Машини; Технологија NovDec 2009 - PDF документ

Документи

Трговски весник за индустрија | Конструкција | Комунални

www.maschinen-technik.net >> 5,20 ЕУР (8,00 CHF) >> Ноември/09 Декември

Технологија на мотор/филтер - Ман + Хамел - лубрикант за кастрол - менувач Volvo FE - компанија WD 40

- Сервисна мрежа BOMAG- систем Wacker Neuson VDS- парк за изнајмување HVAC- обезбедување на товар произведено во Германија

- Dieci- Toyota- Manitou- Bobcat

Humbaur GmbH Mercedesring 1 86368 Gersthofen ГЕРМАНИЈА www.humbaur.com

ДАЛИ ДОСТА. ДАЛЕ ДОСЕГА. ПОСЕТИ НЕ!

ОСЛОБОДИ СЕВЕР, СТАНД N 825/3 И

ВО АТРИУМОТ МЕWУ ПОЛИЦИТЕ А1 И Б1

ТАНДЕМ ВИСОК ЛОДАР ОД 8,9 т ДО 21 т

ТАНДЕМ ТРИСЛЕГЕН ВРЕМЕ HTK ОД 6,5 т ДО 13,6 т

СИЛИНА ЗА ВРТЕЕ СО НИВНО ЛОВЕР HTD 3-ОСНО 30 t Долго за превртување на големо-товарно тркало АДЕР ВО БОЛТ HTD 3-ДОДОЛО 30-ОСНО 30 t

ТЕЛО ЗА ВРТЕЕ ДОЛНО ЛОДЕР HTD 4-ОСНО 40 т

БОЛТЕР ЗА ТУРНИРАOWЕ ЗА БОЛТЕР ЗА НЕВОЗВИЧНИ ТАНДЕМ ТРИСТРАНИ HTK 4-ОСНИ 40 40 т

Сликите покажуваат специјална опрема за дополнително полнење /

Производите подлежат на континуирани технички промени/информации и слики во овој оглас не се обврзувачки/информациите во тони се однесуваат на дозволената вкупна тежина /

Ние не прифаќаме никаква одговорност за грешки во печатењето

ТАНДЕМ НИСКО ЛОДАР ХС ОД 5,0 Т ДО 10,5 Т ОД 5,0 Т ДО 10,5 Т

Покрај добро познатата палета на тешки приколки од 5,0 t до 40 t, овој пат ќе ве изненадиме и со голем број нови производи.

09_11_30_Maschinen_Technik_Produktvielfalt_BAUMA_U2_185x270.indd 1 11/30/09 17:56

Ти си најдобар? Покажи ни Континентал е во потрага по најдобриот заштеда на гориво меѓу германските возачи на камиони. Пријавете се до 15 јануари 2010 година за едно од 50-те почетни места и доживејте неспоредлив ВИП викенд со нас на 25-тото меѓународно гран-при камионче АДАК од 23-ти до 25-ти јули 2010 година на Нрбургринг.

Сите детали за натпреварот Beat The Best и формуларот за апликација може да се најдат на www.beat-the-best.eu

display_conti_210x297_cmyk.indd 1 08.12.2009 14:40:52

>> БОМАГ, со седиште во Бопард на Рајна, е лидер на светскиот пазар во секторот за технологија на набивање и произведува машини за набивање почва, асфалт и ѓубре, машини за мелење, поплочувачи и стабилизатори/рециклирање. Разговаравме со менаџерот за продажба на Германија, Јрген Мартиенс

зборуваше за тоа како традиционалната компанија се справува со сегашните економски превирања.

Индустријата за градежни машини се менува. Намалувањето на приходите е проблем за компаниите ширум светот. Како БОМАГ се справува со оваа криза? Мартиенс: Да не зборуваме за криза. Претпочитаме да го замениме зборот со предизвик. И во моментов се соочуваме со тоа. Продажбата на нови градежни машини опаѓа од 2009 година. Нашите клиенти во градежната индустрија инвестираат повеќе пари во своите постојни машини. Во исто време, побарувачката за добра услуга е зголемена. Во оваа област, BOMAG отсекогаш бил добро позициониран со сопствена мрежна услуга. Со нашите партнери за услуги, ние нудиме густа мрежа на национално ниво што ги снабдува нашите клиенти брзо и компетентно.

Ние исто така го прилагодивме нашето време на изведба на она на нашите клиенти во градежната индустрија. Нашиот сервисен персонал - по консултација со работниот совет - се на пример двајца-

Со проширена мрежна услуга, BOMAG ја погодува ознаката со своите клиенти Со проширена услужна мрежа, BOMAG ја погодува ознаката со своите клиенти И покрај слабата продажба, лидерот на светскиот пазар е успешен

сега започнува зимската кампања

исто така, се користи за време на викендите. На услугата телефонска линија исто така може да се стигне секој ден до 22 часот.

Тие исто така нудат целосна услуга. Што точно вклучува тоа? Мартиенс: Кога купуваат нова машина, нашите клиенти можат да ја искористат целата услуга за доплата. Ова вклучува проширена гаранција, интервали на услуги и поправки - тоа е еден вид сеопфатен безгрижен пакет. Во минатото, ова беше достапно само на нашите стационарни машини (компактори за ѓубре). Поради големата побарувачка, ние ја префрливме целосната услуга на сите машини.

Започнавте зимска кампања за сервисирање во Германија Мартиенс: Со оваа кампања им нудиме на нашите клиенти можност да ги сервисираат и поправаат своите машини надвор од периодот на услугата. Во зима, кога не се работи многу за изградба на патишта, машините се проверуваат на лице место, а потоа, доколку е потребно, се прават соодветни за новата сезона. Оваа специјална услуга се користи се повеќе и повеќе, бидејќи клиентот исто така добива бонус за ова време, што секако е многу популарно.

Услугата идеја игра во вас-

Достапна, брза и сигурна продажба на резервни делови BOMAG нуди онлајн каталог на резервни делови

>> БОМАГ ја прошири областа на продажба на резервни делови. Разговаравме со менаџерот Френк Лизенфелд за услугата и логистиката.

На вашата почетна страница пишувате Веродостојноста лежи во деталите. Кои детали ги оценувате со вашите клиенти? Лизенфелд: Една од најголемите предности е брзината. Клиентите кои ќе нарачаат резервен дел од нас до 18 часот, ќе го достават следниот ден со услугата за ноќна дистрибуција.

Како ја гарантирате оваа услуга? Лизенфелд: Имаме достапност на делови од над 96 проценти. Во нашиот магацин

има 50 000 различни делови и над два милиони одделни делови. Покрај тоа, постои оптимална достапност 365 дена во годината деноноќно.

Каталогот за резервни делови на Интернет е релативно нов. Нашите клиенти сега исто така можат прецизно да го изберат соодветниот дел таму и да го нарачаат преку Интернет директно од каталогот. Потребниот резервен дел може да се нарача и преку телефон, факс или е-пошта.

Составивте таканаречени сетови за услуги за вашите клиенти. Што содржат тие? Лизенфелд: Тие се пакети за одржување и поправка што содржат одредени делови и соодветните упатства за инсталација. Ова значи дека нашите клиенти не мора да ги купуваат сите делови поединечно преку продавницата за резервни делови, но можат да ги набават ефтино како комплет.

Значи голема улога за една компанија. Дали е тоа една од причините зошто БОМАГ е сè уште толку успешен во 52-та година од основањето? Мартиенс: Намерно ја сместивме нашата продажба во Германија на пет столба: Продажба на нови и користени машини, продажба на услуги и резервни делови, како и изнајмување солидна основа. Целиот овој пакет е благодарен прифатен од клиентот и ја обезбедува нашата позиција на пазарот во нишата во која се наоѓаме со опремата за набивање.

Говорејќи за изнајмување. Со оваа понуда ги препознавте потребите на индустријата. Continueе продолжите да го проширувате овој столб? Мартиенс: Ние секогаш постојано го проширувавме изнајмувањето и го гледавме како посебна услуга за нашите клиенти. Покрај нашите шест филијали, работиме и со голем партнер за изнајмување. Ова осигурува дека машините на BOMAG можат да се изнајмат каде било во Германија во кое било време.

Г-дин Мартиенс: Вие сте во BOMAG веќе 19 години и имате целосна одговорност за продажбата во Германија. Каква е моменталната продажна мрежа? Мартиенс: Зборуваме за двоен систем на продажба во Германија. Нашите големи машини се пласираат директно преку шесте гранки. Ваква иновативна технологија можете да пласирате само на пазарот со високо обучени вработени. Тие не се само машински специјалисти, нивната апликативно-техничка компетентност е многу поголема. Покрај тоа, ние ги продаваме малите машини (до максимум 2,5 т работна тежина) преку густа мрежа од 95 дилери на градежни машини, бидејќи само така може да се обезбеди наше присуство низ целата област. Преку редовни, интензивни курсеви за обука за нашите партнери за продажба и услуга, гарантираме дека услугата за мали машини исто така го исполнува стандардот BOMAG.

Дали принципот на обука важи и за вашите сопствени вработени? Мартиенс: Се разбира. На крајот на краиштата, услугата е сè што е крај и крај во нашата деловна активност. Тековната обука на нашите сопствени техничари за услуги е апсолутен приоритет за нас.

БОМАГ вработува 1200 лица низ цела Германија и 2000 низ целиот свет. Дали бројките се уште точни дури и во сегашната економска криза? Мартиенс: Пондерирањето се смени заради намалената продажба и побарувачката во областа на услугите.

Неодамна се појави заедница на BOMAG на вашата почетна страница. Вашите клиенти и партнери разменуваат идеи на оваа платформа. Што очекувате од тоа? Мартиенс: Ние сакаме да ги вклучиме нашите клиенти и партнери при развој на нови машини и оптимизирање на нашата технологија. Заедницата ни дава практично искуство, предлози за подобрување или само совети. Среќни сме што го прифативме ова и го спроведевме.

Господине Мартиенс, ви благодарам многу за деталната дискусија.

БОМАГ во бројки (2008): Основана во 1957 година околу 2000 вработени ширум светот, 1300 во Германија 623 милиони евра продажба во групацијата БОМАГ во 2008 година околу 20 групи производи 6 регионални филијали во Германија 11 подружници ширум светот 95 дилери во Германија, 500 Дилери во над 120 земји