Измерете - оценете - подобри се Метен - борделен - станете подобри (mbb) - PDF Бесплатно преземање

Мерка - процени - подобри се Meten - boordelen - подобро каснат (mbb) Германско-холандски проект за подобрување на квалитетот на резултатите во геријатриска нега Извештај за проектот Кофинансиран од програмата на ЕУ INTERREG III A од еурегио Рајн-Маас-Север и провинцијата Лимбург ( НЛ) и Министерството за економија во Северна Рајна-Вестфалија. Врати на Гекофинансиерд - програма за ЕУ ​​INTERREG III Ван де евреџио рин-маас-норд и врата на провинција Лимбург и министер за ван економисти Закен ван Северен Вестфален (Д).

оценете

Извештај за проектот подготвен од Кристоф Брајтигам, Институт за работа и технологија 2008 година

Содржина Page 1 Почетна ситуација 1 2 Проектот: структура и цели 2 2.1 Финансирање и учесници во проектот 2 2.2 Цели на проектот 6 3 Квалитет на резултатот: дефиниција и мерење 7 3.1 Општи барања 7 3.2 Влијанија врз квалитетот на резултатот 8 3.3 Перспективи на квалитетот на резултатот 9 3.3.1 Кориснички перспективи 9 3.3. 2 Извод од основните права 14 3.3.3 Професионални, институционални и владини перспективи 15 3.3.4 Заклучок: пет квалитетни димензии 16 3.4 Начин на мерење 17 4 Прогресија на проектот и резултати 18 4.1 Пакети за работа и прогресија на проектот 18 4.2 Инвентар 20 4.2.1 Барања на двете компании 20 4.2.2 Постапки за квалитет во примарниот процес 24 4.2.3 Мерења на квалитетот спроведени во двете компании 26 4.3 Развој на индикатори и процедури за мерење 27 4.4 Постапка за испитувања 29 4.5 Резултати од анкетите 30 4.6 Ракување со резултатите 36 4.7 Концепт на интегрирано контролирање на грижата заснована на живеалишта 39 4.7.1 Докажани пропорции 39 4. 7.2 Уште непроверени пропорции 45 4.8 Концепт на квалификација 48 5 Наоди 58 6 Изгледи и препораки 60 7 Литература 62 8 Додатоци 65-96 i

Список на бројки Страна 1 Агенција за извршување на проектот во контекст на Sozial-Holding Mönchengladbach GmbH 3 2 Партнер на проектот во контекст на Zorggroep Noord-Лимбург 4 3 Квалитетни здравствени резултати Модел 8 4 Релевантност на критериумите за квалитет за жителите и роднините 13 5 Проект на проектот 19 6 Пример прашање прашалникот за жителите (сектор за грижа) 7 Пример за презентација на резултатите од индикатор за грижа при споредување на компании и институции (мерење 2007 година) 8 Пример за презентација на резултатите од истражувањето на жителите од 2008 година (општа област) кога се споредуваат компании и институции 9 Пример за презентација на резултати неколку индикатори за стари лица за живеалиштата во старечкиот дом Еикен во Менхенгладбах (мерење 2008 година) 10 Пример за презентација на резултатите од истражувањето на жителите во 2008 година за животните области на стариот дом во Лоририп во Менхенгладбабах (зона за стари лица) 11 Пример за презентација на резултатите Според димензиите на квалитетот за објектите во Менхенгладбах (врз основа на истражувањето на жителите од 2007 година) 28 33 34 34 35 36 12 РАДАР шема 37 13 Преглед на ракување со квартални резултати на различни нивоа на компании 44 ii

Слика 1: Агенцијата за извршување на проектот во контекст на Sozial-Holding Mönchengladbach GmbH Altenheime GmbH ги содржи следниве стационарни објекти: Воспоставување Број на места во пензионерскиот дом Еикен 136 пензионерски дом Lürrip 152 пензионерски дом Рајндален 85 85 пензионерски дом Виндберг 80 часот Pixbusch 127 пензионерска куќа во 68 во 68 Куќа 2) Менаџмент: Хелмут Валрафен-Драјсов Менаџмент Алтенхајм ГмбХ: Бернхилд Биркенбеил Менаџер на проект: Ирин Маурер Обработка на проект: iseизела Бауш-Вајс, Јан Херфс Кенигстраже 151 41236 Менхенгладбах Тел: 0049-2166/455110 www.sozial-holding

Партнер на проектот Зоргројп Норд-Лимбург, Реџио Венло. Зорггроп е основана во 2001 година како услужна организација преку спојување на пет фондации, особено за стари лица и луѓе на кои им е потребна грижа. Поделена е во пет региони. Слика 2: Партнер на проектот во контекст на Зоргројп Норд-Лимбург Реџио Венло работи со седум болнички установи: два домови за стари лица и пет домови за стари лица (види 4.2.1), како и центар за стари и реактивирање (Де Вит Стин, 56 места): број на установа Места Verpleeghuis D'n Horstgraaf 180 Verpleeghuis Blerick 62 Verzorgingshuis De Vorstenheuvel 83 Verzorgingshuis De Beerendonck 122 (од кои 24 старечки места) Verzorgingshuis Meeuwbeemd 123 (од нив 23 старечки места): Ивон Херманс, Ули Фурст Ауксилијатривег 35 5915 ПН Венло (Verpleeghuis D'n Horstgraaf) Телефон: 0031-77 - 355 9460 http://www.zorggroep-noord-limburg.nl 4

Научна поддршка за Институтот за работа и технологија (ИАТ): Институтот е основан во 1989 година како институт за истражување и развој ориентиран кон апликации во државата Северна Рајна-Вестфалија со седиште во Гелзенкирхен. Денес IAT е централна научна институција на Универзитетот за применети науки во Гелзенкирхен во соработка со универзитетот Рур Бохум. Поддршката е обезбедена од истражувачкиот фокус на здравствената економија и квалитетот на животот. Управување со проектот: Директор за истражување ПД Др. Јозеф Хилберт Обработка на проект: Кристоф Брајутам Муншејдстраже 14 45886 Гелзенкирхен 0049-201/1707-222 www.iat.eu Организациски консалтинг Конкрет Консалт Рур (КЦЦ): Основана во 1993 година, КЦЦ советува и обучува компании, јавни институции и организации за социјална заштита за сите прашања на организацискиот развој . Одговорен за проектот: Roland Weigel Munscheidstraße 14 45886 Gelsenkirchen 0049-201/167-1256 www.kcr-net.de За да го управува проектот, беше формирана управувачка група која се состана вкупно тринаесет пати и се состоеше од следниве луѓе: г-ѓа Биркенбејл, г-ѓа Бауш- Вајс, г-дин Херфс (Алтенхајм ГмбХ) г. Боргс, г-ѓа Херманс, г-дин Фурст (Реџо Венло) г-дин Младоженец (ИАТ) г-дин Вајгел (КЦЦ) 5

Временски курс 2005 2006 2007 2008 Работни акции 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 Анализа на рамковните услови и инвентар на КВ на практикуваните мерења Набationsудувања Вработени Развој на концепција на квалитет на резултати Развој на заеднички критериуми за квалитет Развој на заеднички процедури за мерење Планирање/спроведување на компаративни мерења Развој и тестирање на контролниот систем Развој на концепт за квалификација Курсеви за обука Квартални извештаи Извештаи за проектот Стратешки дискусии Управувачка група Слика 5: Курс на проектот 19