DHL - Интер
Имам осигурена DHL Int. Пакетот е испратен. Пакетот беше изгубен во Германија во DHL. Откако чекав 4 недели, направив истрага. DHL всушност треба да го стори тоа за 8 недели. Не се случи После неколку е-пораки, телефонски повици и сл. Немам одговор. Јас всушност го испратив пакетот во април и ја креирав нарачката на крајот на мај. Крајниот рок за DHL ќе беше крајот на јули. Што сега: заштита на потрошувачите, полиција, повторно DHL?
4 одговори
Дали го испративте пакетот или имаше нарачка?
Во првиот случај, би рекол дека поштата сега треба да ја плати штетата. Побарајте од нив да го сторат тоа.
Во вториот случај, испраќачот е „виновен“. Ова значи дека можете да ги побарате парите за стоката што сте ја нарачале.
Пакети: чувајте сметки
За осигурените парцели, компанијата обично одговара до одредена сума во случај на загуба: за стандардна парцела DHL до износ од 500 евра. Ако пратката не пристигне, испраќачот мора да достави истрага. Ако пратката не се појави повторно, може да ја побарате вредноста на пратката од бродската компанија. Како по правило, содржината на пратката мора детално да се опише.
Честопати, давателите на услуги на пакетите бараат доказ за вредноста на содржината на парцелата. Поради оваа причина, потврдите за подароци, на пример, треба да се чуваат додека пратката не пристигне безбедно.
Различни даватели на услуги за пакети нудат поголеми износи на одговорност за испорака на вредни подароци. Сепак, треба точно да откриете која стока може да се испрати пред испраќањето. На пример, не може да се испраќаат пари, накит или златни и сребрени монети со парцелата со вредност DHL, што овозможува одговорност до 25.000 евра. Ако таквата пратка е изгубена, обично нема шанси за враќање на средствата.
Јас сам го испратив тоа во Каиро. Беше осигуран, се изгуби некаде со DHL.
Како што вели погоре: DHL сега треба да ја плати штетата. Мислам дека дури и ако се изгуби во Каиро, па дури и од друга компанија, освен DHL, DHL не носи одговорност.
Дали имате доказ за тоа што имало во пакетот?
Станува збор за парцела од приватно лице до приватно лице. Пакетот беше осигуран. За време на истрагата, сите документи, како што се потврди и сл., Ги предадовме на DHL. Прашањето е, што можете да направите ако DHL едноставно не сака да се грижи за случајот?
Па, јас би го сторил тоа вака: Постави ја поштата рок (реален) и во исто време се закани со последици ако случајот не се процесуира.
Адвокатот може да биде доследен.
Потоа изнесете ги вашите тврдења.
Сепак, меѓународните парцели се осигурани само во ограничена мерка.
Одговорноста на Дојче пост во согласност со став 1 е ограничена на следниве максимални износи, предмет на други задолжителни законски одредби: 1. за обични парцели во согласност со одредбите на Универзалниот поштенски договор за 40 Посебни права на влечење на Меѓународниот монетарен фонд (СДР) по парцела (артикли) плус 4,50 СДР по кг. Обичните парцели се парцели без услугата „ПРЕМИУМ“ или услугата „Пакет за меѓународна вредност“ (без пратки како што е дефинирано во Универзалниот договор за пошта) .2. за парцели со услугата „Wertpaket International“ до висината на вредноста; сепак, максимум 5.000 евра, освен ако не е дозволено помал максимален износ за соодветната земја на дестинација во согласност со брошурите „Услуги и цени“ или „Прирачник - Информации за прифаќање и издавање на писма, пратки, пратки, национална и меѓународна брза пошта, финансиски услуги“.
Посебно право на цртање е приближно еквивалентно на 1,28 €
Се плаќаше дополнително за осигурување. Пакетот содржел мобилен телефон вреден околу 800 евра. Осигурувањето беше соодветно за оваа вредност. DHL ги доби сите важни документи за истрагата, вклучувајќи ги и потврдите.
Compалете се писмено до DHL, наведувајќи го бројот на испорака и осигурување и наведете го крајниот рок за обработка. Ев. Приложете копии од потврдите. НЕ донесувајте оригинални сметки. Ако оригиналите се веќе во DHL, копирајте ги вашите копии повторно и испратете ги со жалба.
Добивте број за следење. Кое е последното нешто што вели таму?
слични прашања
Испратив осигурен пакет со dhl преку eBay огласи, но dhl го изгуби и сега треба да пополнам таканаречен документ за надомест на штета. Сега моето прашање е дали треба да ја наведам вредноста за тоа колку го продадов или колку чини овој производ нов во продавниците (во случајов Ipod) или можам само да играм покер и да кажам, на пример, дека испратив iPhone 5 и соодветно побарајте повеќе пари?
Ви благодариме за одговорите:-)
Нарача GPS радио преку Амазон. Сакав да го вратам назад. Примачот не прифатил затоа што не ги платил трошоците за испорака. Пакетот треба да ми се врати за да ги платам трошоците за испорака и повторно да го испратам пакетот до примателот. Но, пакетот сè уште не ми се врати (приближно 5 недели), го пополнив и испратив налог за истражување до DHL пред 2 недели. Сè уште нема извештај.
Прашање: Кој ќе ми ги исплати парите (вредност 242 евра) Дали DHL мора да ги врати парите доколку пакетот исчезна. (Пакетот не беше осигуран или слично.)
Што друго можам да направам сега, се чувствувам искинато.
Прочитавте дека благодарение на PayPal можете лесно да ја активирате заштитата на купувачот и без оглед дали имате DHL код или дали сте испратиле осигурен пакет, како купувач парите секогаш ги добивате од продавачот. Продавачот не може да докаже дека имало нешто во пакетот. Сепак, купувачот може да докаже празен пакет.
Што да правам?: smileysad:
Испратив мобилен телефон (вредност 230 евра) до услуга за поправка преку осигурен пакет DHL. Само пакувањето пристигна таму без неговата содржина. Фотографиите од празниот пакет ми ги испрати примачот. DHL сакаше да го собере пакувањето од примателот, но не го стори тоа. Потоа направив истрага и ги доставив сите документи и фотографии. Во меѓувреме, поминаа скоро 7 недели без одговор од DHL.Кога ќе бидеме прашани телефонски, само бесрамно сме отпуштени.
Кој одговара во овој случај и што можам да направам?
Испратив неисправен паметен телефон на производителот за поправка, ми беше уверено (по телефон) максимално време на обработка од 2 недели.
Пакетот се изгуби кога ми беше вратен преку DHL.
Производителот сега постави истрага со DHL и сака да почекам (4-5 недели) додека не заврши истрагата од DHL (или пакувањето ќе се појави повторно или ќе бидам компензиран од DHL).
Треба ли да чекам толку долго? Според моето правно разбирање, имам тврдење против производителот, а не против DHL дека мојот уред го враќам во договореното време или грешам тука?
Нарачав НАС на Интернет. Сега ова ми дојде скршено, но сепак функционално. Истиот ден отидов во поштата со парцелата и поднесов барање. После еден месец добив писмо во кое се вели дека DHL не сака да ја преземе штетата затоа што имам договор за складирање со DHL. Но, имам сведок кој може да потврди дека не го фрлив пакетот. Дали ми помага тоа или дали DHL не ми е грижа?
Некој купи предмет од мене на Ебеј и тој беше испратен како пакет (осигуран со број за следење). Сега пакетот сè уште не е пристигнат по 3 недели и сертификатот за испорака сè уште го покажува градот каде што е DHL центарот. Се плаќаше преку PayPal, а превозот беше дополнителен (не е вклучен). Сега таа отвори случај само на Ебеј и ако случајот не биде решен до 15-ти, треба да и ги вратам парите. Но, колку што знам, не е купувачот одговорен за испорака? И што можам да направам ако осигурениот пакет не пристигне? Во DHL веќе поднесов истрага и добив број каде што сум во мирување 30 минути секој ден и никој не одговара. Обично DHL е одговорен за ова и мора да ја врати сумата или?
Вратив неисправен уред (вреден 60 €) на продавачот (комерцијален). За жал, не пристигна. Истрагата за ДХЛ секако беше неуспешна. Бидејќи станува збор за пакет, нема осигурување. Службата за клиенти на DHL вели дека тоа е моја вина затоа што не го испратив како пакет. Кој е одговорен сега? Или ќе седнам на штетата ?
Пред неколку недели купив паметен телефон од приватно на Ебеј и веднаш префрлив пари. Продавачот го испрати пакетот преку DHL. Овој пакет наводно бил „доставен до соседот“. Но, овде нема приемник и ниту еден сосед не знае ништо. Ми се чини како лицето за испорака на парцели само да напише некое замислено име. Пакетот исчезна!
DHL сега го извести испраќачот дека пакетот е правилно доставен. DHL ми вели да контактирам со испраќачот. Втората жалба од испраќачот или од мене не откри ништо, како и сите телефонски повици со услуги на клиенти.
Дали овој DHL пакет е осигуран? Може ли некако да набавам DHL да ми го надомести износот што веќе му е исплатен на испраќачот?
Пред некое време испратив пакет во Украина, но според бројот за следење, овој пакет престана да се движи по 8 дена.
По 5-6 недели, тогаш поставив истрага. По уште 4 недели чекање, поштата потврди дека пакетот навистина е изгубен.
Иако содржината на пакетот беше дадена како 100 €, само околу 50 € (40 € паушална стапка и неколку пени по кг тежина) и поштарина беа заменети. Иако го испратив пакетот за дополнителни 30 €, така што тој е осигуран и има број за следење.
Во секој случај, интересно, пакетот ми се врати по уште два месеци. Сега, се разбира, „Пост“ сака да им ги вратам 50 + 30 €.
Освен фактот дека ова вечно напред и назад ми правеше многу проблеми во текот на скоро 4 месеци затоа што морав да ја заменам содржината на пакетот, можам да разберам дека објавата сака да ги врати 50 €, што треба да ги платам 30 Мислам дека е образ да се замени поштенската цена на €.
На крајот на краиштата, 30 евра беа парите со кои го испратив пакетот, т.е. платив за услуга што DHL сега не ја обезбеди.
Што би ме советувал? Секако, не сакам да се мешам со гигант како DHL, кој сигурно ќе ми стави на врат компанија за наплата на долгови. Од друга страна, јас воопшто не ги гледам нивните барања. И како студент, сега не сум толку богат што можам да фрлам 80 €.
Дали има наредба за истрага - DHL има смисла ако немате број за следење затоа што пакетот е испратен како мала парцела (НЕОСИГУРЕН !)? Почекајте повеќе од 2 недели сега.
Јас го испратив мојот пакет минатата недела од DHL, осигуран, се разбира, тој сега е доставен на погрешна адреса во Амазон, што не можам да си го објаснам затоа што не го испратив таму, некој исто така го прифати таму, веќе постави истрага со DHL досега Толку добро, сега е моето прашање, бидејќи купувачот не ја добил својата стока и теророт го тера да ги бара своите пари повторно, иако јас не сум направил никаква грешка или грешка, морам да му ги вратам парите и што е со пакетот кога ќе го добие и тој само чува
Здраво форум, на барање на компанијата издавач, имав лек минатата недела. Уредот (десетици) е испратен назад до нив. Не добив дополнителни информации. Пред повеќе од една недела го предадов уредот како пакет во поштата. Оттогаш тој исчезна. (Статус на статус на пратка) Бидејќи сакав да направам „налог за истрага“, ја замолив компанијата да ми испрати доказ за вредноста на уредот и открив дека уредот (наводно!) Вреди 3000 € биде. „Осигурувањето за стандарден пакет“ на DHL опфаќа само 500 евра; пакетот беше „недоволно осигурен“. Моето прашање: дали DHL ќе му надомести на осигуреникот 500 евра во случај на загуба или можете да одбиете комплетно да се врати надоместокот во врска со недоволно осигурување? Многу благодарам!