Лошо расположение во тимот Што да правам кога вработен е хронично во импулс на лошо расположение
Некои вработени лелекаат цело време и влегуваат во нервите на целиот тим. Како шефовите можат да реагираат во такви ситуации.
Овој стрес! Тој страшен клиент! Овој хорор состанок! Некои вработени само продолжуваат да си лелекаат. Некои постојано се привлекуваат кон вратот, други редовно имаат болки во грбот или се ужасно уморни. И објаснете ја секоја задача што ќе им ја донесете, буквално, зошто тие не можат да ја преземат под никакви околности.
Секогаш има причини за жалење - некои се оправдани, други не. Но, едно е сигурно: ако вработените продолжат да доаѓаат на работа лошо расположени, шефовите треба да постапат. Бидејќи еден колега кој изгледа како седум дена дождливо време секој ден, брзо влијае на целиот тим. „Ако лелекањето е измама и нема навистина добра причина, колегите може да имаат сочувство од два или три дена кон нив“, вели Питер Крумбах-Моленхауер, психолог и тренер. „Но, тогаш им е преку глава кога некој веќе седи во канцеларија наутро.“ Лошото расположение често се шири на другите вработени и им ја краде енергијата на сите.
Што значи кога вработените продолжуваат да се жалат?
За некои луѓе, една чаша е секогаш полупразна отколку половина полна. Хронично незадоволните вработени имаат тенденција да припаѓаат на полупразната група. „Ова е често затоа што тие повеќе се фокусираат на негативни настани“, вели Крумбах-Моленхауер. „Кога нешто тргне наопаку, тие брзо вината ја гледаат кај другите, а не кај нив самите.
Другите користат жалење како заштитна функција. „Има луѓе што забележале: кој и да се пожали, останува сам“, вели Крумбах-Моленхауер. „И тоа, всушност, работи во многу случаи.“ Бидејќи шефовите сакаат да одат по патот на најмал отпор: Бидејќи не сакаат да слушаат такво постојано досаѓање, претпочитаат да му дадат задача на друг вработен кој се грижи за тоа без да се жали. Во овој случај, газдите дефинитивно треба да ја прекинат „играта сиромашно со мене“, советува Крумбах-Моленхауер. Вработениот треба да сфати: Без оглед дали лелекам или не, јас сум исто толку зафатен како и другите. „Тоа мора да биде од причини на правичност, затоа што во спротивно остатокот од тимот ќе каже во одреден момент: Погледнете, само затоа што тие постојано стенкаат, немаат што да прават“.
Постојаните поплаки исто така можат да бидат начин за привлекување внимание. „Некои се жалат едноставно затоа што во спротивно не би имале никаква наклонетост“, вели Крумбах-Моленхауер.
Како треба да реагираат газдите?
Шефовите треба брзо да побараат разговор еден со еден со вработениот. Првото нешто што треба да направите е да откриете кои се причините за лелекањето. На пример, со овие прашања: „Забележувам дека нешто не е во ред. Дали нешто ве вознемирува сега? “
Ако вработениот постојано се жали на болки во грбот или главоболки, менаџерите можат да го додадат следното прашање: „Дали треба сериозно да се грижам? Дали треба да одите на лекар? Дали ти го разјасни тоа? “Оние кои навистина немаат ништо, честопати смирувачки одговараат:„ Не, не е толку лошо, ќе биде добро “, како што знае Крумбах-Моленхауер од искуство. Потоа како шеф можете да кажете, на пример: „Одлично. Ако се влоши, ги известувате и одите на лекар. “Важно е да се сфати сериозно на вработениот во секој случај. Реченици како: „Не е толку лошо“ само ги нервираат засегнатите.
Друга добра идеја: прашањето колку време ќе треба да помине низ „долината на солзите“. „Со тоа статусот го претворам во процес и велам: Мора да се заврши во одреден момент“, вели Крумбах-Моленхауер.
Што да направите ако работникот е лошо расположен заради приватни проблеми?
Шефовите во основа се одговорни само за професионални работи. „Кога станува збор за приватни работи, јас сум надвор како шеф“, вели Крумбах-Моленхауер. Меѓутоа, ако некој вработен се разделил од својот партнер, на пример, и нивната работа страдала со недели, сепак треба да им пристапите по некое време и да им кажете: „Знам дека ова ве вознемирува и вие сте тажни. Но, да продолжиме “.
И, ако работникот се жали затоа што морал да преземе непријатни задачи?
Тогаш, дефинитивно морам да разговарам со него за тоа, на пример вака: „Вие, забележав дека откако ја презедовте оваа задача, мислам дека сте полошо расположени. Дали е така? “Ако вработениот е всушност незадоволен од својата нова задача, треба да му објасните зошто задачата му е предадена нему. „Во спротивно, некои луѓе може да помислат дека им е одреден притвор“, вели Крумбах-Моленхауер. Потоа треба да му дадете сигнал дека сакате да најдете решение со него и да му кажете: „Што можеме да сториме? Среќен сум што ве поддржувам. Но, она што не го сакам е државата да остане таква. Тоа не може да биде трајно “.
Ако сакате, можете да мавтате со друга работа и да понудите еден вид зделка. Според мотото: Ако добро ја завршивте оваа непријатна работа, ќе видиме какви убави задачи можете да преземете потоа.
И ако сè друго не успее?
Ако, и покрај сè, лелекањето не запре, шефовите треба да размислат дали понатамошната соработка има воопшто смисла. Претприемачката Анет Тим во одреден момент стигна до оваа точка. Долгогодишна вработена се жалела одново и одново со месеци: Дали не ја заслепуваше сончевата светлина, тоа беше theвонењето на телефонот, разговорите меѓу колегите, собната температура (еднаш претопла, а потоа повторно ладна), нацрти нозете ... По многу долги дискусии со вработените, Тим донесе одлука. Таа раскажува за тоа во написот: Мора ли добриот шеф да ги реши сите проблеми на своите вработени?
Што да правам кога целиот тим е лошо расположен?
Ако неколку вработени постојано се жалат на одредени вознемирувања независно едни од други, треба да ги боцкате и ушите. Можеби има нешто што не работи правилно, како што е квалитетот на повикот за време на конференциски повици? Најдобро е веднаш да ги запишете ваквите поплаки и некој да се грижи за нив.
Ако сакате, можете да водите и мал дневник во кој запишувате за што се жалат вработените. На овој начин ништо нема да се заборави и можете повторно да проверите дали проблемите се навистина решени. И ќе видите: расположението се подобрува.