13 недели од натпреварот, 1 недела пред-натпревар, 2 недели пост-натпревар), ние им испраќаме 14 неделни задачи со различни теми.

Главните теми на списанијата се:

Вежби - Пример
Додатоци - Пример
Диета - Пример

Покрај овие главни теми, ние исто така спроведуваме интервјуа со тренери, натпреварувачи и нивните искуства.

Со цел материјалите да излезат добро, се вклучуваме во процесот на создавање и излегуваме со корисни прашања (во случај на пишани списанија), упатства, алатки и совети за форматирање (во случај на видео-списанија) и им нудиме многу примери со списанија од минати изданија, така што тие ќе ја имаат потребната инспирација за создавање квалитетна содржина.

Оптимизација на содржината

Списанијата добиени од конкурентите честопати се далеку од последната форма, а за да можеме да ги објавуваме честопати треба дополнително уредување и форматирање што го правиме пред да ги промовираме материјалите.

Социјални медиуми

Фејсбук - страница со соодветни предизвици

Страницата Pro Nutrition Fit Challenge на Фејсбук е еден од нашите главни канали за комуникација. Преку него имаме близок однос со заедницата и ги објавуваме главните вести во врска со распоредот за пријавување на натпревари, ја дистрибуираме содржината креирана од конкуренти и тренери, но исто така го олеснуваме зближувањето меѓу тимовите што стигнаа до финалето и целата заедница, така што да се донесе поактивен начин на живот.

Фејсбук е исто така еден од омилените канали за промоција на оние кои се регистрирани во предизборот. Повеќето гласови во предизборите доаѓаат од овој канал.

YouTube

Ние го користиме каналот ЈуТјуб за да ги промовираме регистрациите и конечното гласање на јавноста, но исто така и да бидеме домаќини на видео содржините што произлегуваат од Caravan Fit Challenge, почетниот настан или од финалето и делови од дневните дневници на конкурентите.

Инстаграм

Овој канал се користи за популаризирање на записите, корисниците можат да се регистрираат директно во апликацијата за гласање доколку го приложат хаштагот за конкуренција на посакуваната фотографија/видео.

Платените реклами се значителен извор на сообраќај за проектот. Ние користиме платени стратегии за рекламирање за да се регистрираме, со цел да го популаризираме јавниот глас во финалето, но и да ги промовираме неделните весници и тимовите регистрирани на натпреварот. Овој канал е одговорен за повеќе од половина (

53%) од вкупните учества на конкурсот.

Фејсбук

Оваа социјална мрежа останува важна во случајот на стратегијата ППЦ, ниските трошоци за платено рекламирање и пристапноста до целната публика го прават Фејсбук една од избраните мрежи во случај на платена стратегија за рекламирање. Овој канал е одговорен за приближно 39% од сите претплати.

Инстаграм

Целната публика на натпреварот има тенденција да поминува доста време на Инстаграм и поради оваа причина дел од нашите напори за промоција ги насочивме и на овој канал. Инстаграм игра важна улога особено во промовирањето на јавниот глас во финалето на Pro Nutrition Fit Challenge.

Google Ads

14% од сите регистрации се резултат на сообраќајот што доаѓа од Google Ads, Иако овој канал има повисока цена по реализација, тој е повеќе од погоден за кампања за подигнување на свеста за брендот со визуелни материјали што произлегуваат од активностите на натпреварот.

Управување со заедницата и управување со конкуренција

Секое издание, секој ден од ова натпреварување доаѓа со нови предизвици. Обиди за измама на претселекција, неочекувано повлекување од тренери или конкуренти, незадоволни конкуренти кои веруваат дека биле обесправени, софтверски грешки користени при регистрација, тотално губење на страницата и содржината, блокирање на линковите за апликации од страна на Facebook, тренери незадоволни од своите ученици, наидовме на илјада проблеми и секој пат мораше да излеземе со некои решенија прилагодени за нив, со цел да го завршиме тековното издание.

Научивме од предизвиците што се појавија во секое издание и ги подобривме процесите да бидат полесни во следното издание и да не не среќаваме со нив.

Постојана комуникација со тренери и конкуренти

Тесната комуникација со сите страни вклучени во натпреварот може да ве спаси од какви било проблеми, ова беше нашиот заклучок уште од првото издание. Поради оваа причина, натпреварувачите и тренерите имаат свои наменски канали каде можат да не контактираат доколку наидат на проблеми при креирање списанија, ако им треба совет за поефикасна комуникација со студенти/тренери, ако им треба помош при креирање рецензии или сакаат да не информира за доцнење во испораката на материјалите.

Проверка на напредокот и поддршката за конкурентите и тренерите за да се постигне содржина

Ние внимателно го следиме напредокот на тимовите за да можеме да интервенираме во случај некој од тимовите да не се справи со барањата на натпреварувањето. Комуникацијата со тимовите се прави скоро секој ден, а материјалите се проверуваат неделно. Оваа верификација е поблиску на почетокот, така што тренерите и натпреварувачите се навикнуваат на постапките и на почитувањето на наметнатите барања и рокови.

Совети за конкурентите и тренерите да ја промовираат нивната содржина и да бидат повидливи

За време на натпреварот, имавме и блогери/блогери кои станаа конкуренти, но наидовме и на ситуации во кои поранешните конкуренти станаа влијателни во нивните микро-заедници по учеството на натпреварот и откако собраа знаење за фитнес-индустријата. Уште на самиот почеток, им ја објаснивме важноста за промовирање на нивната активност во мрежното опкружување.

Ограничен број на тимови имаат шанса да учествуваат во финалето, но бројот на луѓе кои би сакале да стигнат е многу поголем. Напорите за создавање и промовирање содржина се насочени кон овие луѓе, кои сакаат промена на животниот стил, но сепак немаат сила да преземат нешто.

Постојана оптимизација

За да можеме да еволуираме од едно во друго издание, треба да го оптимизираме секој процес, од регистрација до гласање, секоја година размислуваме како би можеле да ги подобриме процесите за да може полесно да се регистрираат корисниците и заедницата да биде информирана.

Регистрацијата за првите изданија се врши директно со регистрација во апликацијата за натпревар со видео за презентација, ова предизвика многу триење и за да се елиминира мораше да воведеме дополнителна целна страница каде учесникот може да се регистрира и каде да открие . Регистрацијата на целната страница доаѓа истовремено со претплатата на низа е-пошта за едукација кои го подготвуваат за фазата на регистрација во пријавата за гласање, но и за реализација на материјалот за презентација.

Спроведување на оваа оптимизација бројот на регистрирани лица од едно во друго издание се зголеми за 524%.

Сакате да видите како се зголеми за број Проектот Pro Nutrition Fit Challenge?

Дали сакате да дознаете повеќе за тоа како Содржината генерирана од корисник може да биде решение за промовирање на имиџот на вашата марка, но исто така и како да креирате кампања со 4 чекори UGC? Откријте во написите подолу: