Кога клиентите треба да ги покажат своите лица
За некои банкарски трансакции мора да ја тргнете маската, за други треба да останете вклучени. Кои правила важат во банката?
Берлин. Маскиран на шалтерот на банка: Тоа е чудно чувство за многу луѓе. Она што вообичаено беше забрането од страна на банките со домашни права пред кризата во Корона, сега е задолжително во многу гранки. Пред да влезете во банка обично се вели: Маска вклучена. Заштитата на устата и носот сега е дел од новата норма во банка.
За некои банкарски трансакции, како што е отворање сметка, вработените мора да бидат во можност да го утврдат идентитетот на клиентот, несомнено. Ова го бара законодавецот. Во некои финансиски институции, вработените бараат од своите клиенти кратко да ја отстранат маската за лице на шалтерот за да можат да го поклопат лицето со фотографијата на нивната лична карта. Тие се одделени со плексиглас, на пример,.
Накратко отстранете ја маската за нови договори
„Кога клиентите ќе дојдат во банка со маска, треба само кратко да ја тргнат за нови договори каде што лицето ќе може да се идентификува со идентификација“, објаснува Штефен Штудел од Федералното здружение на германски волксбанк и рајфајзенбанк (БВР).
Томас Ринекер од Германското здружение на штедилници и жиро (ДСГВ) вели: „Може да се претпостави дека маската треба да се отстрани барем на кратко, ако, на пример, нејзината големина спречи недвосмислена идентификација на панданот“.
Не постои униформа униформа регулатива за носење маски. Прописите на земјите се различни. Финансиските институции би ги имплементирале регионално применливите барања, нагласува Julулиане Веиќ од Здружението на германски банки (BdB).
Барање за маска во областа на самопослужување
Доколку е потребна маска, заштитата за уста и нос мора да се носи во областа на самопослужување. При вадење пари од машината, клиентот се идентификува со внесување на ПИН-код, а не со препознавање на лице - не е потребно да се вади маската.
Доколку не смеете да носите респиратор поради болест како што е астма, можете да влезете во филијалата на некои банки без маска за лице или да носите штитник од плексиглас, но мора да презентирате соодветно лекарско уверение.
Пред кризата, многу банки забранија носење маски или моторциклистички кациги, обично со домашно право. Единствени исклучоци беа верски мотивирани превези за лице. (dpa)