Домови за стари лица во Германија Родителите треба да имаат убаво, се покажа страшно

Помошник, сам сам на станицата, ја повикува противпожарната единица во итен случај. Дом за стари лица во Берлин се најде во насловните страници. Сега роднините на жителите упатуваат сериозни обвинувања. ЛКА утврди.

Тоа беше една од најтешките одлуки во нејзиниот живот. Таа мораше да го исполни ветувањето. Никогаш нема да ви дадеме дом, тоа беше ветувањето. Но, тогаш моите родители се влошија и се влошија. Таткото има деменција, има срцеви заболувања, остеоартритис, а мајката има и деменција. Ина К. (полно име познато на уредничкиот тим) се грижеше за неа дома со нејзините две сестри. Во одреден момент веќе не беше можно, „не успеавме“.

Значи, домот сепак. Изгледаше и убаво, Каза Реха во Берлин-Рудов. Барем однадвор. На почетната страница се вели: „Вратата се отвора како со магија. Зад една од фонтаните ве пречекува со својата жива вода, а букетот цвеќиња за добредојде ве поздравува со неговите светли бои “.

Во јуни минатата година, Ина К. ги донесе своите родители, двајцата над 80 години, таму. Треба да биде убаво таму. Стана страшно.

Casa Reha е голем ланец на установи за грижа што работи со 69 куќи во Германија, му припаѓа на британски инвеститор од 2007 година и е продаден на француска компанија пред неколку дена. Домот на Рудов неодамна се најде на насловните страници: едно неделно утро, асистент беше сам на одделот со 21 пациент. Тука спаѓале лица со дијабетес на кои требало да им се инјектира инсулин и други стари лица на кои итно им требале таблети.

На помошните работници им е забрането да вршат медицински услуги, тоа им е дозволено само на специјалисти. Но, никој од другите станици во куќата не се виде во позиција да помогне. Затоа, во очај, жената повикала противпожарна служба, која потоа дошла со лекар за итни случаи и спречила катастрофа.

Resителите честопати лежеа со влажните пелени со часови

Ништо не се случи, се вели во соопштението на компанијата. Поради „краткотрајната болест на медицинска сестра“ постоеше „тесно грло на персоналот“. „Во ниеден момент немаше никаква опасност за нашите жители“, рече шефот на објектот, несреќен индивидуален случај.

Ина К. само горко се смее. И лут. Не беше прв и единствен пат противпожарната единица да се пресели во Каза Реха. И тесните грла на персоналот во никој случај не беа изолирани случаи, туку беа на дневен ред. Поголемиот дел од времето, имаше само еден специјалист присутен на одделот, вели таа, и често само еден асистент. Таа ги документирала своите набудувања и постојано ги фотографирала дежурните списоци што биле објавени.

Недостатокот на персонал имал последици. Ина К., 55 години, продавачка во аптека, седи на нејзината трпезариска маса дома во Тиергартен, раскажува приказни, покажува документи и сè уште не може да верува во тоа. Како мирисаше на урина надвор од некои простории, бидејќи жителите честопати лежеа со влажните пелени со часови. Како нејзината мајка доби чир на притисок затоа што премногу ретко била погребувана. И како погрешно се третираше овој болен чир за да се влошат работите. Како открила измет во раната и во кутијата за перење алишта, не само еднаш. И пајаци на подот. Таа има фотографии од сето ова.

Особено сериозен е недостигот на персонал во ноќните смени. Универзитетот во Витен-Хердеке неодамна објави студија според која, во просек, една медицинска сестра е одговорна за 52 лица во германските домови. Падот на системот сега е програмиран.

Ина К. е далеку од завршената со своите раскази. Таа знае за пациент во Каза Реха кој го добил оброкот напладне, но немал кој да му го даде. Која е причината зошто тој паднал од креветот обидувајќи се самиот да стигне до чинијата и лежел на подот меѓу урнатините од Кина три часа пред некој да го најде Таа раскажува како на крајот на неговиот живот нејзиниот татко бил препратен во болницата, каде што лекарите пронашле неухранет и сериозно дехидриран човек; Во документацијата за грижа, вели таа, сепак, признало дека нејзиниот татко пиел 500 до 800 милилитри на ден.

Недостатокот на персонал во домовите е често проблем.

Кога Ина К. и нејзините сестри ги препознаа недостатоците во домот, тие се обидоа да ги надоместат недостатоците со сопствени напори. „Секој ден после работа бевме наизменично четири часа во домот“, вели таа, „и до осум часа на слободни денови. Ние, браќа и сестри, ги храневме и капевме нашите родители и ги проверувавме таблетите што е можно подобро, бидејќи честопати во куќата влегуваа само работници за изнајмување кои не знаеја и немаа време да ја прочитаат документацијата. Кога побаравме тоалетно место, добивме едно што изгледаше полошо од тоалетот на скапана железничка станица. Наводно, тоа било исчистено претходно. “И сето ова за цена од над 3000 евра по лице месечно, а која ја плаќаше осигурувањето за долготрајна грижа и канцеларијата за социјални работи.

Објектот доби оценка од соништата 1,1

Но, сестрите се обидоа и да возвратат. Тие пишуваа поплаки страница по страница, повторно и повторно. До управувањето со домот. Наскоро ќе беше подобро, тогаш беше речено дека се спроведува преструктуирање. „Но, ништо не се смени, само бевме одложени“, вели Ина К. Таа има напишано повеќе писма. До фондот за грижа. Не е одговорен До Министерството за здравство. Не е одговорен Медицинската служба на Фондовите за здравствено осигурување (МДК) во последната проценка и додели на Каза Реха оценка од соништата 1,1.

Ниту ова не е изолиран случај, туку е резултат на погрешна политичка одлука. Со цел да се создаде поголема јасност во однос на квалитетот на различните домови, воведен е систем на оценување во 2009 година. За жал, самите домови придонесуваат за доделување оценки, а сите недостатоци може да се компензираат со разни работи, на пример со прекрасен дизајн на фасада или градина. Резултат: Тешко дека постои дом на кој не му е дозволено да се украсува со еден пред децималната точка. Просечната оценка на германските домови за стари лица е 1,2. Некогаш добронамерната скала за оценување стана безвредна. Критичарите за грижа зборуваат за смеа.

Самиот МДК е исто така незадоволен од овој систем. „Со години сакавме нешто да се случи“, вели портпаролот на берлинскиот печат Хендрик Хаселман. Но, тоа ќе трае до 2018 година додека не се смени апсурдниот систем за проценка според плановите на министерот за здравство Херман Грохе. Патем, тој не смееше да каже ништо за условите во Каза Реха. Законодавецот го регулирал на тој начин.

Недостатокот на персонал во домовите е често проблем.

Ина К. сега поднесе жалба. За напад, за измама и исто така за кражба. Бидејќи скапоцености и недостасуваа на ноќната маичка на нејзината мајка сега во октомври кога почина, вели таа. Канцеларијата на државната криминалистичка полиција во Берлин ја истражува Каса Реха под сомнение за занемарување на одделенијата.

Некој би сакал да слушне што рекол домашниот менаџер за наводите. Но, сите обиди да разговараат со него пропаѓаат. Тој не крева телефон со денови. Портпаролот на седиштето на компанијата во Оберсерл, Хесе, сепак е подготвен да коментира. Секако, вели тој, секогаш има итни медицински повици во домовите на неговиот објект, понекогаш здравјето на жителите бара брза помош. Нешто такво не може да се спореди со случајот кога требаше да пристигне противпожарната единица. Тоа беше апсолутен исклучок.

Тој исто така не сака да знае ништо за недостигот на персонал. Само во ретки случаи бил одговорен помошник, а техничкиот надзор го вршеле други станици во куќата. А, приказната за жителот кој паднал од кревет и лежел на подот со часови не му е позната во далечниот Оберсел.

Не е првпат домовите на ланецот за нега Каза Реха да се најдат во насловните страници. Повторно и повторно имаше извештаи во весници и телевизии во кои беа изнесени насилни обвинувања. Има извештаи за малтретирање, за нетретирани хируршки рани, за пациенти кои останале да лежат со часови во сопствените екскреции и за бројни други поплаки.

Домот во Берлин во Рудоу, вели Мајкл Мусал од синдикатот Верди, е познат по тесните нивоа на персонал: „Пропишаната квота на квалификувани работници понекогаш не се постигнува.“ Унијата веќе одамна ја извести администрацијата на Сенатот. Но, таа се повика на последниот извештај на надзорниот орган за дома, во Берлин, кој не најде никакви недостатоци. Сепак, некој знае како настануваат ваквите извештаи. Се проверува само дежурниот список, не се проверува дали во реалноста се следи она што е на хартија.

Старите лица и старателите се очајни

Се разбира, не секој дом за стари лица има такви недостатоци. Како и да е, црните овци во никој случај не се изолирани случаи. Најмалку третина од околу 9000 домови во Германија имаат сериозни недостатоци, проценува стручното здружение за стари лица. И извештаите на МДК кои се објавуваат повторно и повторно се читаат како хорор приказни. Постојат причини за тоа. Самите домашни оператори честопати ги наведуваат медиумите како виновник. Бидејќи тие честопати пријавувале поплаки, се повеќе млади луѓе би биле одвратени од занимањето со геријатриска медицинска сестра. И тоа во ситуација во која, поради масовниот пораст на бројот на луѓе на кои им е потребна грижа, во моментов има недостиг од 380 000 работници.

Сепак, многу набудувачи на сцената за нега поинаку гледаат на проблемот. Една од нив е Брижит Хајниш, геријатриска медицинска сестра во Берлин, која беше огорчена, која повеќе не можеше да ги поднесе диктатите за минутно одржување и постојаниот недостиг на персонал и се разболе. Таа излезе пред јавноста со години, огласувајќи аларм, што и донесе итна оставка, која подоцна мораше да се повлече по пресудата на Европскиот суд за човекови права. Своите искуства ги има запишано во книга („Satt und Sauber?“).

Реткост. Бидејќи обично има голема тишина околу оваа тема. Додека другите социјални проблеми стануваат јавно видливи - на пример, драмата на бегалците, протестите на дневните работници, штрајкувачките лекари и пилотите - грижата останува многу одделен, затскриен свет, тој во голема мера е исклучен од јавноста. Она што се случува зад theидовите на домовите е главно невидливо. Свет во кој очајот и немоќта не се невообичаени. Со стари лица, но и со негуватели, кои честопати започнуваа со идеализам и емпатија. И тогаш доживеа секојдневие што ги обземаше, во кое одново и одново преовладуваше највисокото ниво на тревога.

Не, вели Брижит Хајниш, проблемот не е во недостигот на квалификувани работници. Проблемот е профит. Навистина, грижата е деловна милијарда долари, колку помалку вработени, толку е поголем профитот. Голема грешка беше да се остави грижата во приватниот сектор, вели Хајниш. „Мора да се врати во јавноста, општинска рака. Не смее да биде предмет на логиката на профит. Домот е последниот дом за старите луѓе. “Но, кога таа ќе го каже тоа, и таа е борбена жена која не поднесува ништо толку лесно, во нејзиниот глас има голема оставка. Таа веќе не верува дека ситуацијата може да се промени.

Патем, помагателот во Каза Реха кој ја активираше противпожарната служба делуваше совршено правилно, вели таа. „Ако постои непосредна опасност, тогаш таа не само што има право, туку има и должност да добие помош.