Инцидент со издавачката куќа Тамара Петров Доксологија
Додадете нов коментар
Испораката е бесплатна за:
- порачува над 99 леи, без оглед на нарачаните книги (оваа сума се менува според нашите промоции и се објавува кога ќе ја проверите вашата кошничка)
- пакувања со книги
Испораката ќе се изврши преку експресната курирска компанија ГЛС.
Нарачките со испорака на романска територија имаат бенефит.
Откако ќе ја регистрирате вашата нарачка, можете да го следите нејзиниот статус од Вашата сметка на клиент, од делот „Нарачки".
Времето на испорака на производите купени од нашата веб-страница е помеѓу 1 и 3 работни дена, под услов да бидат достапни на залиха. Освен зафатените периоди од годината, кога се прави многу шопинг (Божиќ, Црн петок, итн.), Нарачката ќе стигне до вас во 1-2 работни дена од моментот кога ќе го предадеме пакетот на курир и ќе ве известиме за пратката по е-пошта.
Можете исто така да се одлучите за личен превоз од нашето седиште, внатре во манастирот Голија (Јачи, улица 51 Куза вода). Во овој случај, нарачката се плаќа однапред, со картичка или со банкарски трансфер.
За испораки во странство во земјите на Европската унија, ние ја користиме експресната курирска услуга DPD Curier. Трошоците за транспорт се пресметуваат автоматски по изборот на дестинацијата.
За земјите кои не се дел од Европската унија, испораката може да се изврши исклучиво од Романска пошта. Пресметката на транспортот се прави рачно, според тарифи прикажани од превозникот. Да се постави нарачка во вториот случај, ве молиме користете ја нашата форма за контакт или пишете ни на [email protected].
Начини за плаќање
Да платите за производите нарачани на www.edituradoxologia.ro имате неколку опции:
- Плаќање со банкарска картичка VISA или Mastercard
- Плаќање во готовина по приемот на пакетот
- Интернет банкарски трансфер: iTransfer
1. Интернет плаќање преку картичка
Можете да платите преку Интернет со вашата лична или службена картичка, во целосна безбедност. Картички прифатени за плаќање се оние што се издаваат под логото на VISA и MASTERCARD.
Не се наплатуваат дополнителни такси за трансакција.
За да се осигури безбедноста на трансакциите, edituradoxologia.ro ја користи платформата NETOPIA mobilPay.
За правилно завршување на трансакцијата, податоците потребни за овластување на трансакцијата мора да бидат внесени во платформата за плаќање NETOPIA mobilPay.
Доколку картичката е поврзана со сметка во друга валута освен РОН, трансакциите се вршат во леи, во согласност со курсот на банката издавач за таа картичка.
Обработката на податоците за картичките се врши исклучиво преку платформата за плаќање NETOPIA mobilPay.
edituradoxologia.ro не бара или зачувува никакви детали во врска со вашата картичка.
2. Плаќање/враќање на готовина
Плаќањето се врши во леи, во целост, при испорака. Плаќањето ќе се изврши до курирот што ја извршува испораката или до поштата, заедно со надоместоците за испорака вклучени во износот на фактурата.
3. Налог за плаќање
Клиентот ја плаќа вредноста на нарачката направена на наведената сметка подолу и го испраќа доказот за плаќање по е-пошта на [email protected].
Производите ќе бидат испратени до клиентот или може да се подигнат од просториите по презентирање на доказ за плаќање.
4. Плаќање со електронски банкарски трансфер
Можете да ја користите апликацијата за банкарство преку Интернет на вашата банка за да направите уплата, исто како и во случај на редовен банкарски трансфер. Банкарскиот трансфер ќе се изврши по издавање на профактура, а условите за испорака се исти како и во случај на плаќање со налог за плаќање.
Име на компанија: Митрополитска црква на Молдавија и Буковина
Против вас: RO21CECEIS0130RON1106566
Банката: Банка на ЦИЦ
Уникатен код за регистрација: 5334656
Дефектните книги може да се вратат?
Ако сте добиле неисправна или оштетена книга за време на испораката, ние ја преземаме одговорноста за ваквите дефекти и ќе го смениме обемот или ќе ја вратиме вредноста. Во овој случај, ве молиме контактирајте не на е-пошта ([email protected]) или на телефон, на 0724550463, во рок од 48 часа по приемот на пакетот, а нашиот дистрибутивен персонал детално ќе ја објасни постапката. Секој следен упат нема да може да се реши позитивно.
Колку долго можам да ги враќам парите од враќањето?
Парите ќе бидат вратени во рок од најмногу 30 календарски дена од приемот на производот од наша страна, или на банкарска сметка наведена од вас, или по поштенска нарачка.
Ако уплатата е извршена преку банкарска картичка преку Интернет, враќањето ќе се изврши на таа сметка.
Како можам да вратам производ/нарачка?
Бидејќи нашата намера е целосно задоволство при купување производи од веб-страницата www.edituradoxologia.ro, Издавачката куќа Доксологија е во согласност со одредбите на ГЕО 34/2014 за правниот режим на договори за далечина, закон што му дава на купувачот право да го извести трговецот во писмена форма дека се откажува од набавката, без казни и без повикување на причина, во рок од 14 календарски дена од приемот на производот.
Враќањето на производите може да се изврши само по претходно известување од Издавачката куќа. За таа цел, можете да го пополните и електронски да го доставите стандардниот образец за повлекување прикачен на дното на страницата или која било друга недвосмислена изјава. Ако ја користите оваа опција, ние ќе ви испратиме потврда за приемот на вашето барање за повлекување без одлагање. Ова известување можете да го испратите и по пошта, со потврда за прием. Формуларот е само образец и не е потребен.
Враќањето на производите ќе се изврши на трошок на клиентот, доколку тие не биле оштетени. Во оваа ситуација можете да изберете или да купите други производи или да ја вратите вредноста на нарачката, која ќе ви биде доставена во рок од најмногу 30 календарски дена од едностраното откажување направено во писмена форма.
Издавачката куќа Доксологија има право, кога смета дека постапките на клиентот биле во лоша намера, да бара отштета од него, според условите на важечката законска регулатива. Исто така, Издавачката куќа Доксологија го задржува правото, во такви ситуации, последователно да одбие да почитува какви било други нарачки на клиентите. Лоша намера значи какво било дејствие или непостапување на клиентот што предизвикува штета на издавачката куќа Доксологија: поставување нарачки без намера да ги плати или подигне, неосновано и повторено враќање на производите, повторено наведување на погрешни податоци или какво било друго дејство/неактивност на природата за производство на патримонијална издавачка куќа.
Секоја поплака во врска со состојбата на испорачаните производи до клиентите, ќе биде донесена пред нашето внимание во рок од максимум 48 часа од нивниот прием, по телефон или по е-пошта на адресите за контакт на страницата.
Доколку производите не можат да се испорачаат или нивниот интегритет е нарушен за време на испораката, клиентот може да побара враќање на износите што веќе ги собра издавачката куќа Доксологија, но не и дополнителна компензација. Максималната вредност на обврските на нашата компанија кон кој било клиент во случај на недоставување или неправилна испорака на пакет/производ е вредноста на износот собран од клиентот за соодветната нарачка.
Под кои услови може да се вратат производите?
Во секој случај на враќање на производите, тие мора да бидат во иста состојба во која биле испратени до клиентот (освен за скриени дефекти и освен за дефекти што веќе ги пријавил клиентот во преписка со Издавачката куќа), заедно со сите придружни документи данок, фактура, итн.).
Печатените книги не смеат да покажуваат знаци на абење, дамки, гребнатини, искинати, свиткани или оштетени страници со наводнување, горење итн. и не користете ги додатоците што ги придружуваа (на пример, отпечатете го ЦД-то што доаѓа со книгата, итн.).
Завиените книги, доколку се нарачани неколку копии со ист наслов, може да се вратат само во фолија, освен една копија, која може да се одвитка.
Ако враќањето е одбиено од една од горенаведените причини или ако клиентот ги испратил книгата/книгите без претходно да добие потврда за барањето за враќање, трошоците за превоз до купувачот ќе бидат на негова сметка.
Производите купени како комплет мора да се вратат во истата форма.
Адресата за враќање на производите е: Јачи, ул. Куза вода, бр. 51 (внатре во манастирот Голија).