Флопи дисковите ги направија нашите животи поубави

Денес најдов неколку страници од тетратка пред 30-тина години, во кои се зафатив да чувам дневник за борбата на човекот со компјутерот, уште на почетокот. Ги подарувам на новите генерации, кои не го разбираат насловот на статијата без да гледаат во Google.

Неколку месеци по револуцијата, формиравме неколку компании, вклучително и Сил, кој сè уште прави сметководствен и деловен софтвер. Одделот за поддршка на клиенти беше во една од собите и кога од таму слушнавме пригушени кикоти и смеа, сите се собравме чекајќи да го затвориме телефонот и да дојдеме да ни кажеме.

Многу луѓе тогаш го зедоа својот прв компјутер само за да имаат свои сметководствени програми. Така, поголемиот дел од времето помагачите беа таму за да им кажат како да го користат компјутерот, сè додека не го инсталираа нашиот софтвер. Тоа со оние што решија да го купат компјутерот, очигледно, затоа што имаше доволно оние кои сметаа дека е доволно да се земат дисетите на Сиел за да започнат сметководство. Кога дознаа дека нашиот софтвер работи само на еден компјутер, ги ставив во неволја, особено што тие не ги наведоа толку тешки детали во буџетот.

Беше тешко да се убедат оние во одделот за медицинска сестра дека сите што ги повикаа се сериозни и дека мора да бидат трпеливи. А особено да го покривам приемникот кога ќе пукнам од смеење.

Постапката за услуги на клиентите беше да земете длабок здив, да останете смирени и да поставите низа прашања што започнаа со:

Отпрвин беа засрамени да ги постават прашањата, но наскоро беа убедени во нивната ефикасност… ги замолив да водат дневник за повкусни дискусии со клиенти, па дури и пишуваа некое време во тетратката, тие и нивните клиенти се множеле, имале се помалку време. Тогаш целосно го заборавија. Мислев дека е изгубен засекогаш, но случајно го најдов сега.

Најсмешниот дел беше инсталацијата. Луѓето дојдоа кај нас, зедоа една убаво обоена кутија со три флопи дискови од 5 (картонските, најпрво, потоа се префрливме на 3-те, пластични) и прилично густ прирачник, по што тргнаа дома и тие инсталираа, честопати со нас на телефон, кога не можеа да се справат со тоа.

На момчето што доеше му требаше некое време да разбере што прави, и со брилијантна интуиција го праша дали го извадил дискот од пликот со хартија пред да го стави во компјутерот.

Не, не го извадив, бидејќи во книгата пишува да го ставам дискот, а не да го вадам од пликот!
Да, така е, ќе го исправиме! Сега видите дека е во хартиена кеса, тоа е само за заштита. Отстранете го и потоа вметнете го дискот во процепот!
Да, почекај малку!

Момчето седи и чека на телефон, седи, седи

Добро, го ставив, но сега е уште погласен, и тоа е поинаков, повеќе пригушен звук: poc-poc-poc, poc-poc-poc
Добро, извади го дискот и да почнеме одново!
Но, тој веќе не излегува, влегол таму

Но, веќе во умот на асистентот никнува уште едно сомнение:

Хм, но зошто ти требаше толку време да го извадиш пликот, што им стори?
Па, сè додека не најдов пар ножици
Па, што да правам со ножиците?
Па, како да го извадам заштитниот плик, како што рековте! Се обидов да го излупам картонот, но не успеа, па го исеков со ножици!
Картон, велите? Која боја беше картонот?
Црно, сите три се црни!
Мислиш дека си го исеклал црниот картон, извадил малку црн пластичен круг и го ставил во отворот?
Па, тоа не е она што го рече.

После тоа, тој влезе во постапката и „Извади го пликот со бела хартија, но остави го правоаголниот картон како што го најдеш!“

Комплетот за инсталација првично беше на три флопи дискови од 5, како што реков.

Ве молам, водете ме со инсталацијата, за да не погрешам
Секако, да започнеме! Гледате, има три дискови. Отстранете ги белите пликови од секој, но не допирајте го црниот картон! Буун, сега земи го дискот на кој пишува 1 и вметнете го во процепот, но не некако вметнете ги другите два. Остави ги на масата додека не ти кажам што да правиш со нив!
Тоа е тоа, го ставив!
Бууун, затвори ја вратата сега!
Аха, тоа звучи глупости, се чини дека БТ не е за мене!
Хммм, што направи, точно?
Па, ја затворив вратата, како што ми рече!
Каква врата?
Оној во канцеларијата, затоа што имам само еден. Вие не треба да имате.
Да, да, да, многу добро си поминал! Сега видите дека има еден вид рачка над слотот, некако како цевка за гас, сега е хоризонтално…
Да, да, го гледам!
Сега оставете го да се спушти, да биде нормално на процепот!
Тоа е тоа, му го дадов!

Да, 8-те и 5-те флопи го обоија нашиот живот. Но, трите веќе не беа толку смешни…