Како успешно да се надмине секоја кризна ситуација - Андреја Раику
Кога велам кризни ситуации, мислам на оние непредвидливи и непријатни моменти, кои често нè изненадуваат и кои не знаеме секогаш како да ги решиме.
Во животот се случуваат работи кои не можеме да ги контролираме, некои од нив не се воопшто пријатни. Колку и да сакаме да држиме сè под контрола, многу често тоа е невозможно, и тоа е сосема нормално и човечко. Дефинитивен е начинот на кој избираме да реагираме кога се соочуваме со кризна ситуација, како ја решаваме и што учиме од неа.
Па, што можеме да сториме кога ќе се појави кризна ситуација? Ние го прифаќаме проблемот точно каков што е и се обидуваме да разбереме што го предизвика и што можеме да сториме. Апсолутно е нормално да се вознемириме, но добро е да имаме рамнотежа и да не дозволуваме лутината да ги контролира нашите постапки. Можете да реагирате точно како што се чувствувате, но важно е како ќе одберете да одговорите.
За почеток, треба да разбереме дека тоа што ни се случува може да му се случи на секого и проблемот што сега изгледа како катастрофа, во одреден момент ќе изгледа лесно да се реши, токму затоа што научивме како да го надминеме. и како можеме да ги решиме работите.
Еве неколку чекори што ќе ви помогнат да ја поминете кризната ситуација
Задржете се ладно
Првиот инстинкт е да се одбраните, но тоа го правите без претходно размислување, што може да биде погрешно во најголем дел од времето, затоа што не сте рационални во тие моменти. Дали знаевте дека емоциите што ги имате се должат на искуствата од минатото? Вие ги градите емоциите сами, за момент. Ако во минатото се соочувавте со тешка ситуација од ист вид и ве зафати, да речеме, она што ви се случило, сега вашиот прв импулс ќе биде да се одбраните и да донесете аргументи за да излезете од нередот.
Она што може да ви помогне да останете смирени е тонот на гласот и зборовите што ги користите, на пример: „Секој проблем може да се реши, ќе барам решение и ќе го најдам“. „Можам да се справам со овој проблем.
Комуницирајте со вас
Одвојте неколку минути и размислете што се случи. Анализирајте ја целата ситуација, од почеток до крај. Диши длабоко. Знам дека звучи чудно, но навистина функционира. Обидете се да ја пронајдете причината за негативната работа што се случила, а потоа побарајте го решението. Кога ќе го пронајдете, обидете се да откриете дали можете сами да го решите проблемот, а ако не, можете да побарате помош. Она што навистина е важно е да го насочите вашето внимание кон решението, наместо кон проблемот и ефектите што може да ги има.
Донесете позитивен став и претворете го проблемот во можност
Ве поканувам заедно да размислиме за еден настан опишан од Зиг Циглер во книгата Beyond the Peak. Соочувајќи се со проблем, тој се обиде да го реши со усвојување став што е можно попозитивен и оригинален.
„На 23 јануари 1981 година бев во Канзас Сити, Мисури. Беше напорна недела. Како што велат околу нас, „пукав силно“. Тоа утро имав долга сесија за снимање, која се одвиваше без прекини. Завршивме на фиксен и бидејќи имавме лет во 3 часот до Далас, моравме да брзаме. Тргнавме на луда трчање до аеродромот, што е на 30 минути од центарот на Канзас.
Влегов на аеродромот во два часот. Имаше две големи редици и одбрав најкратка од нив. Забележав скоро веднаш дека контролер се движи кон еден од затворените шалтери за да го отвори. Брзо како ветрот, потрчав кон шалтерот и бев прв во редот. Службеникот ме погледна, се насмевна и рече:
„Летот во 3 часот за Далас е откажан“
На ова одушевено одговорив:
Кога го изговорив овој збор, службеникот на шалтерот ме праша, гледајќи ме со збунет израз:
„Зошто велиш Фантастично, кога објавив дека летот е откажан?
„Госпоѓо, има само три причини зошто некој го откажува летот за Далас:
- еден: нешто веројатно не е во ред со тој авион;
- двајца: нешто веројатно не е во ред со пилотите;
- три: веројатно нешто не е во ред со времето.
Значи, госпоѓо, ако е една од овие 3 ситуации, не сакам да бидам таму горе. Сакам да бидам тука на земјата! Фантастично! “
На она што го реков, службеникот на шалтерот ги стави рацете на колковите и суво рече:
„Да, но следната трка ќе замине само во 6:05 часот!“
„Фантастично!“, Одговорив повторно.
Веќе луѓето во другите редови ме гледаа и, без сомнение, се прашуваа: "Кој е тој лудак што вели сè е фантастично?".
Службеникот ме погледна целосно шокиран и рече:
„Едноставно, тогаш го забележавме. Зошто велиш „Фантастично“ кога само ти реков дека треба да чекаш 4 часа на нашиот аеродром? “
„Госпоѓо, тоа е многу едноставно. Јас имам 54 години и никогаш не сум имал можност да поминам 4 часа на аеродромот во Канзас Сити. Дали ја сфаќате ситуацијата? Во тоа време има десетици милиони луѓе на Земјата, кои не се само студени, туку и гладни. Овде се чувствувам добро и дури и ако е ладно надвор, внатре ми е пријатно. На крајот од ходникот е убаво кафуле. Goе одам таму, ќе се релаксирам неколку минути и ќе испијам кафе. Имам работа да направам, нешто многу важно и тука сум во една од најубавите згради на овие простори. Тоа е секако најголемата и најудобна канцеларија што сум ја имал, без да плаќам кирија. Фантастично! “
На зборот на честа, тоа е токму она што го реков! Секако дека ќе ме прашате:
„Добро, Зиглар, ти го рече тоа, но признај: Дали тоа мислиш?
"Се разбира не!" Барем во првите моменти, не мислев така. Како и повеќето патници кои имаа напорна недела, и јас повеќе би сакал да бидам накај дома. Но, зошто да прифатам негативен став, кога можам да прифатам позитивен став и да освојам уште многу работи?! “
Верувам дека начинот на кој избираме да ги гледаме работите и ставот што го применуваме ни помага да ги надминеме неповолните ситуации што ни се случуваат.