DHL пакетот не пристигнува, што може да се направи

3 мин Коментари за време на читање 76

Секој што продава работи преку Интернет или сака да изненади далечни пријатели, може да испрати стока во пакет преку добавувачот на Дојче Пост, DHL. Пакетот обично пристигнува до примателот во рок од неколку дена. За жал, може да се случи пратката да се изгуби на пат или да бидат потребни денови или недели за да пристигне.

Видео: Треба да ги знаете овие 5 работи за DHL

Овде можете да дознаете што можете да направите ако DHL пакет не сака да пристигне. Доцнењата често се јавуваат ако адресата на дестинацијата е нечитлива или неправилно внесена. Треба да се земе предвид подолго време на испорака, особено при испорака во странство.

направи

Помош, мојот DHL пакет не пристигнува!

  • За да се осигурате дека DHL пакетот може да се следи за време на испораката, треба да изберете метод за испорака што ви дава број за следење.
  • Со бројот на пратката можете да ја следите историјата на пратката на DHL пакетот преку Интернет.
  • Ако предадете пакет во експозитурата, на потврда ќе го добиете бројот за следење.
  • Ако ја користите веб-страницата на eFiliale, преку која парцелите може да бидат искрени преку Интернет, бројот на пратката ќе се зачува во потврдата за нарачката.
  • За да дознаете каде е пакетот, отворете ја веб-страницата на DHL со следење на пратката.
  • Внесете го бројот на пратката во соодветното поле.
  • Забележете дека податоците не се внесуваат во реално време, но обично се ажурираат еднаш навечер.
  • Овде можете да видите дали пакетот е веќе подигнат од фирмата за испорака, дали е доставен до центарот за парцели, дали е веќе предаден или оставен кај сосед.

DHL Paket: Следете и истражете

Ако пакетот сè уште не пристигнал до примателот шест дена или две недели за меѓународни пратки по очекуваниот датум на испорака, можете да поставите истрага со DHL.

  • За да го направите ова, преземете го нарачката за истражување во PDF формат.
  • Пополнете ја нарачката. Меѓу другото, мора да бидат наведени бројот на пратката и содржината на пакетот, вклучувајќи ја и вредноста.
  • Со цел вредноста на стоките и предметите во пакетот да бидат вратени, доказ, на пр. Б. во форма на потврда или ливче што треба да се приложи на налогот за истрага на ДХЛ.
  • Наредбата за истрага е за домашни и меѓународни пратки.
  • Ја пополнува апликацијата на компјутер, на пр. Б. со Adobe Reader и испратете му по е-пошта на [email protected] или [email protected].
  • Се разбира, налогот за истрага за DHL исто така може да се отпечати и пополни рачно.
  • Потоа испратете го на: DHL Vertriebs GmnH, Центар за услуги на клиенти, 22795 Хамбург.
  • Апликацијата се испраќа по факс на: 01803-002600.
  • Детални информации се достапни од телефонската линија за DHL во услугата за клиенти.