Доставена е стока што не е порачана - Што прават потрошувачките центри во Бранденбург
Не порачавте, набавете го во секој случај и платете го сега? Потрошувачите постојано добиваат стоки што не биле порачани. Измама од продавачи до исходот. Не мора да плаќате или да враќате стока што не е порачана - со неколку исклучоци.
Накратко најважните:
- Ако примате стока и покрај тоа што не сте порачале ништо, немојте да ве притискаат барања за плаќање.
- Договор за продажба е достапен само кога ќе ја прифатите понудата на испраќачот.
- Ако е јасно дека стоката ви е испратена без ваше барање и не е наменета за други, можете да ги игнорирате обидите на продавачот да контактира и да ја задржи или уништи стоката што не е порачана.
Наронг Јонгсирикул/Фотолија
Вие всушност не нарачавте ништо, но потоа одеднаш оваа лично упатена парцела доаѓа со книга, списание или друга стока. Секако, фактурата не чека многу и ве замолува да платите за стоката што не е порачана во одреден рок. Што да се прави?
Дали треба да платам за стоки што не биле нарачани?
Не грижете се: ако сте добиле парцела со стока што никогаш не сте ја порачале, не мора да плаќате за неа. Затоа што само затоа што стоките што не биле нарачани пристигнуваат во вашите простории, не постои договор за продажба што ве обврзува да платите. Ова се однесува без оглед на тоа што тврди претприемачот во придружните или следните писма.
Но: Ако реагирате на испраќањето на стоката што не е порачана, на пример, контактирајте го испраќачот и велејќи му благодарам, понудата од претприемачот може да се смета за прифатена - и вие се обврзувате да платите. Ова може да важи и за ироничните е-пошта „Благодарам“, на пример.
Дали треба да испратам стока што не е порачана?
Дури и ако продавачот изврши притисок со е-пошта или писма, вие не мора да враќате стока што не е порачана. Во принцип, можете да ја чувате предметот што не е порачан и да го користите како да е ваш. Ако не ви треба стоката, можете едноставно да ја фрлите.
Исто така е можно да ги испратите назад на продавачот на сметка на компанијата. Сепак, особено со сомнителни компании, мора да очекувате да ви останат трошоците за враќање.
Кои исклучоци постојат за стоки што не биле порачани?
Ако стоката е очигледно испратена до погрешен примател, претприемачот може да ја побара стоката назад. Затоа, треба внимателно да проверите дали пратката е упатена кон вас. Треба да прифаќате парцели на странски приматели (на пример, соседи) доколку ова е договорено со точните примачи.
Друг исклучителен случај: продавачот погрешно претпоставил нарачка. На пример, ако претходно сте нарачале некој производ од него и тој потоа се доставува двапати.
И во двата случаи мора да ја вратите стоката доколку тоа го побара дилерот. Осигурете се да објасните со испраќачот во писмена форма преку писмо или електронска пошта дека тој ќе ви ги плати трошоците за пакување и поштарина однапред, ако сака стоката да ви биде вратена од вас. Во спротивно, можете да понудите стоката да може да се подигне од вас.
Веќе платено - ги враќам парите?
Не сте ја добиле стоката што сте ја нарачале, еднаш сте платиле фактура и потоа сакате да излезете од предметот? За жал, сега станува тешко. На суд сè уште не е разјаснето дали самото плаќање на стоката доведува до склучување на договор.
Општо, сепак, се применува следново: Во случај на таканаречени договори за продажба на далечина, т.е. договори за набавка кои не биле склучени на лице место, но, на пример, преку Интернет или преку телефон, обично имате право на повлекување за две недели од склучувањето на договорот. Повеќе информации за вашето право на повлекување можете да најдете овде.
Затоа, најбезбеден начин е секогаш да не се реагира на испраќање на стока што не е порачана.
Кој го носи товарот на докажување за стоки што не биле порачани?
Во случај на правен спор, претприемачот мора да докаже дека склучил договор со вас. Значи, тој мора да докаже дека си нарачал од него. Истото важи и за стоките доставени (по грешка) на погрешен примач. И тука, товарот на докажување е на продавачот.