Јавувачите на реклами ги нервираат клиентите од јавните комунални услуги
Навреденост на несакани повици за рекламирање: Адвокат Маркус Кислер, Менаџер за продажба на Штадверке, Филип Хаберле (од лево)
Фото: Јирген Оркот
Менден. Безобразни телефонски рекламни разговор доверливи податоци од корисници на јавни комунални услуги - за несакани промени во договорот.
Несаканите повици за рекламирање ги нервираат потрошувачите - особено кога тие вклучуваат измама. Штадверке Менден сега презема прелиминарни забрани против нефер конкурентите.
Привремено располагање
Менаџерот за продажба на „Штадверке“, Филип Хаберле, извести за особено смел случај на купување клиенти. Соодветно на тоа, центар за повици пријавил кај жена од Менден. Се преправаше дека се јавува во име на „Штадверке“ без да даде канцеларија на седиштето на компанијата. Тоа беа општинските работи во Пфорцхајм. Клиентот беше привлечен со наводно поповолни услови. Таа ги именуваше податоците за снабдување, вклучително и нејзиниот број на метар. Со овие информации јавните комунални претпријатија во Пфорцхајм го сменија снабдувачот, иако Менденерин не сакаше нов договор. Клиентот потоа се свртел кон Штадверке Менден. Наводното одобрување на новиот договор беше укинато. Уште повеќе: Јавните комунални претпријатија Менден добија забрана против јужногерманската компанија.
Има 40 поплаки
Не е изолиран случај. Адвокатот од Менден, Маркус Кислер, во име на јавното комунално претпријатие рече дека тој бил вклучен во 15 случаи. Од март се жалат 40 клиенти на домашниот снабдувач. Кислер: „Не е дозволено ниту да се прави рекламен повик без претходна согласност од повиканото“.
Агресивните телефонски огласувачи работат во сива зона помеѓу измама и измама. Ваквите случаи се појавуваат во полициската статистика „Прекршоци за имот и фалсификат“. Според портпаролот на полицијата Марсел Дилинг, минатата година биле регистрирани 4155 случаи низ целиот округ. Сепак, нема понатамошно филтрирање, додаде тој. Центарот за консултации на потрошувачи во Северна Рајна-Вестфалија исто така не достави детални податоци, како што изјави за WP адвокатката Кристин Штефен. Како и да е, експертите претпоставуваат голем број на непријавени случаи.
Она што го советуваат поборниците за потрошувачи
Штефен го советуваше Geneепен да се обрати во писмена форма против несакани договори: „Потрошувачите во принцип можат да изјават и за поништување преку телефон. За да нема потешкотии во обезбедувањето докази потоа, потрошувачите треба да се потпрат на писмо со препорачана пошта “.
прашајте ги клиентите на кои агресивните телефонски огласувачи сакаат да изнудат несакана промена на договорот или кои ги принудиле да контактираат со нив. Менаџерот за продажба Филип Хаберле и неговиот тим даваат Помош при поднесување приговор.
На Сервис на Штадверке Менден е по пошта достапно: „[email protected]“. Клиентите дефинитивно ќе добијат повратни информации.
Општинските комунални услуги се тука и за клиенти од телефон да достигне: 02373-169-2313.