Искористете се во занаетчиската служба за совет за потрошувачи Баден-Виртемберг

најважните работи накратко

  • За откажани нарачки за кои не е потребна работна сила, не може да се наплати паушална такса
  • Успешна тужба на здружението на потрошувачи против DHE GmbH
  • Редовни поплаки за откопување во занаетчиските услуги

искористете

Браварници, компании за чистење цевки, електронски служби за итни случаи, истребувачи - ако ја барате оваа услуга за занаетчии, честопати завршувате на Интернет на веб-страниците на трговскиот брокер „Der Handwerker Engel GmbH“ со седиште во Регенсбург. Здружението на потрошувачи е веќе запознаено со давателот на услуги преку многу поплаки на потрошувачи. Неодамна, тој издаваше фактури дури и ако не беше дадена услуга. Центарот за потрошувачки совети Баден-Виртемберг успешно ја тужеше оваа нелегална деловна практика.

„Der Handwerker Engel“ (DHE) е добро познат на центарот за потрошувачки совети Баден-Виртемберг од многу поплаки на потрошувачи. Неодамна, DHE GmbH ги обвини „занаетчиските активности“ со паушална цена од 99 до 145 евра, иако тие точно знаеја дека тие никогаш не биле извршени. Центарот за потрошувачки совети првично ја предупреди компанијата. Бидејќи не сакаше да издаде декларација за прекин и откажување, центарот за потрошувачки совети го однесе на суд. Регионалниот суд во Регенсбург сега стави крај на ова сомнително деловно однесување на DHE GmbH со целосно потврдување на правното мислење на потрошувачкиот центар во Баден-Виртемберг: DHE GmbH не смее да наплаќа паушална такса ако занаетчијата е откажана пред да се изврши.

Незаконско однесување

Во случајот пред судот, монтери од DHE GmbH воопшто не се појавија. „Услуга што не е обезбедена може да не се наплатува. Тоа е очигледно незаконско “, вели Матијас Бауер, раководител на одделот за зграда, живеење и енергија во потрошувачкиот центар во Баден-Виртемберг.