Најчесто поставувани прашања картичка за гориво OMV

Најчесто поставувани прашања (Најчесто поставувани прашања)

Ние сме со секој клиент.
Ние ви помагаме со дополнителни информации!

1. Како можам да ја нарачам картичката?

ОМВ картичката можете да ја нарачате преку Интернет на www.card-combustibil.ro . Тогаш ќе ве контактира продажен претставник кој ќе ви помогне во следните чекори.

картичка

2. Колку долго ја примам картичката OMV?

По потпишувањето на договорот, картичката ОМВ ќе ви биде испратена со експресен курир за најмногу 10 дена. Картата и ПИН-кодот се испраќаат во посебни коверти.

3. Кога можам да започнам да ја користам картичката?

OMV картичката може да се користи веднаш штом ја преземете во сопственост.

4. Треба да ја активирате картичката или е претходно поставена?

Не е потребно активирање на картичката. Тоа е претходно поставено и можете да го користите веднаш.

5. Имам моќ, но не можам да платам со картичката ОМВ!

OMV картичката има поврзан кредитен лимит што го побаравте при договор. Ако го достигнавте тој лимит, мора да ги платите фактурите во биланс, така што кредитниот лимит се враќа на почетната вредност. Или можете да побарате зголемување на кредитниот лимит.

6. Ако внесам погрешен ПИН неколку пати, кој може да ми помогне?

Картата се заклучува автоматски кога ПИН-кодот е внесен погрешно три пати. Картата се отклучува автоматски за 24 часа или може да се отклучи веднаш од Smart Diesel во итни ситуации. За ова, ве молиме контактирајте не.

7. Што да направам ако го заборавам мојот ПИН?

Ако сте го заборавиле PIN-от, единствениот начин да ја користите картичката повторно е да нарачате нов PIN-код. За ова, ве молиме контактирајте не.

8. Може да го сменам ПИН-кодот?

Корисникот не може да го смени PIN-кодот. Сепак, можете да нарачате нов ПИН. За ова, ве молиме контактирајте не.

9. Што да направам ако ја изгубам мојата картичка?

Ако ја изгубите картичката, мора да нарачате нова. Трошоците за издавање на новата картичка ќе бидат запишани на следната фактура.

10. За основни операции, треба да платам дополнителни такси?

Примери за такви операции би биле: блокирање картичка, издавање извештај, итн.

Smart Diesel не наплаќа провизии за тие услуги.

11. Постојат трошоци за администрација на картички?

„Смарт дизел“ не наплатува за месечна администрација со картички.

12. Поединци можат да нарачаат картичка ОМВ?

Во моментот, картичката OMV е наменета за правни лица (SRL, SA, SCS), овластени физички лица (PFA) или индивидуални претпријатија (II). „Смарт дизел“ проучува начини за проширување на снабдувањето со OMV картичката на физички лица. Се надеваме дека за кратко време ќе можеме да предложиме варијанта.

13. OMV картичката може да се користи и во странство?

Да, картичката OMV може да се користи во мрежата Routex која брои над 20.000 партнерски станици (OMV, BP, Eni/Agip, Aral, Circle K/Stat Oil) во 29 земји во Европа. Важно: при нарачката на OMV картичката мора да наведете режим на употреба: национален или меѓународен!

14. На кои бензински пумпи можете да ја користите картичката ОМВ?

Можете да ја користите картичката ОМВ во Романија (во над 500 бензински пумпи ОМВ и Петром) и во 29 европски земји (над 2000 станици ОМВ и над 18 000 партнерски станици во мрежата Рутекс (ОМВ, БП, Ени/Агип, Арал, Круг К/Стат масло).