Кога работите треба да одат брзо Нашите совети против сомнителни служби за итни случаи центар за потрошувачи на совети
Илустрација Филип Хан
Одеднаш работите мора да се случат брзо: сомнителни занаетчиски и услужни компании ги искористуваат итните ситуации и беспомошноста на своите клиенти. Честопати тие наплатуваат целосно надуени цени за нивните непрофесионални услуги и бараат итна исплата. Заедно со полицијата во Баден-Виртемберг, ние објаснуваме и даваме совети за тоа како може да ставите клуч во делата на сомнителни компании, како да се одбраните од расцеп и каде да добиете помош.
Како да избегнете проблеми со сомнителни трговци:
Локалната служба за итни случаи е добар избор во повеќето случаи. Споредете ги цените и запишете ги броевите за важните служби за итни случаи како што се бравари или средства за чистење цевки. Чувајте го бројот во вашиот паричник или, на пример, со налепница под вратата, така што ќе треба да го предадете брзо во итен случај.
Дури и ако сте веќе во итен случај и немате подготвена занаетчиска или услужна компанија, важно е да бидете ладни и да одвоите доволно време за пребарување.
Совети за пребарување:
- Бидете критични кога пребарувате на Интернет. Многу сомнителни даватели на услуги завршуваат на врвот на резултатите од пребарувањето со купените реклами.
- Добијте прв впечаток на веб-страниците на компаниите.
- Ако нема отпечаток или има многу идентични страници на компанија со различни информации за локацијата, ова може да биде индикација за сомнителен провајдер.
- Записите во регионалните телефонски книги не се секогаш индикација за компанија во оваа област. Давателите се преправаат во близина со регионалните кодови. Прашајте на телефон за точната локација на компанијата.
Прашајте на телефон за името на компанијата и адресата.
Ако не ја познавате компанијата, побарајте ги нејзините детали најдоцна на телефон. Ако ви се одбијат овие информации, ова укажува на сомнителна компанија.
Опишете го вашиот проблем точно на телефон и побарајте специфични информации за цената
Детално опишете го вашиот проблем преку телефон.
Пример клучна служба за итни случаи:
За какво заклучување станува збор (безбедносна брава)?
Дали вратата само тресна или заклучи?
Сигурни даватели на услуги можат однапред да ви дадат максимална цена и да обезбедат информации за патни трошоци и за часови. Ако не добиете никакви информации за цената, ова е показател за сомнителна компанија.
Во зависност од времето и работниот ден, на пример, едноставното отворање на вратата обично чини не повеќе од 50 до 200 евра.
Договорете се за вклучена цена пред да започнете со услугата
Пред да започнете со работа, треба точно да знаете кои ќе бидат трошоците. Договорете се за обврзувачка фиксна цена со службата за итни случаи пред сведоците.
Отфрлете ја работата на дополнителен мајстор пред сведоците
Сомнителни занаетчиски или услужни компании честопати испраќаат втор вработен со нив за потоа да го решат ова дополнително. Бидејќи еден занаетчија е доволен во повеќето случаи, треба да кажете јасно дека не ви треба втор специјалист. Ако е можно, повлечете друга личност, на пр. Б. сосед како сведок.
Проверете ги сите документи како на пр Б. Формулари за апликација внимателно пред да се потпишете
Со вашиот потпис ја потврдувате нарачката и се согласувате со напишаните договори. Затоа, одвојте доволно време да прочитате сè во мир. Ако не разбирате нешто, прашајте или замолете некој друг да го стори тоа. Избришете несакани пасуси и направете рачно напишани додатоци ако е потребно. Никој не може да ве присили да прифатите несакани договори.
Проверете ги извршените услуги и фактурата
Побарајте фактура и проверете дали услугите наведени се извршени. Обрни внимание на законски усогласена фактура (детали за компанијата, даночен број, број на фактура). Од вас не се бара веднаш да ја платите сметката. Дури и заканата од полицијата или агенцијата за наплата на долгови е неоснована.
Кога се сомневате
Ако услугата се чини дека е неправилно извршена или цената е превисока, разјаснете го ова директно на страницата. Повикајте некој на кој му верувате. Не брзајте да плаќате за готовина!
повикајте полиција
Ако давателот на услуги не прифати дека сакате да платите подоцна или се заканува дека ќе ја врати услугата - на пример, повторно да ја заклучи вратата - не двоумете се да повикате полиција. Присилата е казнива!
Дали ве изненади и само во ретроспектива имате сомнеж дека нешто не е во ред?
Пријавете го во полиција
Пријавете го инцидентот во најблиската полициска станица. Полициските службеници можат да проценат дали станува збор за кривично дело и да ги покренат потребните истраги.
Добијте совет од центарот за потрошувачи
За совет и помош, можете да се обратите до центарот за совети за потрошувачи. Експертите ќе ве советуваат индивидуално за вашиот специфичен случај и ќе ви објаснат како можете да постапите против сомнителни даватели на услуги.
Информациите што се што е можно попрецизни се особено важни при поднесување жалба.
Забележете ги овие информации:
- Како се вика компанијата што сте ја ангажирале? (Адреса и телефонски број на компанијата)
- Со кого разговаравте по телефон?
- Кој ја изврши работата на лице место?
- Дали однапред ви е дадена цена за услугата? Ако да, кој?
- Која работа всушност беше извршена?
- Како слушнавте за компанијата? (Телефон, жолти страници, интернет, познаници и сл.)
Дали има сведоци кои можат да ги потврдат вашите информации?
Документирајте ја работата извршена со фотографии. Корисно е и ако можете да презентирате фактура или копија од фактурата на компанијата до полицијата или центарот за совети за потрошувачи.