Како пазарџиите создаваат групи на Фејсбук; да може да се користи

Откријте во овој водич за трендови кои пристапи на социјалните мрежи ветуваат вистински успех оваа година!

За брендовите, маркетингот на Фејсбук веќе не е само лајкови на страницата на компанијата. Музиката сега свири на друго место, имено во вашата Фејсбук група. За маркетерите, групите вредат злато: тие се идеална основа за размена на идеи лично со целната група и со тоа заострување на профилот на вашата сопствена марка.

Како тебе еден Фејсбук група правилно креирајте и користете, ќе научите во овој напис.

Како да креирате група на Фејсбук?

Пријавете се на Фејсбук
Одете во „Креирај“, а потоа во „Група“
Дефинирајте имиња на групи
Изберете „јавно“, „затворено“ или „тајна“ за поставката „приватност“
Додадете барем еден член од списокот пријатели
Персонализирајте ја групата со опис, слика на насловната страница и други поставки
Кликнете на „Креирај група“

Како Фејсбук го препозна потенцијалот на Фејсбук групите преку нов алгоритам

Во 2018 година беше адаптиран алгоритмот за прикажување содржина на вести на Фејсбук, со што фокусот се префрли на личните интеракции на корисниците. Ова ги вклучува пријателите и семејството, но исто така и групите во кои се приклучиле корисниците.

Овој фокус не е изненадувачки, бидејќи редовно се наоѓаат околу 1,4 милијарди корисници Фејсбук групи активен Опсегот е огромен: Постојат групи за скоро секоја тема и секое посебно хоби. Вкупно, Фејсбук има околу 10 милиони различни групи.

Во согласност со ова, Фејсбук дури започна и своја кампања на крајот на 2019 година. Под мотото „Повеќе заедно„Најразновидните групи кои се појавуваат на Фејсбук се претставени преку домашно, ТВ и дигитално рекламирање - од сопственици на кучиња во Хамбург до ентузијасти од хула-хоп од Берлин.

Овие случувања имаат огромен потенцијал за пазарџиите - но тие ќе мораат малку да размислат за да можат да го искористат овој потенцијал. Бидејќи наместо да се потпирате исклучиво на рекламите на Фејсбук, на клиентите можете да им обезбедите специјализиран Фејсбук група сега далеку подобар и на повеќе личен начин. Но, пред да започнете да создавате нова група на Фејсбук за вашиот бизнис, препорачливо е да се помирите со тоа особености запознајте се со форматот.

Треба ли пазарџиите да започнат група на Фејсбук?

Фејсбук групи не само што ја зголемуваат веројатноста вашата содржина да биде прикажана на корисниците. Тие исто така нудат и други предности.

Предности на вашите сопствени групи на Фејсбук

1) Повеќе органски дострел: Наместо платени реклами што брзо се губат во пренатрупаната вест, создадете група со содржина во веста што корисниците ја очекуваат и ја поздравуваат, бидејќи тие се совпаѓаат со нивните области на интерес.

2) Повеќе сообраќај и конверзии: Во вашата сопствена група на Фејсбук, можете да ги нахраните заинтересираните страни со дополнителни информации во фазата на освестување за да ги водите низ нивниот процес на купување. Ова ја зголемува шансата да се занимавате со специфични производи на вашата веб-страница или да се регистрирате за билтени.

3) Градење на заедницата со зголемена размена: Група на Фејсбук ви дава можност да претворите прилично апстрактна целна група во лојална заедница. Интеракциите стануваат поверојатни преку поставување на затворена група, корисниците разменуваат идеи едни со други и со вас. Ова ја разгорува лојалноста на брендот и лојалноста на клиентот.

4) Соберете информации за целната публика: Групите на Фејсбук се одлични и за истражување на пазарот. На крајот на краиштата, имате примерок од вашата целна група пред вас. Внимавајте внимателно на изразените потреби и желби - или прашајте конкретно за да можеме соодветно да ја подобриме вашата понуда.

5) ексклузивност: Да се биде член на затворена група создава чувство на ексклузивност и посебна припадност. Членовите имаат поголема веројатност да се идентификуваат со вашата компанија, што пак придонесува за лојалност кон брендот.

6) Изградба на статус на експерт: Можете да ја докажете својата експертиза во рамките на групата. Со постојано обезбедување на членови интересни информации и компетентно одговарање на прашања, со текот на времето може да го развиете вашиот статус на експерт во вашата област, што пак ви дава бонус на доверба.

Недостатоци на сопствените групи на Фејсбук

1) Вие сте „доставени“ до Фејсбук: На Фејсбук не сте господар на куќата, само гостин. Соодветно на тоа, немате влијание врз промените на условите, општите упатства за групата или алгоритмот. Во најлош случај, макотрпно можете да создадете група која одеднаш веќе нема навистина позитивно влијание врз вашиот дострел поради техничките промени.

2) Нема простор за очигледно рекламирање: Корисниците се приклучуваат на групите на Фејсбук затоа што бараат информации и сакаат лични совети - затоа од нив очекуваат дополнителна вредност. Во никој случај не сакаат да имаат чувство дека постојано се соочуваат со рекламирање и дека се туркани да купуваат. Соодветно на тоа, овој инструмент е особено погоден за клиенти кои се наоѓаат понатаму во инка и имаат помала веројатност да иницираат купувања директно.

3) Многу време: Соодветно да се грижиме за група на Фејсбук е многу време. Треба редовно да објавувате своја сопствена содржина, да одговорите навремено на прашања од заедницата, да ги следите барањата и да ги бришете несаканите пораки. Ова трошење на време не е податливо за секого.

4) опасност од спамери и тролови: Овој феномен на Интернет не поминува ниту низ групи - немирниците гласно зборуваат и ја попречуваат продуктивната размена. Правилно справување со овие е предизвик. Неуспехот да се постапи со доволна самодоверба може да фрли лошо светло врз групата и компанијата.

Фејсбук групи во маркетинг? Вака донесувате одлука

Дали групите на Фејсбук се навистина корисни за вашите специфични цели?

Фејсбук групите имаат помала веројатност да промовираат повисока продажба директно, но повеќе имаат за цел да апстрактни цели како што се лојалност кон брендот, лојалност на клиентот и корпоративен имиџ.

На овој начин, можете да и понудите на вашата целна публика вистинска корист?

Не создавајте група на Фејсбук заради себе. Искрено одговорете се на прашањето дали имате доволно идеи и изводлив концепт за да им овозможите на корисниците корисна, интересна и уникатна содржина овде.

Одговара на вашата целна публика?

Инвестирањето во групи на Фејсбук природно има смисла само ако вашата целна група е исто така застапена тука. Генерацијата Z, на пример, одамна се оддалечи од Фејсбук и се повеќе се наоѓа во другите мрежи.

Имајте го потребниот капацитет?

Формирање група на Фејсбук се препорачува само ако најдете време и човечки ресурси за соодветно да ја чувате. Инаку, тишината брзо владее, корисниците мигрираат или спамери го заземаат теренот.

Како да креирате група на Фејсбук

1) Изберете тема

Темата на групата треба да им понуди на вашите клиенти додадена вредност и прилагодена содржина за да одговараат на вашите производи или услуги.

Дали сакате ваш Производи присутни?

Или, би сакале да им дадете на вашите клиенти можност за меѓусебно работење размена даваат?

Можете, на пример, да дадете помош со апликации или да создадете ексклузивна платформа за совети. Важно е вашата група на Фејсбук да изгледа привлечна и за заинтересираните страни однадвор. На крајот на краиштата, сакате да достигнете што е можно повеќе клиенти.

2) Дефинирајте го името на групата

Името на вашиот Фејсбук група треба да ја донесат темата на групата што е можно поконцизно на темата. Идеално, вие носите релевантни Клучни зборови подолу за да можете полесно да се најдете во пребарувањето на Фејсбук. Сепак, името не смее да биде предолго.

На пример, ако сте експерт за социјални медиуми и сакате да формирате Фејсбук група за маркетери каде што можете да дадете совети, името може да биде:

„Експертска група за социјални медиуми на марката Х за маркетинг“.

3) Јавно, затворено или тајно?

Фејсбук нуди различни поставки за приватност за групи. Кој од овие најдобро одговара на вашата компанија зависи од целта на вашата група и насочените членови.

А. јавна група е погоден, на пример, за презентации на чист производ или како пазар. Тој е достапен за секого, затоа нема карактер на ексклузивност.

Големиот недостаток на јавните групи е тоа што имате мала контрола врз интеракциите на членовите, што честопати доведува до спам и несоодветни објави.

А. тајна група е другата крајност. Погоден е само ако сакате да им понудите на вашите клиенти строго одделена „ВИП област“ на Фејсбук. Нешто вакво е вредно за претплатници или корисници на одредени премиум услуги, за кои нудите ексклузивна рамка за лична размена во тајна група на Фејсбук.

Добро средно решение е едно затворена група. Ова е лесно да се најде за нови клиенти на Фејсбук, но во исто време нуди доволно приватност за внатрешните членови. Покрај тоа, заинтересираните страни треба да достават барање за членство, кое сепак ветува одредена ексклузивност.

4) Поставете правила на групата

Друг важен аспект за вашиот Фејсбук група се групните правила или таканаречената „етикета“. Нема посебен образец од Фејсбук за ова. Сепак, врз основа на целта и темата на вашата група, треба внимателно да размислите што сакате, а што не сакате од вашите членови.

На пример, можете неовластено рекламирање забрани и Опции за врски како и на Услови на употреба упатувајте од Фејсбук. Нагласете дека пријателските интеракции се очекуваат во вашата група и дека групата треба подеднакво да им служи на сите членови. Ако групните правила не се почитуваат, можете да ги предупредите членовите и да ги упатите на групата во случај на повторени прекршоци.

Правилата на групата може да се најдат под "Умерена група" и потоа "Создадете правило„Внесете во полето предвидено на Фејсбук. Дополнителна белешка на сликата на банерот е исто така корисна така што правилата се поставуваат видливо.

Правила на групата на Фејсбук: образец

„Оваа група служи за целта X и е погодна за сите што бараат помош и поддршка на горенаведената тема и кои сакаат да им ја дадат на другите.
„Оваа група е место на размена и пријателско заедништво. Потребно е заемно почитување и толеранција “.
„Користете ја функцијата за пребарување пред да објавите нова тема. Секој придонес треба да има додадена вредност за членовите “.
„Врските може да бидат објавени само ако одговараат на соодветната тема. Несоодветните врски ќе бидат отстранети и членот ќе биде предупреден “.
„Еднаш неделно на ден x, по консултација со администраторот, дозволено е објавување настани и реклами за членовите што одговараат на групните теми.“
„Непочитувани дела, коментари од омраза и слично однесување што ги кршат условите за користење на Фејсбук ќе бидат пријавени и, доколку е потребно, пријавени“.

5) Умерете ја групата

Откако вашиот Фејсбук група важно е да се покаже присуство. Умереноста тука не значи само водство на членовите на групата, туку и дека вие активно објавувате во групата и ги охрабрувате корисниците да комуницираат.

Како модератор, секако треба секогаш да внимавате на сè и да бидете сигурни дека се почитуваат вашите правила. Ова исто така значи дека останувате во позадина, но секогаш сте достапни доколку вашите членови имаат прашања или ве контактираат со придонес или коментар.

6) Комуницирајте со членовите на групата

Така што вашиот Фејсбук група расте и напредува, треба да го оживеете. За ова треба редовно да објавувате објави, по можност после една Тематски план. Можете да ги пречекате новите членови на групата во заедницата со пост за добредојде.

Опцијата ја имате и во групата на Фејсбук, Анкета да креира и оценува. Со цел да се зајакне чувството за заедница, вреди да се биде силен одвреме-навреме статистика за објавување на големината на групата. На пример: „Денес сме 3.000 члена!“

Ако на вашите членови им е дозволено да објавуваат врски и самопромоција, треба да ја наведете постапката во правилата на групата. Обично има одреден ден во неделата на кој администраторите дозволуваат рекламирање од трети страни.

Може да дојде момент кога големината на групата буквално ќе расте над вашата глава и вие едноставно немате капацитет да ги задоволите потребите на групата. Потоа најдоцна треба да размислите за една или повеќе Ко-администратори да се качат на бродот.

Вака можат да изгледаат групи на компании на Фејсбук

Ворверк основаше Фејсбук група за својот целосен кујнски апарат „Термомикс“, кој е посветен на темата „Одговара со термомикс“. Тука членовите можат да се мотивираат едни со други и да разменуваат здрави рецепти. Самата компанија исто така придонесува со рецепти и со тоа ја промовира сопствената платформа за рецепти Cookidoo.

Јасните правила обезбедуваат јасност во групата. Од новите членови се бара да се одречат од сопственото претставување и рекламирањето не е дозволено.

Трговецот со зачини користи многу сличен пристап Сидро билка од Хамбург. Групата „Fit with Ankerkraut“ е исто така за здрава исхрана и предмет на слабеење. Рецептите и плановите за исхрана се разменуваат тука. Сепак, целата работа се одвива тука подиректно, на пример, на членовите им се дадени специфични предизвици.

Фејсбук групите се прилично ретки во секторот Б2Б, но и тука тие можат да се користат како комуникациска алатка. Платформата го докажува тоа Sidepreneur, кој е насочен кон самостојно вработување со скратено работно време. Во нивната сопствена група на Фејсбук, претприемачите со скратено работно време можат да разменуваат идеи за предизвици, да даваат совети и да добиваат поддршка.

Со свои Фејсбук групи се пазарџии блиски до нивната целна група. Со дигиталните очи и уши фокусирани на проблемите и потребите на клиентите, тие можат да развиваат по мерка решенија и производи. Личната размена во рамките на групата, исто така, доведува до растечка заедница со ефективни зборови од уста. Покрај тоа, група на Фејсбук може да се шири на други канали на социјалните медиуми и лесно може да се интегрира во вашиот е-пошта маркетинг со врска.

Слика на заглавието: ViewApart/iStock/Getty Images Plus

Првично објавено на 3 февруари 2020 година, ажурирано на 30 октомври 2020 година