Голем број на букви - Малку време - Голем притисок GEW - Берлин
Тора Елтинг и Софи Клејс од Универзитетот за применети науки во Кобленц известуваат за резултатите од нивната студија „Професионална реалност во канцеларијата за социјална работа на млади: општата социјална служба под структурни ограничувања“
Сподели и проследи
1 октомври 2018 година - Марија Шофер
Контактот со канцеларијата за грижа на млади стана дел од секојдневниот живот на секој професионалец од образовните институции. „Никогаш не стигнувам до некого во канцеларијата за социјална работа на млади!” Или „На детето итно му треба помош и канцеларијата за социјална работа на млади не прави ништо!” Дали се од време на време изнервираните и лути коментари на многу наставници. Но, под кои услови работат нашите колеги во Општата социјална служба (АСН)? Што точно прават тие? Многу малку луѓе ја знаат професионалната реалност во канцеларијата за социјална помош за млади. Со нивната студија, Катинка Бекман и нејзиниот тим покажуваат репрезентативна слика на оптоварувања и структурни ограничувања во АСН. Го зајакнувате гласот на работната област што треба да се справи со многу одговорност, барајќи задачи и скудни ресурси на дневна основа.
Како се појави идејата за испитување на условите за работа во канцелариите за социјална работа на млади?
Елтинг: Во медиумите, канцеларијата за младинска помош честопати добива негативно внимание во случаи кога нешто тргнало наопаку. Се проценува и оценува во извештаи за неуспех, грешка или вина. Сепак, многу малку луѓе знаат како изгледа вистинската секојдневна работа на вработените во АСН, каде и под кои услови работат, какви задачи имаат.
Клејс: Идејата за студијата беше тогаш да им се даде глас на вработените. Наместо да зборуваме за нив понатаму, ние сакавме да разговараме со нив. Целта е да се искористи гласот на народот, од една страна да се направи пореална слика за работата во канцеларијата за социјална работа на млади и во исто време да се охрабрат професионалците да зборуваат за важноста на нивната работа.
Анкетирани се 652 специјалисти од 175 канцеларии за социјална помош на млади ширум Германија. Како успеавте да ги мотивирате вработените да учествуваат во студијата?
Елтинг: Мојот впечаток беше дека специјалистите брзо сфатија: оваа студија не е за правење обвинувања или барање грешки, туку навистина за реалноста на нивната работа.
Клејс: Многу професионалци веројатно сметаа дека се земени, бидејќи мотивационото писмо за прашалникот дојде од иницијаторите, канцеларијата за благосостојба на младите Берлин-Мите. Стана јасно дека имаме вистински интерес да ги покажеме условите за работа под кои работи АСН.
Кои товари се споменуваа најчесто?
Елтинг: Голем дел се големиот број случаи и условите за документација. Маѓепсан круг за квалификуваните работници. Од една страна, тие треба да го документираат секој најмал чекор за да обезбедат сопствена правна заштита на нивната работа. Од друга страна, големиот број случаи го зголемува временскиот притисок за усогласување со ова барање за документација. Како резултат на тоа, недостасува драгоцено време за директен контакт со родители, деца и професионалци. Сепак, ова е итно потребно со цел правилно да се проценат опасностите во интерес на благосостојбата на детето и да се најде вистинската помош.
Имаше големи разлики во распределбата на стресните фактори помеѓу федералните држави?
Елтинг: Не, напротив. Не може да се забележат корелации помеѓу висока или мала изложеност во АСН и федералните држави, источна во споредба со западна Германија или големи градови во споредба со руралните региони. Ова покажува колку се индивидуални индивидуалните канцеларии за младинска грижа. Исто е и со различните задачи и одговорности на вработените во АСН. Почнувајќи од совет за старателство над бездомници до советување стари лица кои имаат потреба, понекогаш наидувавме на задачи за кои никогаш не се сомневавме дека припаѓаат на работата на канцеларијата за социјална работа на млади.
Клејс: Разликите понекогаш започнуваат во рамките на една канцеларија за социјална помош за млади. Откривме дека секоја канцеларија за заштита на младите има своја структура и различни ресурси за опремување на своите специјалисти. На пример, може да се случи вработен да се грижи за социјално загрозениот дел од градот и да биде одговорен за двојно повеќе семејства отколку колега што нема помалку врска со богатото предградие.