Кантина во Клуж воведува банкомат - решение засновано на вештачка интелигенција
Кантина на деловен кампус во Клуж ќе воведе целосно автоматски систем што ќе ги замени традиционалните каси и се заснова на алгоритми кои овозможуваат автоматско препознавање на производите на послужавник и брзо плаќање со картичка. ИТ системот е развиен од стартап со операции во Клуж, Лондон, Единбург и Париз.
Како и со многу вакви ресторани, сообраќајот на ЦБЦ Бистро се интензивира за време на шпицот. Тогаш редот станува подолг и потребни се мерки за скратување на времето на чекање на линијата за сервирање, и колку што е можно повеќе од едночасовната пауза за ручек да биде всушност потрошена за служење ручек со колегите - велат претставниците на ресторанот.
„Причината за толпата е очигледна: неколку стотици луѓе, вработени во компании со седиште во ЦБЦ кампус, но не само, сакаат да вечераат меѓу 12 и 13 часот“, вели Влад Бузојану, извршен директор на ЦБЦ кампус.
Така, ресторанот избра решение што вклучува замена на традиционалните каси со автомати, што се заснова на алгоритми кои овозможуваат автоматско препознавање на производите на послужавник и брзо плаќање преку картичка.
Студиите спроведени пред имплементацијата на решението покажаа дека, во просек, клиентите од мензата на ЦБЦ поминуваат 9 минути чекајќи во ред, а 76% од ова време чекаат да бидат опслужени. За една четвртина од клиентите, просечното време на чекање е 12 минути, а тимот на ЦБЦ започна план базиран на технологија за да го намали.
"Со спроведување на решението за банкомат, имаме за цел значително да го намалиме времето на чекање. На пример, ако мислиме само на времето поврзано со реалниот процес на плаќање, просекот ќе се намали под 15 секунди со воведување на банкомат", рече Патрик Фулоп, ко- основач и CTO на Neurolabs, развивач на решението за автоматска проверка и наплата.
Новото решение беше имплементирано во ЦБЦ Бистро на крајот на 2019 година, како пилот проект, со воведување автоматска куќа, следејќи го тоа, на почетокот на март 2020 година, треба да се изврши целосна транзиција кон системот за банкомати. Проценката на развивачите на решението е дека во над 97% од плаќањата, човечката интервенција нема да биде неопходна.
„Предноста на ова решение за банкомат е тоа што им овозможува на вработените во менза, досега вклучени во сервисирање и собирање, да се фокусираат на задоволување на другите потреби на клиентите, следење на процесот на замена на традиционалните касиери со банкомати и мерење на нивното влијание, барем во првиот месеци по спроведувањето “, заклучува Влад Бузојану, извршен директор на CBC Campus.
Ова иновативно решение, прво на пазарот за згради во Романија, е развиено од Неуролабс, старт-ап Клуж-Напока, кој користи вештачка интелигенција и машинска визија, со операции во Клуж, Лондон, Единбург и Париз.
„Неуролабс ветува решавање на реалните проблеми на потрошувачите со автоматизирање на процесите. Ние нудиме решение за препознавање на технолошки објекти во партнерство со продавачи на хардвер и софтверски интегратори“, рече Пол Поп, ко-основач и извршен директор на „Неуролабс“.
Друго современо решение спроведено од CBC во корист на станарите е Апликација Визидот, развиен од Ребелдот, друга компанија од Клуж, која им помага на компаниите во зградата да го заменат традиционалниот регистар на посетители со дигитална рамка. Ова решение ги исполнува прописите на GDPR и обезбедува податоци во реално време за посетителите на компаниите од кампусот и целта на нивните посети.