Надоместок за враќање на испораката; Размена H; М Д.

Сите информации и Најчесто поставувани прашања за темата коронавирус можете да ги најдете тука.

Вака работи враќањето:
Ве молиме, одвојте доволно време за да пробате сè. Ако сакате да вратите нешто, ве молиме користете го ливчето за враќање приложено во пакетот.

Ако сте ја добиле нарачката во два одделни пакувања, испратете ги назад како и обично. Забележете дека резервацијата за индивидуални поврати може да трае со различно време, бидејќи тие се испраќаат во различни магацини.

Ако сакате да вратите предмети од двата пакувања, можете да ги спакувате во вреќа/кутија. Приложете ги двете белешки за достава.

Ако веќе го немате ливчето за враќање, можете да отпечатите нов тука.

Забележете дека ткаенинските маски за лице не можат да се вратат од безбедносни и хигиенски причини.

ВРАURNА &Е И ВРА REАЕ НА КЛАРНА

Ако сакате да вратите некој предмет што сте го купиле со Кларна, можете да ја паузирате фактурата со регистрирање на враќањето. Одете во „Мои набавки - H&M x Klarna“ во вашата сметка за да го регистрирате вашето враќање.

Ако вашата нарачка Кларна е доставена во неколку пакувања, препорачуваме да ја вратите целата нарачка во еден пакет, со сите етикети за враќање. Полесно е за вас и подобро за околината.

Веднаш штом ќе се обработи вашето враќање, ќе добиете ажурирана изјава за сметка од Кларна со упатства за плаќање, под услов износите да бидат сè уште отворени.

Ако веќе плативте за вратените артикли, Klarna ќе ве контактира преку е-пошта ако се потребни детали за вашата сметка за враќање на средствата.

Ако имате какви било прашања во врска со вашето враќање, ве молиме контактирајте ја директно Кларна. Ако имате какви било прашања во врска со вашето враќање, ве молиме контактирајте ја услугата за клиенти на H&M.

Ако вратите предмети што биле платени со Sofortüberweisung, ќе го добиете враќањето директно од Klarna. Кларна ќе ве контактира преку е-пошта доколку им требаат вашите банкарски податоци.

За какви било прашања во врска со вашата наплата, контактирајте ја директно Кларна. Нашата услуга за клиенти на H&M ќе одговори на сите прашања што може да ги имате во врска со вашето враќање.

ВРАURNАЕ ВО Хермес

Враќањето на предметите е многу лесно
1. Пополнете го ливчето за враќање. Внесете ја причината за враќањето користејќи го соодветниот код.
2. Одделете го ливчето за враќање и ставете го заедно со предметите што треба да се вратат во соодветно пакување, на пр. Б. во кутијата/торбата во која сте ја примиле нарачката.
3. Залепете ја ознаката за повратна испорака.

Хермес се враќа во продавницата за парцели
1. Поднесете го вашиот пакет во продавница за парцели Хермес по ваш избор.
2. receiveе добиете потврда од Хермес со број за следење за да можете да го следите вашето враќање.

Хермес ја враќа домашната колекција
1. Ве молиме контактирајте ја нашата служба за клиенти за да закажете состанок за да го соберете вашиот пакет. Забележете дека не е можно да изберете одредено време за подигање.

2. Пред да го подигнете пакетот, проверете дали е дадена етикетата за враќање што е дадена на вашиот пакет. Алтернативно, ако сте ја закачиле етикетата за враќање, пакетот може да го предадете на агент за испорака на Хермес, кој ќе изврши друга достава на лице место.

Ако сакате да размените ставка со друга боја или големина, испратете ја назад и прераспоредете ја на hm.com.
Ако веќе го немате ливчето за враќање, можете да отпечатите нов тука.

Во секое пакување има ознака за враќање. Доколку немате лепенка, контактирајте ја нашата служба за корисници за да можеме да ви испратиме етикета за враќање по е-пошта.

Информации за враќање на предметите што подлежат на ограничувања за транспорт може да најдете овде.

Вратете повеќе нарачки во еден пакет
Дали знаевте дека можете да вратите предмети од повеќе нарачки во еден пакет? Само не заборавајте да ги ставите сите етикети за враќање во пакетот. Полесно за вас, подобро за околината.

ВРАURNАА СО DHL

Враќањето на предметите е лесно

1. Пополнете го ливчето за враќање. Внесете ја причината за враќањето користејќи го соодветниот код.

2. Одделете го ливчето за враќање и ставете го заедно со предметите што треба да се вратат во соодветно пакување, на пр. Б. во кутијата/торбата во која сте ја примиле нарачката.

3. Залепете ја ознаката за повратна испорака.

Вратете се во DHL Packstation или пошта

1. Поднесете го вашиот пакет во DHL Packstation или пошта по ваш избор. Можете да ја најдете најблиската точка за отпаѓање преку Пронаоѓач на DHL.

2. receiveе добиете потврда од DHL со број за следење за да можете да го следите вашето враќање.

Вратете ја домашната колекција од DHL

1. Ве молиме контактирајте ја нашата служба за клиенти за да закажете состанок за да го соберете вашиот пакет. Собирањето е можно само во работните денови (од понеделник до сабота) и се одвива од 08:00 до 20:00 часот.

2. Пред да го подигнете пакетот, проверете дали е дадена етикетата за враќање што е дадена на вашиот пакет. Алтернативно, ако сте ја закачиле етикетата за враќање, пакетот може да го предадете и на агент за испорака на DHL, кој ќе изврши друга достава на лице место.

Ако сакате да размените ставка со друга боја или големина, испратете ја назад и прераспоредете ја на hm.com.

Ако веќе го немате ливчето за враќање, можете овде отпечатете нов.

Информации за враќање на предметите што подлежат на ограничувања за транспорт може да најдете овде.

Вратете повеќе нарачки во еден пакет

Дали знаевте дека можете да вратите предмети од повеќе нарачки во еден пакет? Само не заборавајте да ги ставите сите етикети за враќање во пакетот. Полесно за вас, подобро за околината.

Се враќа во продавниците на H&M

Оваа услуга моментално е достапна само во отворени продавници.

Вашите набавки на hm.com може да се вратат или разменат во која било продавница на H&M во Германија во рок од 28 дена.

За враќање или размена во продавница на H&M, понесете со себе испратница или е-сметка. Ова ви е испратено по е-пошта и исто така можете да го најдете во апликацијата H&M под „Моја сметка“ - „Мои нарачки“.

Compалбите, погрешно доставени, H&M Home и предметите за убавина може да се враќаат само преку Интернет.

Враќањето на средствата ќе се изврши со користење на истиот начин на плаќање што го користевте за купување. Дозволете време на обработка до две недели за наплата.

Бизнисот не враќа никакви давачки, на пр. Б. Трошоци за испорака.

Цените и понудите во нашите продавници и во онлајн продавницата може да се разликуваат.

За повеќе информации во врска со наплатата во продавниците, видете во делот Поврат.

Повеќе информации за враќање на производите со ограничувања во транспортот можете да најдете овде.

ПОТРЕБА

Ние ќе ја вратиме повратната вредност во рок од 14 дена по приемот на враќањето. Враќањето на средствата ќе се изврши со истиот начин на плаќање што порано го купувавте.

Плаќање со картичка
Ако плативте со картичка, износот ќе се запише на картичката што првично се користеше.

PayPal
Ако сте ја одбрале PayPal за плаќање, износот ќе се запише на користената сметка на PayPal.

честитка
Ако сакате да ги вратите артиклите за кои сте платиле само со подарок картичка H&M, ние ќе ви издадеме картичка за е-подарок со нов кредит, дури и ако сте платиле со физичка картичка за подарок. Новата картичка за е-подарок ќе ја добиете по е-пошта.

Ако ја користевте картичката за подароци H&M и друг начин на плаќање за плаќање, износот најпрво ќе ви биде вратен со помош на другиот начин на плаќање што го користевте покрај картичката за подароци H&M при купување. Ние ќе ви ги надоместиме сите преостанати износи со нова картичка за е-подарок по е-пошта.

Делумно плаќање - важи само за клиенти со делумно плаќање на H&M пред 13-ти мај 2020 година
Плаќате само за предметите што сакате да ги чувате. Вашите месечни плаќања ги земаат предвид и вратените артикли.

Се враќа во продавниците на H&M
Важна белешка: Враќањето на средствата ќе се изврши со користење на истиот начин на плаќање што го користевте за купување.

Бизнисот не враќа никакви давачки, на пр. Б. Трошоци за испорака.

Цените и понудите во нашите продавници и во онлајн продавницата може да се разликуваат.

Нашите општи услови може да ги најдете овде.

ПРАВО НА ОТВОР

Имате право да ја откажете нарачката во кое било време во рок од 14 дена без да наведете причина. Периодот на повлекување започнува на денот кога е доставена последната ставка од вашата нарачка. Најлесен начин да го искористите вашето право на повлекување е да го пополните формуларот за враќање во вашиот пакет и да ја испратите стоката назад до нас.

За да се усогласите со периодот на откажување, сепак е доволно ако не ’известите пред периодот на откажување дека сакате да ја откажете нарачката.

Веднаш ќе ви ги надоместиме исплатите што ги имате добиено во целост, но не подоцна од 14 дена откако ќе не известите за откажувањето. Враќањето на средствата ќе се изврши со истиот начин на плаќање што го користевте за вашата нарачка. Нема дополнителни трошоци. Може да го одложиме надоместот додека не ги добиеме предметите или не потврдите дека сте ги испратиле предметите, кое и да е прво.

Написите треба да ни бидат вратени веднаш, но во никој случај не подоцна од 14 дена откако не известивте за откажувањето. Сите наши пакети содржат припејд етикета за враќање што можете да ја користите за да ги вратите артиклите.

Вие сте одговорни за намалување на вредноста на стоката ако ова се должи на ракување што надминува проверка на својствата и функционалноста на артикалот.