Енел привремено ја прекинува активноста на центрите
Е-Дистрибуција Мунтенија, Е-Дистрибуција Доброгеа и Е-Дистрибуција Банат, компании од групацијата Енел, одлучија привремено да ги прекинат активностите што вклучуваат директен контакт со јавноста во следниот период и да ги охрабрат клиентите да користат алтернативни канали за комуникација.
„Во обид да помогнеме да се намали ширењето на Ковид-19 и да се заштити здравјето на клиентите, вработените и заедниците, истовремено земајќи ги предвид мерките преземени од Националниот комитет за специјални итни ситуации, почнувајќи од 16 март, работата со пошироката јавност на центрите за односи со клиенти на Е-дистрибуција ќе биде суспендирана “, покажува Енел, во коминикето.
Компаниите за електронска дистрибуција ги уверуваат клиентите дека ќе продолжат да ја вршат целата техничка и оперативна активност под исти услови и дека тимовите техничари се подготвени да интервенираат за какви било проблеми што можат да се појават во овој период. Понатаму, воспоставени се дополнителни мерки за поддршка на здравствените институции, како што се болниците и центрите за карантин, за да се обезбеди континуитет во дистрибуцијата на електрична енергија.
Така, во наредниот период, компанијата ги стави на располагање на клиентите за барања поврзани со врската со мрежата, следниве телефонски броеви, од понеделник до петок помеѓу 8 и 16: Мунтенија - 0372.115.733, Банат - 0372.565.215, Доброгеа - 0372.415. 303.
Покрај тоа, клиентите можат да користат и други алтернативни канали за комуникација: веб-страницата www.e-distributie.com, интерфејсот во областа „Моја сметка“ и за барања во врска со напојувањето, клиентите ги имаат следниве бесплатни броеви, достапно нон-стоп - 0800.070.444 за областа Банат (окрузи Тимиш, Хунедоара, Арад и Караш-Северин), 0800.070.555 за окрузите Доброгеа (окрузи Констанца, Тулцеа, Јаломица и Калараши) и 0800.070.888 за окрузите Мунтесија, како и за окрузите Илфов и Giургиу).
Клиентите можат да го проверат статусот на прекини на електричната енергија на посебна мапа што е ажурирана од 30 до 30 на веб-страницата на компанијата.